一、门诊医生如何查询往期病人
鼠标点击门诊医生站左侧患者列表，在弹出的页面点击已诊分页，在搜索框输入患者姓名，在结果中找到对应患者，点击详情按钮即可查询患者往期就诊信息，点击想要查询的门诊记录前方的方框即可查询相应的门诊处方。
二、 门诊处方开错如何解决
门诊医生误操作给患者开立了错误的处方，分为以下几种情况：
1、错误处方未发送：点击相应处方前的删除按钮删除错误处方，再点击保存即可。
2、错误处方已发送但未缴费：勾选错误处方，点击撤销，操作成功后删除错误处方，再点击保存即可。
3、错误处方已发送且已缴费：如果是项目处方，在收费查询中找到错误处方，点击退费即可；如果是药品材料处方，未发药的情况下可直接退费；若是已发药，则需先进行退药操作，再进行退费操作。
三、门诊业务使用流程
1.患者可以通过网上预约，现场挂号，获取门诊就诊号，排队就诊。
2.对于基层医院，不收取挂号费，地区慢性病，复诊较多时，可以直接通过历史患者，”复诊“功能，直接挂号。
3.门诊医生开具处方单，检验检查申请单，发送成功后，收费室会显示待收费的患者以及处方明细。收费后，药房会显示患者以及处方明细，药房人员依据处方发药。患者领取药物，如果存在注射药物，那么治疗室会有患者的注射用药明细。
