他山之石，可以攻玉。我们在提升专业性知识的同时，可以看看一些无强相关性的书，有助于开阔我们的思路。多做总结，多做无关性联想，或许，就会碰撞出一些不一样的火花。
最近看了本书《微创新-5种微小改变创造伟大产品》，创新界非常有名的一本书（别问我为什么突然看这书，问就是老婆大大推荐的）。在通读了一遍之后，我被书中的案例完成吸引住了，这里不展开讲如何创新，有兴趣的朋友可以自己找来看看。但是书中的创新方案给了我很大的启发，我们不一定要用这些策略来做创新，但是它能提供一些不一样的解决问题思路。
书中提到的5种创新策略
给我感触最深的，是书中对矛盾问题的阐述。在DevOps的理论体系中，也有针对矛盾（冲突）的处理方案。简单来中，在DevOps的文化中，处理矛盾（冲突）的策略有以下5种：
1. 协作：最佳方案，找到平衡点，让双方都达成所希望的目（需要更多的智慧和能力）
2. 竞争：不错的方案，大家公平竞争，职场上只看结果，在不打破底线的前提下，适者生存
3. 妥协：没有办法，牺牲一部分利益，换取一部分利益。
4. 退让：我不要了，如果自己的机会不大，那么就优雅的退出，给对方留下好的印象
5. 回避：鸵鸟政策，先搁置争议，下次再说。
但是在《微创新》这本书中，作者对矛盾给出了一个新的解决方案。学会区分真假矛盾，尝试找出看似矛盾的结论中找联系。书中提到矛盾由三个部分组成：两个论点及一个限定词。两个论点通常表现为：1.需要利益或者好处，2 获得这一利益所需要的代价（用【】表示），并通过限定词连接起来（用黑体表示）。例如：
案例一：某公司中标一个项目，项目标承包人设计并生产只接收数据的天线，使其适用于冬季气温低于零下12度且大风频发的地区，因为天线的安装高度必须达到地面9.8米以上，所以承载它的天线杆必须足够坚固，以防天线在大风天气中剧烈晃动。同时，对天对天线的安装，他们只能派出一支三人的小分线步行将天线杆运到不同的战略要地。这支小分队要安装天线杆，将天线架设在其顶部，结束这一切任务后，才能收工回家，这就意味着天线杆一方面要足够轻巧以便方便运输，另一方便呢，又要足够坚固，以保证天线在无现场人员维护和看管的情况下正常工作。
根据矛盾的组成部分，我们把案例精简如下：天线架必须【足够结实】（得到利益）以便在风雪的天气中承受天线的重量，同时，携带要【足够轻便】（代价），方便安装人员可以扛着天线架进山
案例二：在一次面试中，面试官问题你：当留给你执行全部用例的时间不够时，你将如何保障产品上线的质量？我们可以接受一定的风险，但希望以后能够改善这种情况。
根据矛盾的组成部分，我们把案例精简如下：我想要【执行全部用例】（得到利益），但是我的【时间不够用】（代价）
（注：第一个例子是书中的，第二个是我想到的，方便后续的阐述）
从表面上看，以上两个例子都是矛盾的，双方的需求存在冲突。我们当然可以用上面的5种策略来解决问题。但是，这些真的是矛盾的么？（可以先思考下，再往下看）。
留给你的思考空间
在第一个例子中，双方的冲突点在于天线架既要坚固（支撑天线）又要轻便（方便搬运）。从工程学的角度讲，增加承重需要额外的重量支撑。当然，你可以通过研究新材料来解决这个问题。但是，我们细想下，这个矛盾的本质原因是什么呢？是因为“同时”这个限定词，那么，如果“不同时”呢？那矛盾是不是就不存在了，打破这个限定词后，我们看到的矛盾，实际上并不是真的矛盾？这个案例的最终解决方案是：在运输端，采用更轻便的材料设计天线架。但是把天线架的表面设计成凹凸不平的样子，这样，当天线架起来后，天线杆会被飘雪依附，结成冰块。而冰块的紧固程度足以支持天线的重量。（篇幅有限，看原书更精彩哟）
再看看第二个案例，这个是我们测试人员在面试时，经常被问到的问题。利用上面的思路，我们来分析下，这个矛盾的限定词是“我的”。通常我们的做法是裁剪策略、增加人员，识别风险等，用到的是上面5种解决矛盾的策略（有更好的思路，欢迎留言）。但是，执行全部用例和时间不够真的矛盾么？其实并不是，因为我们最终的目标是保障质量。所以，执行用例我们完全可以用自动化的方式来解决，提升效率。当团队引入自动化后，就不存时间不够的问题了。所以，这个问题我会这么回答：在当前版本，我们可以临时通过一些策略来解决问题，但是在后续的版本中，我会提升自动化的覆盖率，提升测试用例的有效性，减少重复的用例。让测试更有效率，从根本上解决这个问题。这样，矛盾是不是就不存在了？
通过这些案例，我受到的启发是：我们往往认为的矛盾，在打破限定条件后，其实并不是矛盾的。这种思路为我们以后解决问题提供了另一种不一样的思考方向。当我们遇到矛盾后，尝试用两个论点及一个限定词来描述当前矛盾，然后去掉这个限制定词（有时候我们写的限制定并不是核心问题，可以通过有效沟通让这个词显示出来 ），尝试用别的方案来解决这个“矛盾”。
书中提到的“乘法策略”，其实在我们的测试中也有相关的实践。比如我们的分层测试，就是把测试活动增加到多份（从集成测试，增加到单元测试、接口测试、端到端测试、验收测试等等），然后通过一定的改变（测试目标不同），达到解决问题（提升产品质量）的目的。
他山之石，可以攻玉。我们在提升专业性知识的同时，可以看看一些无强相关性的书，有助于开阔我们的思路。多做总结，多做无关性联想，或许，就会碰撞出一些不一样的火花。
