本节书摘来华章计算机《云计算：概念、技术与架构》一书中的第1章 ，第1.1节，（美）Thomas Erl （英）Zaigham Mahmood 著 （巴西）Ricardo Puttini 龚奕利 贺 莲 胡 创 译更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看。
第1章
绪 论
过去的几十年见证了以业务为中心的外包服务和以技术为中心的效用计算相对平行的演化过程。当两者最终相遇形成了一个技术景观，引人注目的商业案例对IT行业整体产生了地震般的影响，这在术语上和商业标签上被称为“云计算”，而不再仅仅是又一个IT的趋势了。在技术的帮助下，云计算已经成为进一步调整和推动业务目标的契机。
理解这个契机的人可以抓住它，利用可靠成熟的云平台构件，不仅可以满足现有商业战略目标，甚至可以激发企业设定新的目标和方向，后者也取决于云驱动创新在多大程度上有助于进一步优化商业运作。
教育是成功的第一步。采用云计算并不简单。云计算市场还不够规范。并且，在实际中，并不是所有被打上“云”标签的产品和技术都足够成熟到能用来实现或者是支持实现真正的云计算效益。在IT文献和IT媒体中有着对基于云的模型和框架的各种不同定义和说明，这虽然使得不同的IT专业人士能获得不同类型的云计算专业知识，但是也增加了人们的困惑。
当然，就其本质来说，云计算是提供服务的一种形式。与想要雇用或者外包（与IT相关或不相关的）其他类型的服务一样，人们通常面对的是一个由服务供应商组成的市场，这些供应商具备不同的服务质量和可靠性。有的供应商给出了诱人的价格和服务条款，但其业务历史可能未经证实，或者其拥有的是高度私有的服务环境。有的供应商可能具备坚实的业务背景，但是却要求较高的价格和较呆板的服务条款。还有的供应商仅仅只是虚假或临时的商业企业，会出乎意料地消失，或者是在短期内收购获得的。
现在回到获得教育的重要性上来。对企业而言，没有比无知地使用云计算更危险的事情了。使用失败的后果不仅仅影响到IT部门，还可能使企业退回到使用云计算之前的状态，如果竞争者此时已经成功地达到它们的目标，那么企业蒙受的损失就会更多了。
云计算具有很多优势，但其使用过程却充满了陷阱、歧义和谬误。推动这一过程最好的方法就是详细计划其中的每一步，以知识为基础来决定一个项目该怎样以及在多大程度上继续进行。云计算的使用范围与其使用方法同样重要，两者都取决于业务要求，而不是由产品供应商、云供应商或者自封的云专家来决定的。在使用云计算的每个阶段中，企业的业务目标都必须是具体和可衡量的。这将验证你的项目范围、方法和总体方向。换句话说，它使得项目井然有序。
从企业的角度理解与厂商无关的云计算，可以使企业获得更加清晰的认知，从而决定项目中哪些确实与云相关，以及哪些与你的业务需求相关。这些信息有助于企业建立标准来筛选云产品和服务供应商，使其能将注意力放在那些最有潜力来帮助企业成功的产品与供应商上面。我们撰写的这本书就是协助你达成这一目标的。
