带你读《2022技术人的百宝黑皮书》——淘宝购物车5年技术升级与沉淀(10)

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这一版本存在几个较大的问题:

  1. 【体验问题】:用户在购物车进行商品的勾选,计算出价格后,点击优惠明细,weex页面,服务端接口rt耗时以及weex页面渲染耗时等,都需要用户有一个比较明显的等待时间,体验较差;
  2. 【表达不一致性问题】:由于优惠明细页面上的信息为用户点击后重新从服务端获取的数据,也就意味着时间gap等原因带来底部结算栏和优惠明细看板信息不一致情况;
  3. 【操作不够友好】:老版本的优惠明细只有静态优惠信息,用户如果希望一边勾选商品,一边查看明细,则意味着,需要不断的打开明细、关闭明细,且每次打开都是新的请求,操作及其不便;
  4. 【优惠明细表达丰富度不够】:顾名思义;

 

 

 

【版本二:奥创组件化阶段】

基于愈发复杂的营销活动以及购物车自身优惠明细的体验问题,我们在NewCart项目中,对优惠明细进行了升级改造,主要改造点包括:

  1. 【奥创组件化】:将优惠明细面板全部奥创组件化,以弹窗形式展现;
  2. 【请求模式优化】:所有的动态计算请求一并下发优惠明细弹窗组件化信息,用户点击查看明细,直接渲染弹窗,无额外服务端请求,解决用户点击等待问题以及与动态计算结果不一致问题;
  3. 【内容&用户操作优化】:新的优惠明细面板展示出所有勾选的商品,且在明细看板页面可以针对这些商品进行相应的操作,同时明细列表实时更新;

 

【版本三:优惠表达升级】

版本二基本解决了用户体验问题,但是实际上,对于购物车来说,作为下单前最后临门一脚,价格相关体验也是非常重要的。价格体验我认为主要体现在两个方面:与上(详情)下(下单)游的价格一致性,以及如何能把优惠计算过程清晰的表达给用户,即除了带给用户正确的价格外还要能够清楚的告诉用户这个价格怎么来的。而优惠明细则承担了这个重任。因此,第三版的升级中,我们主要做了以下几个事情:

  1. 【结构升级】:优惠明细结构升级为四个部分:商品列表、商品明细表达、优惠明细表达、合计;其中商品明细表达与优惠明细表达是业务可定制的部分;
  2. image.png

【表达升级】:对购物车内普通品、预售定金品进行分别表达,同时对几乎所有优惠的可用与不可用原因进行了表达;

 

 

 

【目标三】:除了准确性和表达清晰外,实际上购物车应当一直有个使命,如何帮助用户看清优惠最优解并能够通过各种渠道获得优惠最优解,减少一些智商税;

 

购物车营销能力

 

image.png


在上述繁杂的优惠营销规则中,某些权益是需要用户主动领取而得,例如店铺优惠中的商品券、单品券,跨店优惠中的品类券,以及淘金币等用户权益。在淘宝中有包括详情、卡券中心在内的一些卡券领取入口,对用户获取最优解来说无形中又增加了一些负担。因此购物车除了做营销表达外,也上线了例如领券结算、淘金币领取算价、惊喜券自动领取等能力,帮助用户缩短权益获取链路,以最高效的方式获得商品购买的最优解;

 

 

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