2016飞凡商业博览会暨第十届万达商业年会于8月25日在北京国家会议中心召开。万商会是迄今为止实体商业领域规模最大、涵盖资源最广的全开放行业盛会，今年参会人员高达4.5万人。科沃斯公共服务机器人旺宝受主办方飞凡邀请亮相展会，现场与万达金融集团高层进行有效交流对话，并参与了新浪微博直播互动，参展嘉宾更是争相围观拍照，同时也纷纷表达了对机器人加入零售业的认同。
我们知道传统零售业当下正遭遇一些发展瓶颈，除了强势崛起的电商平台，人力成本、员工素质能力等管理方式的问题也是原因之一。科沃斯机器人旺宝将智能技术加入传统零售行业，助力零售行业的革新，它的到来让业界人士眼前一亮。
打造零售营销新生态
科沃斯旺宝用机器人平台来帮助零售业践行O2O，促进线上线下互动融合，并为商家提供营销活动的高效支撑，例如，通过机器人元素开展扫码吸引线下粉丝、引导顾客关注及参与店内活动等。数据显示，有机器人参与的商场营销活动效果尤为显著：日前，天津万福生活广场便采用科沃斯旺宝配合举行以“打造智慧商业广场”为主题的招商大会，现场吸引了众多商家的关注。另外，南京某百货商场采用科沃斯旺宝开展扫码获客工作，1小时即扫码获客100多人，而该商场日均扫码获客量仅不足10人，相较之下，旺宝吸粉成功率高达10倍之多。
同时，科沃斯旺宝还可以为零售业用户定制集成行业特需的系统功能——想象一下，顾客在机器人显示屏上点击几下就能使用各种平台的移动支付功能，快速便捷，真是一种不错的体验。
创新导购服务体验
与以往商品直接放在货架被动接受选择不同，机器人元素的加入可以吸引更多消费者走进商场。科沃斯旺宝拥有语音/视觉识别、数据统计分析以及自主运动等核心功能，它可以更快速、更灵活地为到店消费者提供高质量的购物咨询和店内引导。例如，消费者可以通过机器人显示屏搜索需要的产品信息，然后根据机器人的引导在商场中挑选采购，发挥机器人导购直通车的作用。科沃斯旺宝在提升消费服务体验的同时，也可以为商家详细、精准记录下了消费者的各类消费习惯和数据，为商家制定、调整管理经营策略提供数据支撑。
作为万达电商平台，飞凡一直致力于为实体商业整合最具价值资源，提升行业管理效率。此次万商会邀请科沃斯公共服务机器人的参与，也是希望并认同了它的加入能为传统零售业改革增添全新科技力量。
本文转自d1net（转载）
