客户简介

客户痛点

随着业务的快速发展，团队规模不断的扩大，商米科技面临两大挑战 ：

高昂的维护更新迭代和异常排查成本。随着产品研发进度的加快， 应用的快速更新与灰度验证，使维护难度与人力成本急剧攀升。同时， 微服务基础平台的稳定性与问题快速诊断也面临较大挑战。

gRPC 服务负载均衡、 链路追踪以及流量统一管理难。gRPC 长连接的特性， 在不借助服务网格的前提下， 很难实现负载均衡。且随着业务的扩展及调用链路的复杂， 在可观测及统一流量管理上会带来较大的运维成本。

方案亮点

商米科技引入阿里云服务网格 ASM， 构建智能的数字化商业智能 POS 软硬件一体化系统解决方案， 基于 ASM 提供的免运维、 易升级和丰富的产品能力， 让产研团队享受 ServiceMesh 带来的技术红利。

成熟的治理能力 ： 客户主要使用 HTTP 与 gRPC 协议， ASM Sidecar 代理和 Gateway 这些协议都有着很高的支持成熟度， 能够原生地支持请求的负载均衡、 以及基于多种丰富匹配条件的请求路由等网关能力。

完备的观测能力 ： ASM 的可观测管理中心中提供了完善的可观测化方案， 包括日志、 监控与跟踪融合的一体化智能运维 , 以及直观易用的可视化网格拓扑、基于颜色标识的健康识别体系。

异常排查更高效 ： ASM 产品内置了丰富的最佳实践，通过自助式网格诊断机制 , 帮助用户缩短异常排错的时长，提升更新迭代效率。

建设成果

服务网格 ASM 提供了免运维、 易升级和丰富的产品能力， 让产研团队集中享受 Service Mesh 带来的价值。ASM 缩短 75% 服务网格技术落地周期， 由月缩短为周 ， 提升 70% 更新迭代效率， 节省80% 异常排错成本，大幅节省了控制面的资源成本。

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