客户简介
餐道为餐道信息科技有限公司旗下注册品牌， 品牌服务涵盖全渠道管理 SaaS 平台 + 业务数据双中台，主要为国内餐饮和零售企业提供一体化的 O2O 解决方案。
客户痛点
自建集群稳定性差 : 餐道早期采用 Kubernetes 部署其餐饮 SaaS 平台， 但自建集群稳定性不足，且缺乏与云原生监控和弹性集成的能力。
弹性适配难 ： 餐道 SaaS 平台用户访问具有明显的波峰波谷特征， 实现应用的弹性适应业务特点可以节省大量成本，但自建集群的适配难度很大。
方案亮点
提升业务稳定性 ： 餐道选择将其部署在自建 Kubernetes 集群上的业务应用迁移到阿里云容器服务 ACK 以构建其餐饮 SaaS 平台。ACK 经过阿里云大规模场景实践验证和优化， 因此不需要花费过多精力进行应用优化适配。通过使用 ACK，不仅能提升系统稳定性，还能节省运维人力成本。
快速弹性应对突发流量 ： ACK 可以快速弹性地应对突发流量， 一次性扩容多台 ECS， 无论扩容多少台，都能在 10 分钟内完成。
简化用云体验 : ACK 整合了阿里云云原生的多种能力， 例如 ACK 中集成的 Prometheus 监控服务， 可以帮助快速定位性能问题， 更好地保证业务的连续性。这些功能的集成简化了云计算体验，提高了企业运行云端 Kubernetes 容器化应用的效率。
建设成果
资源利用率提升 ： 服务器资源利用率提升了 30%。
支撑业务快速发展 ： 出现问题后可快速隔离，当面对急剧增长的业务量，可以在短时间内完成扩容， 原本自建集群需要 15 分钟扩容一个节点， 而现在 ACK 集群平均只需要 3 分钟即可扩容出一个节点，扩容效率提升了近 80%。
迭代效率提升 ： 版本迭代期间， 服务的更新速度有了明显的改善， 缩短了近 40% 的版本发布时间。
0 集群故障 ： 集群的稳定性也给系统提供了充分的保障， 截至目前， 餐道各业务平台上的集群故障次数为 0。
客户证言
作为国内最早一批涉足餐饮 SaaS 的先行者，餐道创始人认为，传统餐饮走向互联网化是顺应时代的必然选择。从技术上而言， 餐饮 SaaS 已经能从最初的采购， 贯穿到顾客买单、 顾客维护、 外卖订单、 骑手配送、 人力管理以及供应链、 数据中台等各个环节。 餐道将主要的业务应用， 包括前端 Web 容器、 网关、 后端微服务通过 Kubernetes 集群部署， 以云原生的方式帮助业务快速迭代， 灵活响应商业需求。
相关产品
1 容器服务 ACK
2 应用实时监控服务 ARMS
