本节书摘来自华章出版社《敏捷可执行需求说明 Scrum提炼及实现技术》一 书中的第2章，第2.1节，作者：（美）Mario Cardinal，更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
第2章
依赖坚实的基础
软件产品是为解决复杂问题而产生的。你可能很天真地以为你可以从一开始就把需求写出来，并依此制订计划。现实告诉你那是行不通的。认为需求会从某个地方自动冒出来，这是很不切实际的想法。你唯一能做的事情就是获取干系人对需求的解释。通常，干系人们并不知道他们想要的到底是什么。就算他们知道他们想要什么，不幸的是，他们之间可能彼此无法达成一致。正如我们在第1章中提到的那样，当面对模糊不清的需求时，你必须停止使用传统的需求收集实践，转而开始处理不同的不确定性。
为了掌握不确定性，你必须首先识别那些确定的并且不可以变更的事情。这听起来也许会比较奇怪。那些确定的事情不是需求本身。它们是确保该方案得以实现的边界条件。它们组成了你可以依赖的坚实的基础。它们简化了需求说明工作，并确保你永远不会停止在完全混沌的区域。
本章介绍了什么是你必须要做的，以确保那些稳定的要素在迭代式需求挖掘开始之前就被识别出来。
