前段时间《全链路压测从零开始系列》终于写完了，性能测试相关的差不多到此告一段落。
之前零零碎碎写过一些自动化测试相关的技术文章，现在回头翻看差漏很多，很多当时的观点现在看来都太过理想化。接下来打算写自动化测试和质量保障以及技术运营相关的文章，这篇文章算是自动化测试系列的第二篇吧。
前几天写了篇《你真的需要自动化测试吗》，算是我对自动化在工作中应用的一点思考。
这篇文章， 就聊聊项目如何落地，以及落地要面临和解决哪些问题。
落地前：分析因素
从我个人的工作实践经验来看，在决定是否引入新的技术框架或者开展技术项目前，足够详尽的分析调研必不可少。这样做的好处在于一方面可以避免重复建设；另一方面，尽可能确保投入的资源能获得足够的收益。落地自动化测试之前，主要有如下几点因素需要考量。
1、当前面临的痛点是什么？
引入自动化测试是为了解决工作过程中遇到的问题或痛点，所以在引入之前第一个要考虑的是当前面临的痛点是什么。
比如：线上功能bug频发，人力资源时间不足导致团队加班太多，版本迭代快/多版本并行等，且这些痛点都已经严重影响到了团队的日常工作效率和氛围。
先将面临的问题和痛点列出来，按照影响范围和优先级排序，然后分析背后的原因。
2、痛点背后的原因有哪些？
线上功能bug频发，可能的原因有漏测/case覆盖率不足/需求变更快/发布流程不规范等原因。
人力或者时间不足，背后的原因可能有团队同学能力不足/团队效率不高/管理混乱/缺乏提效手段和工具。
版本迭代快多版本并行的情况，背后的原因就更复杂了，涉及到流程/管理/业务成熟度/企业所处阶段等多种因素。
3、有什么可以解决问题的方案？
分析出团队面临的痛点以及背后的原因，我的建议是将原因列出来进行归类，比如：
资源问题：人手不足/工时评估不合理；
流程问题：研发交付流程混乱，发布不可控；
管理问题：团队效率不高，管理混乱，职责不清；
技术建设问题：缺乏CI/CD工具&需求/代码/case/bug管理工具，团队同学缺乏相关经验；
4、自动化是不是最合适的解决方案？
问题分类和排优先级之后，就是case by case的分析有哪些解决方案了。假设某部分问题可以通过自动化测试来解决或者改善，那就可以着手进行下一步分析。
5、当前的情况是否适合开展自动化测试？
“自动化测试适用于重复度较高的工作，且不是一蹴而就即插即用就能解决问题的。需要相对稳定的业务需求迭代、比较成熟稳定的研发团队和一定的技术基础设施建设，以及较为规范的流程才能更好落地，达到提效的目的”。
举个例子：某创业公司，当前处于产品初创和快速迭代期，追求的是快速推出MVP产品推向市场，业务不稳定，人力资源紧张，技术基础设施很差，那这个时候是不适合做开展自动化测试的。
开展前：评估价值
罗列问题，分析原因，制定优化方案后，接下来就是项目立项及调研了。自动化测试的调研，主要关注如下几点：
工具框架选型：业内有哪些自动化测试工具或框架？功能是否满足需求？产品稳定性如何？社区活跃度如何？是否有足够详细的说明文档和使用案例。
选定试点范围：选择哪个业务或者团队进行试点？试点对场景覆盖范围和case的粒度要求是什么？
团队成员技术栈匹配度：如果工具需要一定的代码开发，团队成员编码能力如何？对哪种语言熟悉？培训和学习成本？
要投入多少人力时间资源：确定范围和case粒度后，预期需要投入多少人日/工时才能达到预期结果？
预期的投入产出比是多少：投入预期的人日/工时后，预期的效果如何？是否能解决当前面临的痛点问题？
落地过程：解决问题
其实到了研发落地阶段，只需要遇到问题解决问题即可。自动化工具或框架落地过程中，常见的问题有：
学习培训：工具或框架对于团队同学来说需要一定学习成本，建议提供使用说明手册并开展几次培训。
案例演示：其实自动化case或者脚本写起来很简单，但还是建议提供一些demo或者案例，能让其他同学更快速上手。
二次开发：很多开源的自动化工具已经具备了大部分常见功能，但落地过程中还是要解决一些定制化功能，或者修复开源工具的一些bug，这就需要一定的开发能力对工具进行二次开发或者优化。
构建效率：自动化测试并不是拿着工具把case写好就完事了，要考虑到自动化落地的初衷就是解决效率问题，因此落地后的构建执行效率是重点关注的因素。
构建成功率：除了关注构建执行效率，每次构建执行的成功率也要高度关注，否则会耗费大量时间在排查问题上。
推广运营：关注反馈&输出价值
项目落地后，真正的挑战才开始。
假设你是自动化测试落地的负责人，如何让其他团队的测试同学也能很好的用起来，并且真的解决他们的问题？如何衡量这个项目的投入和产出，用哪些指标度量？关于这点，我建议大家从下面两点去考虑：
业务运营：解决了业务什么痛点，对业务目标达成的促进；
技术运营：用户体验、交付效率、质量提升、用户满意度；
文末总结
关于项目落地推广，大体都可以遵循这个流程：需求分析——立项调研——研发落地——推广使用——持续运营。
我在前面的文章《如何建立高效的质量保障机制》中，对于质量保障和效能有过详细的介绍，感兴趣的同学可以参考。
