根据我国商务部的统计数据,2021年度我国电子商务平台的销售额占社会消费品零售总额的比重为24.5%,可以说电子商务已经完全渗透进了我们的日常生活,甚至可以说,网络购物对全球生活方式带来了巨大的改革,那么,我们要想搭建一个合格的购物平台的时候,要有哪些业务系统在支撑呢?今天我们就来细数现在的大型电商平台跨境电商平台背后的业务系统。
其实电商平台都要具备三大核心流,分别是资金流、信息流和商品流(物流),信息流用于在各个业务系统中的信息的传递,资金流和商品流则是在不同的实体间发生转移。从而实现购物过程。资金从消费者手里转移到了上游的店铺、快递公司、供货商和运输商;而商品则是经过供货商、运输商、仓库(店铺)、快递公司,最终到了消费者手中,从而实现购物过程。
现在我们来看看做一个大型电商平台会有哪些业务系统。如上图所示。
首先,支付系统。支付系统负责平台的交易资金的流转,包括第三方支付的对接、交易资金的确认、资金流水的管理、资金的清分与结算以及异常流水的监控。如果我们构建的是一个跨境电商的独立购物平台,一个完善的支付系统就会显得 尤为的关键。它可以实现,线上直接支付,做的优秀的平台甚至可以实现各国汇率自由转换,省去很多支付过程汇率转换的麻烦。
订单管理系统(OMS):订单管理系统一方面是管理订单,另一方面是在下单时验证一些订单策略,例如是否满足包邮条件、限购规则等等。同时,对于不同店铺的商品需要按店铺拆分订单、不同仓库的商品也需要按仓库拆单等等。
商品管理系统:负责如何在前台展示商品信息以及优惠政策。目前很多大的店铺会同时对接多个电商平台,不同平台的商品的介绍内容、价格、优惠都不同,因此推出了商品中台来支撑不同的电商平台。
库存管理系统(IMS):库存管理系统连接仓储管理系统(WMS)和 OMS。这里可能大家会有疑问,为什么不直接使用仓储管理系统的库存。实际上,前台的库存和仓库中的库存未必完全一致。比如我们会有预售、限量秒杀需要在活动一开始就锁定秒杀的库存量。这些业务不属于仓储管理,也不属于订单管理,因此抽离一个库存管理系统会更好地应对各种前台的库存策略,避免 OMS 和 WMS 揉和在一起,导致职责不清。
仓储管理系统(WMS):仓储管理系统目标是保障商品的库存准确、存放合理、周转高效。这里面包括了入库管理、出库管理、调拨管理、库存盘点、库位管理、分拣管理等等。WMS 是一个日常使用非常高频的系统,目前也是市场产品经理需求比较大的一个方向。
运输管理系统(TMS):TMS 其实属于供应链中的环节了,一般电商平台不会涉及,但是大型的供货商通常会有内部的供应链管理系统,而 TMS 是其中很重要的一个业务子系统。TMS 的目的是提高运输效率和降低运输成本。这其中就需要考虑车辆路线规划、货物装车策略等等。
快递信息对接系统:下单后,不管是店铺还是消费者都需要查询快递进展,同时店铺还需要对接快递公司实现自动打单等功能,因此需要有与快递公司对接的业务系统。
可以看到,一个电商平台实际上有很多业务系统在支撑的。电商平台也从早期的卖货平台转变为了支撑传统行业数字化转型的综合性业务管理平台。
那么多系统怎么去实现技术构架呢?我们只需要在平台中接入相对应的API接口。
比如说
item_get 获取商品详情 根据商品ID查询商品标题价格描述等详情数据
item_search 按关键字搜索商品 搜索关键字,显示商品总数,标题,图片,优惠价等
item_fee 获取商品快递费用 输入商品ID和地区ID得到快递费用
item_sku 获取sku详细信息 输入SKU ID,商品ID获取sku详细信息
item_password 获得淘口令真实url 输入淘口令代码获取淘口令url
item_search_suggest 获得搜索词推荐 搜索关键字,获取推荐搜索词提示
item_search_jupage 天天特价 item_search_guang 爱逛街 获取爱逛街平台商品列表,支付分页查询
cat_get 获得淘宝分类详情 显所有分类商品详情和参数
item_cat_get 获得淘宝商品类目 输入淘宝商品ID,获取对应商品的分类信息
item_recommend 获取推荐商品列表
item_history_price 获取商品历史价格信息 识别商品真假促销
除了这些具体的接口,我们还可以接入订单,国内1688,淘宝,拼多多各大平台商品信息交流的接口,是我们的独立平台更加的完善。最近电商,跨境
总结:随着互联网和传统行业日益深入的结合,我们看到的电商平台只是冰山一角,实际上大型电商平台早已与线下业务深度融合,不断通过数字化的手段提高传统行业的效率,这也回归到了 互联网的“降本增效”的工具本质。对于我们互联网工作者来说,如何应用各大接口,使平台更加人性化,简单化,实用化也是我们需要不断深入研究的问题。