附录二：H3C设备提单方式
目前新华三使用微信公众号自助提单，请关注公众号“新华三服务”，点击“自助服务”、选择“一键接入400”，然后通过扫码或者自助输入的方式填入21开头的20位设备序列号，再补全提单人信息，即可点击“一键接入400”获取工程师支持。
附录三：终端测试网络连通性方法
1、打开CMD控制台。按Win键+R键，输入cmd，回车。
2、使用ipconfig查看网卡配置信息。
3、测试网关IP地址联通性。
测试成功回显信息，有时间和TTL信息。
测试失败回显信息，提示无法访问。
4、使用arp -a查看是否有网关设备ARP信息。
5、使用tracert命令查看路由转发路径，请记录是到哪一跳不通，并查看对应设备或联系网络运维人员排查解决。
6、使用route print查看终端路由信息。
附录四：DNS域名解析异常检测及解决方法
正常情况下DNS域名解析效果：
异常情况下DNS域名解析效果：
首先建议检查DNS服务器配置是否正确。可以使用工具配置推荐的DNS服务器，推荐使用对应运营商的DNS服务器；其次可以使用公共DNS服务器，如114.114.114.114、8.8.8.8等。如下图所示，即为有DNS服务器，且为网关做DNS代理解析服务器。
CMD控制台下使用ipconfig /all查看：
如果解析异常或没有配置，可以尝试修改DNS服务器配置，请在“属性”中将“Internet协议版本（TCP/IPv4）”中的配置修改为“使用下面的DNS服务器地址”并填入合适的DNS服务器地址。
退出验证，实现正常解析即可。
如果是个别域名解析异常，一般为多网卡场景或VPN场景等。可以使用修改hosts的方法进行解决。hosts文件路径：C:\Windows\System32\drivers\etc
首先请检查对该文件是否具有完全控制权限，一般非管理员账号没有权限，如果登录账号权限不足，请赋予完全控制权限。
编辑hosts文件，按照参考合适进行添加：
# localhost name resolution is handled within DNS itself. # 127.0.0.1 localhost # ::1 localhost 127.0.0.1 error.guotiejun.com
保存之后再测试，问题解决。
