一. 现准备为某银行开发一个信用卡管理系统CCMS,该系统的基本功能为：
1.信用卡申请。非信用卡客户填写信用卡申请表，说明所要申请的信用卡类型及申请者的基本信息，提交CCMS。如果信用卡申请被银行接受，CCMS将记录该客户的基本信息，并发送确认函给该客户，告知客户信用卡的有效期及信贷限额；否则该客户 将会收到一封拒绝函。非信用卡客户收到确认函后成为信用卡客户。
.2.信用卡激活。信用卡客户向CCMS提交激活请求，用信用卡号和密码激活该信用卡。激活操作结束后，CCMS将激活通知发送给客户，告知客户其信用卡是否被成功激活。
3.信用卡客户信息管理。信用卡客户的个人信息可以在CCMS中进行在线管理。每位信用卡客户可以在线查询和修改个人信息。
4.交易信息查询。信用卡客户使用信用卡进行的每一笔交易都会记录在CCMS中。信用卡客户可以通过CCMS查询并核实其交易信息（包括信用卡交易记录及交易额)。
附件中图（a) 和（b) 分别给出了该系统的顶层数据流图和0层数据流图的初稿。
【问题1】
根据说明，将图（a)中的E1〜E3填充完整。
【问题2】
图（a)中缺少三条数据流，根据说明，分别指出这三条数据流的起点和终点。（注： 数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）
【问题3】
图（b)中有两条数据流是错误的，请指出这两条数据流的名称，并改正。（注：数据流的起点和终点均采用图中的符号和描述）
【问题4】
根据说明，将图（b)中P1〜P4的处理名称填充完整。
二. ER图
某公司拟开发一多用户电子邮件客户端系统，部分功能的初步需求分析结果如下：
(1) 邮件客户端系统支持多个用户，用户信息主要包括用户名和用户密码，且系统 中的用户名不可重复。
(2) 邮件账号信息包括邮件地址及其相应的密码，一个用户可以拥有多个邮件地址 (如userl@123.com)。
(3) 一个用户可拥有一个地址簿，地址簿信息包括联系人编号、姓名、电话、单位 地址、邮件地址1、邮件地址2、邮件地址3等信息。地址簿中一个联系人只能属于一个用户，且联系人编号唯一标识一个联系人。
(4) 一个邮件账号可以含有多封邮件，一封邮件可以含有多个附件。邮件主要包括 邮件号、发件人地址、收件人地址、邮件状态、邮件主题、邮件内容、发送时间、接收时间。其中，邮件号在整个系统内唯一标识一封邮件，邮件状态有已接收、待发送、已发送和已删除4种，分别表示邮件是属于收件箱、发件箱、已发送箱和废件箱。一封邮件可以发送给多个用户。附件信息主要包括附件号、附件文件名、附件大小。一个附件 只属于一封邮件，附件号仅在一封邮件内唯一。
【问题1】
根据以上说明设计的E-R图如附件图所示，请指出地址簿与用户、电子邮件账号与邮件、邮件与附件之间的联系类型。
【问题2】
内容看附件的第二个图片。
【问题3】
(1) 请指出问题2中给出的地址簿、邮件和附件关系模式的主键，如果关系模式存在外键请指出。
(2) 附件属于弱实体吗？请用50字以内的文字说明原因。
三。
某企业为了方便员工用餐，为餐厅开发了一个订餐系统（COS: Cafeteria Ordering System),企业员工可通过企业内联网使用该系统。
企业的任何员工都可以查看菜单和今日特价。
系统的顾客是注册到系统的员工，可以订餐（如果未登录，需先登录)、注册工资支付、预约规律的订餐，在特殊情况下可以覆盖预订。
餐厅员工是特殊顾客，可以进行备餐、生成付费请求和请求送餐，其中对于注册工资支付的顾客生成付费请求并发送给工资系统。
菜单管理员是餐厅特定员工，可以管理菜单。
送餐员可以打印送餐说明，记录送餐信息（如送餐时间）以及记录收费（对于没有注册工资支付的顾客，由送餐员收取现金后记录）。
顾客订餐过程如下：
顾客请求查看菜单；
系统显示菜单和今日特价；
顾客选菜；
