用户界面应具备的特征
可使用性、灵活性 、复杂性和可靠性
用户模型和观点
理论认知模型
用户知识模型
用户特性模型
用户任务模型
用户观点
任务模型
静态模型：就是对象—关系模型，用于展现界面的结构设计
动态模型：是对系统操作或会话设计有关的对象的动态行为的描述
工作方式和工作设计
工作设计：目的是使任务需求与操作员的能力相匹配
工作方式：由一个人单独完成一个系统的目标；任务进展跟踪
基本类型
对话
必须回答式
无需回答式
警告式
问题描述语言POL
任务层
语义层
语法层
交互层
布局设计
列表
块结构
菜单设计
正文菜单
图标菜单
混合菜单
窗口
屏幕滚动
用户接口工具
