一:住院业务
1.患者办理住院时分配了错误的病区怎么办?
操作员误操作将患者分配了错误的病区分为以下两种情况:
(1)、患者刚刚入院,未分配床位、主治医师与管床护士:这种情况比较好处理,只需对应病区的医生或者护士在分配入住科室子模块待分配子页面找到错误病区的病人,点击转科按钮,选择正确的病区即可。
(2)、患者入院已分配了床位、主治医师于管床护士,且已执行医嘱,书写病历:患者存在病历与未停止的医嘱时无法转科,需要将所有医嘱停止,所有存在的病历删除后,在分配入科子模块,已分配子页面找到对应患者点击转科,选择正确的病区即可。
2.住院医嘱开错了怎么办,如何解决?
医生误操作给患者开立了错误的医嘱,分为以下几种情况:
(1)、错误医嘱未发送:点击相应医嘱前的删除按钮删除错误医嘱,开立正确的医嘱后点击保存或者发送即可。
(2)、错误医嘱已发送但并未执行:勾选错误医嘱,点击撤销即可撤销已发送的医嘱,重新选择正确的医嘱点击发送即可。
(3)、错误医嘱已发送并已执行:如果错误医嘱是长期医嘱,勾选对应的医嘱点击停止,将错误医嘱停止,护士执行停止医嘱后,在住院清单子模块找到错误的医嘱,点击退费按钮;
如果错误医嘱是临时医嘱,仅需在住院清单子模块对错误医嘱进行退费操作,医生可对错误临时医嘱进行作废操作。
如果错误医嘱为药品,且药房已经进行了发药操作,护士还需在住院退药子页面找到错误医嘱对应药品确认退药,待药房审核后方可退费。
3.住院患者需使用自备药,医嘱如何填写?
住院药品库存不足时,有时需要患者自行购买,此时住院医嘱中也需要详细记录,
具体操作步骤为:住院医生站中,选择嘱托医嘱,填写药品基本信息,计价属性为不计价,保存发送即可。