项目经理在面对一个项目时,可以从项目管理的十大领域进行思考。与其说是十大领域,也可以看做是十个有效的思考角度。无论多大,多复杂的项目,从这十个角度拆解,也能帮助我们快速理清项目思路。
项目管理的十大领域
范围管理:做什么?
时间管理:需要多长时间?
成本管理:付出的成本有哪些?
质量管理:需要达到什么样的要求?
干系人管理:如何管理干系人?(跟项目相关的人员)
资源管理:我们有哪些资源?
采购管理:需要购买哪些资源?
沟通管理:如何与相关人员进行沟通?
风险管理:如何应对项目过程中的风险?
整合管理:如何实现整体最优?
这里面最关键的是前四个:范围、时间、成本、质量。也就是说这四个方面是一定要去深入思考的。
案例分析
过年期间,大家都有送礼物的需求。针对这个场景,产品经理提出一个码上传情的功能。用户可以定制专属自己的文字、语音或视频。会通过二维码的形式随着商品一起给到收件人。
试着以项目管理的十个领域来分析。
干系人管理:如何管理干系人?
项目涉及到哪些人?在这项目里,主要涉及到前后端开发、产品、ui、测试、运维、客服、运营等人员。
划分出相关人员后,就需要分析每个角色参与项目的方式,以及对项目的预期是什么?比如研发人员期望需求不要变;产品期望研发后能够清晰地看到数据展示;客服和运营期望在上线前有一个功能使用的培训和讲解;还有最重要的项目发起人的期望,就是公司对这个项目的预期是什么;
范围管理:做什么?
做一个赠送礼品的二维码。新做的功能是用户定制(文字、语音、视频)、祝福展现以及产品希望看到的数据展现等。涉及修改的页面包括,商品详情、订单、我的。
时间管理:需要多长时间?
公司要求多久上线?研发人员评估开发时间和整体计划。为了保证项目进度,有哪些里程碑?
成本管理:付出的成本有哪些?
这个项目主要是研发的人力成本。要保证哪些人员必须到位。把付出的人力换算成具体的成本,可能带来哪些数据的改善或者说收益。
质量管理:需要达到什么样的要求?
需求评审、设计原型评审、测试用例评审,制定上线的标准等。
资源管理:我们有哪些资源?
目前公司的人力有哪些,是否足够支撑这个项目的研发、上线、培训等工作。
采购管理:需要购买哪些资源?
是否需要增加服务器?是否需要定制商品包装盒等等
沟通管理:如何与相关人员进行沟通?
如何保证项目过程中的信息高效传递?比如每日站会。
风险管理:如何应对项目过程中的风险?
有没有技术难点?评估的时间是否准确?会不会有人请假?需求是否还会变更?
整合管理:如何实现整体最优?
整合管理指的是如何去统筹全局,整合并协调各个环节的利益冲突和工作安排,根据项目目标,用方法和工具进行有效管理,从而达到全局最优。