项目所处的阶段越早，项目不确定性就越大，项目调整或变更的可能性就越大，同时带来的代价比较低。但随着项目的进行，不确定性逐渐减小，而变更的代价、付出的人力、资源逐渐增加，就会增加决策的困难度。
一旦项目变更发生了，项目经理该怎么处理呢？
1.记录变更请求（CR）： 任何变更，不论以后是否会被接受，都应该首先记录下来，有些变更请求也许在本阶段不被接受，也许可以成为以后参考的功能或范围。所以对于任何变更请求，首先要做的是记录下来是一个什么样的变更请求，是由哪一类项目干系人提出来的，以及相应的联系方式。
2.澄清变更细节，分析相应变更请求的必要性。
3.对变更请求产生的原因进行分析，像是由于在项目初期对需求没有明确产生的项目变更，或是没有明确项目范围产生的变更，还是由于外部事件产生的变更。
4.根据变更请求，分析变更对现有项目进度的影响程度，及变更之间的依赖关系。
5.根据变更请求对现有项目进度的影响程度，确认相应的成本估计。
6.对项目变更排列优先级。
7.同项目赞助人协商项目变更影响，解决变更请求需要符合的条件以及相应的费用，并达到项目赞助人的可接受程度。最终确定是否实施变更。
8.项目配置控制委员会批准相应的项目范围变更，进度计划，人员和费用计划。
9.将变更加入详细计划，更新相应文档，通知相应项目干系人（变更的内容、进度、人员、费用）。
10.执行并提交项目变更。
11.在项目变更被接受后，终止变更请求。
12.记录实际项目变更所带来的影响，汲取教训。
最新内容请见作者的GitHub页：http://qaseven.github.io/
