后面的一系列事实验证了我的预感。在公司的组织架构中,我做为公司级的新测试部门的部门经理,汇报给公司主管研发方向的副总,原则上和两个业务方向上的开 发部门的部门经理平级。但在实际运行中,副总已远离基层工作多年,更多是听取两个开发部门部门经理的汇报,互相信任度很高;在以前测试主管也是汇报给开发 的部门经理,开发的部门经理对测试部门过往情况了如指掌。基于种种现状,我在一定程度上也要汇报给两个开发部门的部门经理,或者说比他们要低半级。另外,原有的两名代理测试主管,虽然被公司老板彻底否定,被认定不具备测试主管的能力,并都被指定为我的部门助理,但是她们都深受原直接上级,也就是两名开发部门部门经理的信任,其间的关系比较微妙。不算其他上下游兄弟部门,我必须首先处理好和我的直接上级副总,两名间接上级-开发的部门经理,还有两名原测试主管的关系,对平衡和协调能力是个不小考验。
本着先易后难,循序渐进的原则,我开始着手逐步推进,做了一下几件事。第一,统一两个小测试部门的Bug库、SVN、文件共享服务。第二,统一测试用例、测试计划、测试报告等模版。第三,统一部门招聘面试试用流程、培训考核制度、定岗定级制度。第四,收集汇总部门所有人员基本信息,梳理并画出新部门的组织 架构图。这些基础性的面上的工作相对好开展,在入职三个月左右时基本就做完了。春节一过,公司在各项信息系统里添加新测试部门的相关信息,并对人员、权限做相应设置调整,新的公司级的测试部门呱呱坠地,横空出世。
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