阿里巴巴作为全球最大电商平台,无时无刻都是全球焦点。这几天关于国际反假联盟(IACC)取消阿里会员资格事件仍在发酵之时,5月18日传来阿里巴巴董事会主席马云在美国白宫与奥巴马非公开会晤的消息。谈什么?与奥巴马谈打假?不得而知。
IACC事件出现以后,国际国内对阿里有不同声音。大多数认为,IACC缺乏长远眼光,一个冠以国际反假联盟的组织,缺乏全球最大的电商平台参与,其代表性、国际性何在?阿里在打假、保护知识产权上做出了不懈努力,也取得非凡成就,特别是在打假国际合作中阿里付出了巨大贡献。IACC竟然视而不见,令国际社会十分遗憾。
作为全球最大的电商平台,作为最早的电商企业之一,作为一个大型上市公司,作为一个始终处在风口、焦点的新经济标志性标杆型企业,阿里巴巴像爱护自己羽毛一样爱护自己的品牌形象和声誉,多年来与制假售假贩假者势不两立、殊死搏斗。
笔者多年的观察中发现,阿里巴巴掌门人马云几乎是逢会特别是阿里巴巴年会上都将诚信放在讲话首位。诚信经营、信用为大已经深入阿里以及阿里管理层的骨髓里。笔者曾经撰文指出,在线下假货假冒依然猖獗时,作为虚拟性很强的网上电商“社会”的商业环境能够治理到这个程度,使得消费者大踏步往网上跑,着实不容易,是对世界的最大贡献。作为全球最大电商平台—阿里巴巴功不可没。IACC个别会员给阿里巴巴平台戴上全球最大假货市场帽子,完全是在妖魔化阿里,抹杀阿里的全球性贡献。
在反假、保护知识产权、构建诚信体系上,阿里不仅是高层口头说,而是拿出真假白银、人力物力的巨大投入,打击制假售假。
阿里有2000多名员工专职打假,核心成员300多人,1万多名小二参与其中。也许你不信,但事实却实实在在放在那里。
阿里已经实现了“线上追踪”“线下定位”“权利人共建”“24小时全年无休”的四维打假模式。
阿里已经成为打假国际合作的最重要力量,国际组织品牌打假都在寻求阿里的“打假中国队”参与其中。近期,LV品牌方找到了这支“打假中国队”。品牌方权利人此前接到举报,在广州有团伙生产销售仿冒LV皮革产品,并且出口到迪拜,但对于这些团伙的更多情况,品牌方并不清楚,警方也需要协助。
面对制假售假战场战略转移,即过去由线下为主,现在开始转移到线上的新特点。利用传统线下打假方式和手段必然扑空,必然出现越打假货假冒越多的局面。怎么办?
阿里巴巴使出自己最具优势的杀手锏,将宝藏大数据运用到打假上。这种无形投入是巨大的,是任何企业都无法企及的。用马云的话来说,这么多年来,用传统的手段、机制和措施打假,“打而不绝、越打越多”,今天是时候让互联网公司来试,用互联网的办法、大数据的技术来解决问题。
上月发布的《2015年阿里巴巴知识产权保护年报》披露,凭借多年积累,阿里防控系统实时分析数据的速度已达每秒1亿次,成功防御上亿件涉假商品信息在淘宝发布,通过海量数据分析、提炼、归纳、建模,可直接处理涉假行为,或将涉假信息提供给执法机关并协助开展线下打击。海量大数据挖掘,将使得假冒伪劣无处遁形。
可以说,这是目前国际反假联盟都无法做到的。当IACC了解大数据是反假新式武器,是反假新趋势时,说不定如此对待阿里,肠子都悔青了。
打假,是融入企业的道德血液的,特别是网络平台类企业,像阿里这样的企业必然会自觉维护自身企业品牌;必然会认识到维护数亿用户权益就是维护自己的根本利益,用户和消费者是他的衣食父母,是他的生存根本。阿里在打假上是不会有丝毫犹豫和动摇的,也绝不会对制假售假者心慈手软。
当然,阿里平台模式胎里带来的在打假防假上是一场异常艰苦的斗争。同时,阿里巴巴作为一个平台企业在打假上不可能孤军奋战就能成功。一位网友在笔者微博里留言说:个人觉得售假问题不是阿里一个企业能解决的。他提供一个平台给大家,好比有人卖菜刀,有的买去杀人,你是怪卖菜刀的呢?还是怪打菜刀的?国人售假是社会问题,全民问题,甚至已经闹到国际上的问题。
启发我们,只有企业、监管部门、司法部门、政府、国际组织等戮力同心、共同努力才能取得成效。加上大数据利器,反假斗争必将如虎添翼!
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