系统显示订单和价格；
.5.顾客确认订单；
系统显示可送餐时间；
顾客指定送餐时间、地点和支付方式；
系统确认接受订单，然后发送E-mail给顾客以确认订餐，同时发送相关订餐信息通知给餐厅员工。
系统采用面向对象方法开发，使用UML进行建模。系统的顶层用例图和一次订餐的活动图初稿分别如下图（a) 和（b) 所示。
【问题1】
根据说明中的描述，给出图 (a) 中A1和A2所对应的参与者。
【问题2】
根据说明中的描述，给出图 (a)中缺少的四个用例及其所对应的参与者。
【问题3】
根据说明中的描述, 给出图 (b) 中（1)〜（4)处对应的活动名称或图形符号。
【问题4】
指出图（a)中员工和顾客之间是什么关系，并解释该关系的内涵。
答案：
四， 用例图
附件图是一个零售系统的用例图，请阅读该用例图，分析该用例图包含了哪些要素，并举例说明该图中的对应要素是什么，不同的关系表达什么含义？
方式：手写答题，拍照上传
五. 顺序图
仔细分析“语音邮箱系统”的“保留语音信息”和“拨打邮箱号”的用例事件流描述，请找出里面的对象，并画出顺序图。
用例1: 拨打邮箱号
（1） 呼叫者拨打语音邮件系统的主号码.
（2） 语音邮件系统发出提示音：输入邮箱号码并加#号.
（3） 呼叫者输入接收者的邮箱号.
（4） 语音邮件系统发出问候语：已进入XX的邮箱,请留言.
用例2: 保留语音信息
（1） 呼叫者”拨打邮箱号”.
（2） 呼叫者说出信息.
（3） 呼叫者挂断电话.
（4） 语音邮件系统将记录的信息存放在接收者的邮箱中.
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六. 用例图类图
某网上购物平台的主要功能如下：
创建订单。顾客（Customer)在线创建订单（Order),主要操作是向订单中添加项目、从订单中删除项目。订单中应列出所订购的商品（Product)及其数量（quantities )。
提交订单。订单通过网络来提交。在提交订单时，顾客需要提供其姓名（name)、 收货地址（address)以及付款方式（form of payment)(预付卡、信用卡或者现金）。为了制定送货计划以及安排送货车辆，系须确定订单量（volume)。除此之外，还必须记录每种商品的名称（name)、进价（cost price)、售价（sale price)以及单件商品的包装体积（cubic volume)。
处理订单。订单处理人员接收来自系统的订单；根据订单内容，安排配货，制定送货计划。在送货计划中不仅要指明发货日期（delivery date)，还要记录每个订单的限时发送要求（Delivery Time Window )。
派单。订单处理人员将已配好货的订单转交给派送人员。
送货/收货。派送人员将货物送到顾客指定的收货地址。当顾客收货时，需要在运货单（delivery slip)上签收。签收后的运货单最终需交还给订单处理人员。
收货确认。当订单处理人员收到签收过的运货单后，会和顾客进行一次再确认。 现采用面向对象方法开发上述系统，得到如图3-1所示的用例图和图3-2所示的类图。
【问题1】
根据说明中的描述，给出附件图3-1中A1〜A3所对应的参与者名称和U1〜U2处所对应的用例名称。
【问题2】
根据说明中的描述，给出附件图3-2中C1〜C3所对应的类名以及（1）〜（4）处所对应的多重度（类名使用说明中给出的英文词汇)。
【问题3】
根据说明中的描述，将类C2和C3的属性补充完整（属性名使用说明中给出的英文词汇）。
七。 ER图
某医院拟开发一套住院病人信息管理系统，以方便对住院病人、医生、护士和手术等信息进行管理。
【需求分析】
(1)系统登记每个病人的住院信息，包括：病案号、病人的姓名、性别、地址、身份证号、电话号码、入院时间及病床等信息，每个病床有唯一所属的病K及病房，如附件表2-1所示。其中病案号唯一标识病人本次住院的信息。
