尽管微软重申对Windows Phone平台的承诺，但是Kantar集团最新统计数据显示，Windows Phone平台每月都在失去用户，截至2016年4月，其市场份额正在以一个令人担忧的速度下降。更重要的是，抛弃了Windows Phone的用户实际上选择Android作为他们的下一个目的地，只有很少一部分用户选择了iOS。
统计数据显示，iOS市场份额2015年10月来首次出现增长，从34.7%增长到35.1%，幅度0.4%，不过，。Android从Windows手机用户集体跳槽当中获益更大，近10%的新Android客户来自于Windows Phone平台，而21.8%的新iOS用户来自于Android平台。这有一定道理。 Android平台可以提供各种各样，低预算和高端设备，而iOS仅能在更昂贵的iPhone手机上运行。
数据显示，Windows Phone市场份额在所有主要市场都持续下降，在美国市场，份额从2.5%下降至1.3%，而在中国市场，份额下降幅度达到0.3%，目前份额为0.7%。欧洲是Windows Phone最成功的市场，现在也放弃Windows手机，法国市场其份额降幅不低于8.4%，目前市场分额仅为3.6%，意大利市场Windows Phone份额从6.9%下降至6.4%，而在英国，它的市场份额下降3.8个百分点，至5.8%。
总的来说，Windows手机还远远没有复苏迹象，围绕平台有种种不确定性。尽管微软已经明确表示，它仍然要保持Windows 10 Mobile活力，有传言说，微软已经砍掉Lumia机型，该公司唯一准备发布的设备是明年的Surface智能手机。
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