“欢迎致电迅时通信。业务咨询请按1，技术支持请按2……”每次拨打021-61202700时，都能听到这段清晰而明确的语音欢迎词。它不仅省去了雇佣额外座席的人工成本，还降低了前台人员的来电接通量，同时，也帮助客户直接精准地找到对应的服务人员。
那如何拥有这样的语音菜单吧?
有人说
搭建一套呼叫中心系统。这套系统功能丰富，但是价格也不便宜，普通企业既不愿承担也无需用到那么多功能。
有人说
购买自动话务员盒或模块。比如，在传统电话交换机上加相应的板卡，或是购买自动话务员盒与传统电话交换机对接。这种方式费钱又费力，需要专业人员来操作。
有没有既便宜又简单易用的方式呢?
迅时OM系列网络型商务电话系统能为您免费提供这项服务——无需搭建呼叫中心，也无需另购外部硬件，就能拥有支持多级语音菜单的自动总机功能。
支持几级语音菜单?
迅时OM全系列产品支持多级语音菜单功能，层级按需设置，不受限制。
OM全系列产品包括：OM20、OM50、OM80、OM200G、OM500。
支持多语言导航播报吗?
支持。OM20和OM50内置16G存储空间，足以存放多个语种的语音。这对外贸型企业或国际型企业十分有帮助。
语音菜单是否支持灵活配置?
语音菜单每个层级的细节，都可在直观友好的Web界面进行设置：
*定义按键操作(转IVR，转分机，转分机组，转总机，挂断等)
*制定不拨号超时或拨号错误的处理规则
*选择对应的语音
可以按时段、按线路调用多级语音菜单吗?
工作时段和非工作时段可以调用不同的多级语音菜单。
还可以不同外线使用不同的多级语音菜单，或所有来电使用同一种菜单。
多级语音菜单，不但帮助企业更快捷、更友好、更高效地处理客户来电，更有提升企业形象的效果。
如果你也想让客户在第一时间“听”出自己的形象和服务，就来重新设置下公司的语音菜单吧。
迅时OM系列网络型商务电话系统还支持文字转语音欢迎词，你可以一站式完成语音欢迎词的合成、上传、发布哦。
本文转自d1net（转载）