(2)在一个病人的一次住院期间，由一名医生对该病人的病情进行诊断，并填写一份诊断书，如附件表2-2所示。对于需要进行一次或多次手术的病人，系统记录手术名称、手术室、手术日期、手术时间、主刀医生及多名协助医生，每名医生在手术中的责任不同，如附件表2-3所示，其中手术室包含手术室号、楼层、地点和类型等信息。
(3)护士分为两类：病床护士和手术室护士。每个病床护士负责护理一个病区内的所有病人，每个病区由多名护士负责护理。手术室护士负责手术室的护理工作。每个手术室护士负责多个手术室，每个手术室由多名护士负责，每个护士在手术室中有不同的责任，并由系统记录其责任。
【概念模型设计】
如附件中图2-1所示。
【概念模型设计】
根据概念模型设计阶段完成的实体联系图，得出如下关系模式（不完整）：
病床（病床号，病房，病房类型，所属病区）
护士（护士编号，姓名，类型，性别，级别）
病床护士( (1) )
手术室（手术室号，楼层，地点，类型）
手术室护士( (2) )
病人( (3) ，姓名，性别，地址，身份证号，电话号码，入院时间）
医生（医生编号，姓名，性别，职称，所属科室）
诊断书( (4) ，诊断，诊断时间）
手术安排（病案号，手术室号，手术时间，手术名称）
手术医生安排( (5) ，医生责任）
【问题1】
补充附件图2-1中的联系和联系的类型。
【问题2】
根据附件图2-1,将逻辑结构设计阶段生成的关系模式中的空（1)〜（5)补充完整，并用下划线指出主键。
【问题3】
如果系统还需要记录医生给病人的用药情况，即记录医生给病人所开处方中药品的名称、用量、价格、药品的生产厂家等信息。请根据该要求，对附件图2-1进行修改，画出补充后的实体、实体间联系和联系的类型。
答案：
【问题1】
【问题2】
护士编号，病区
手术室号，护士编号，责任
病案号，病床号
病案号，医生编号
病案号，手术室号，手术时间，医生编号
【问题3】
八. DFD图
某学校欲开发图书管理系统，以记录图书馆所藏图书及其借出和归还情况，提供给借阅者借阅图书功能，提供给图书馆管理员管理和定期更新图书表功能。主要功能的具体描述如下：
处理借阅。借阅者要借阅图书时，系统必须对其身份（借阅者ID)进行检查。通过与教务处维护的学生数据库、人事处维护的职工数据库中的数据进行比对，以验证借阅者ID是否合法。若合法，则检查借阅者在逾期未还图书表中是否有逾期未还图书，以及罚金表中的罚金是否超过限额。如果没有逾期未还图书并且罚金未超过限额，则允许借阅图书，更新图书表，并将借阅的图书存入借出图书表。借阅者归还所借图书时， 先由图书馆管理员检查图书是否缺失或损坏，若是，则对借阅者处以相应罚金并存入罚金表；然后，检查所还图书是否逾期，若是，执行“处理逾期”操作；最后，更新图书表，删除借出图书表中的相应记录。
维护图书。图书馆管理员查询图书信息；在新进图书时录入图书信息，存入图书表；在图书丢失或损坏严重时，从图书表中删除该图书记录。
处理逾期。系统在每周一统计逾期未还图书，逾期未还的图书按规则计算罚金，并记入罚金表，并给有逾期未还图书的借阅者发送提醒消息。借阅者在借阅和归还图书时，若罚金超过限额，管理员收取罚金，并更新罚金表中的罚金额度。
现采用结构化方法对该图书管理系统进行分析与设计，获得如图1-1所示的顶层数据流图和图1-2所示的0层数据流图。
【问题1】
使用说明中的词语，给出附件图1-1中的实体E1〜E4的名称。
【问题2】
使用说明中的词语，给出附件图1-2中的数据存储D1〜D4的名称。
【问题3】
在DFD建模时，需要对有些复杂加工（处理）进行进-步精化，绘制下层数据流图。针对附件图1-2中的加工“处理借阅”，在1层数据流图中应分解为哪些加工？（使用说明中的术语）
【问题4】
说明【问题3】中绘制1层数据流图时要注意的问题
