深海捷呼叫中心助力深圳航空售票-阿里云开发者社区

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深海捷呼叫中心助力深圳航空售票

简介:

深圳航空机票销售公司选择深海捷为其建呼叫中心系统。

深圳航空是国内最大的航空公司之一,同时也是国内最有实力的,网站最全的航空公司。目前深航在无锡、长沙等地都建有基地。同时,面对层层机票分销商,航空公司的利润也越来越低,2008年起,深航运决定自建军覆盖深圳的直销网站,借以推动机票销售。

深圳航空机票销售公司是深航下属于直销深航票务的全资子公司,经过半年的先型,深航最终选择深海捷为其建呼叫中心系统。

深海捷是国内专业的机票预售呼叫中心的供应商,在机票预售行业,深海捷有超过5年的建设经验。在机票行业,有超过50家的客户在使用深海捷为其建设和呼叫中心系统。

深航售票呼叫中心操作界面:

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未见其人,不知其声,已晓其人。来电弹屏资料,在电话振铃的同时,座席代表的电话已经弹出客户的相关资料,给客户温馨的感觉,从而加深顾客忠诚度。

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通过深海捷科技的施工建设,深航售票的呼叫中心在2009年2月投入运营,并得到了众多新好客户的一致好评。同时业务量也较之前的了明显的提升,成交量明显提升了30%。与深航的合作,对深海捷在航空售票业的长期发展奠定了良好的基础,同时也巩固了深海捷呼叫中心在航空售票业的领先地位。

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