数字经济时代,互联网改变着我们生活的方方面面,同时也在改变着商业世界的运营法则。而随着云计算、移动互联网、人工智能、大数据新一代技术的应用和发展,以及传统行业转型升级的日益深化,二者之间的关系变得愈发紧密。面对这样的机遇,云计算作为重要的网络计算模式和关键应用基础设施,将如何与传统行业交叉融合,催生新业态、新模式呢?
6月23日,明源云携百名地产CIO齐聚杭州,走进阿里,共同探讨IT时代到DT时代的转变和创新。活动精彩纷呈,为我们打开了走进新的信息时代的思路。
明源云副总裁童继龙
1、地产企业已经非常旗帜鲜明地提出来向数字化转型,向互联网转型,明源云也在跟随着地产企业的步伐向前迈进,这个时候地产CIO们非常需要能够洞察互联网领域的技术前沿与趋势,所以明源云愿意和地产CIO们一起,组团来到阿里云这样的领先互联网企业参观与学习,希望能够成为地产CIO们共同交流、学习、成长的一个平台。
2、地产企业也在数字化转型,现有业务对于计算能力要求越来越高,像在线开盘业务就要很有考验,地产企业都要求能做到30秒钟完成3000套房的水平,这在短时间内对计算能力有极高的要求,同时这些数以亿计的业务还需要有云安全系统的保驾护航,这就需要我们将产品部署在云计算平台上。
3、明源云与阿里云在地产行业的“互联网+”业务上合作3年多,我们取得了什么样的进展呢?已经有5000+案场,9万多家地产供应商,2000个工地,1500个社区是通过明源的SaaS应用将业务部署在了阿里云上,其中地产行业的百强企业大多已经开始使用SaaS与云部署。
阿里云产品总监何云飞
1、互联网从原来的网络节点间的互联,发展到了人与人之间借助移动平台让我们无时无刻可以互联,并正进入万物互联的时代。人类的生活已经发生了翻天覆地的变化,这个现象的发生背后就是技术的不断进步,而我们今天所有在座的各位都将是地产行业的技术领导者,也正在用技术改变这个行业。
2、云计算是个什么东东?其实今天的云计算就是一个超级计算机,只不过它是在云平台上的,原本传统的计算机有五大件:CPU、存储、网络、输入、输出设备,但它不具备进化、迭代的能力,比如原来输入只是用键盘、鼠标,但今天的输入可以是手机移动端,由手变成了嘴,或者摄像头。输出方式由文字拓展到语音、图像、智能算法等,这一切都是云计算在进步的成果。
3、互联网变革的产业已经从第三产业进化到第二产业:吉利汽车在2017开年的时候,就拿了2017台汽车来进行秒杀,通过这样的在线运作方式获得了几百万潜在的客户,这对比起传统的4S店渠道,获客渠道可以就会更宽,而且更快!
阿里云生态合作总监刘洁
1、当一个企业向互联网转型的时候,其中最重要的标志就是你的产品、员工、客户能否在线,因为只有这些资源在线了之后 ,你才能将互联网的无穷威力与你的传统业务结合起来,从这个层面来说,地产+互联网将有巨大可发挥的空间,这也是我把明源与阿里云中间的“+”号改成了“无穷大”的原因。
2、通过阿里云的云计算资源使用热力图可以看到,云计算就是未来新经济的基础设施,就像水、电一样重要。 2013年的时候云计算只有珠三角、北京上云这两个热区;到了2015年,所有沿海地区已经连成一片,湖北、湖南、四川都非常热,北京京津冀整个连成一片。云计算指数已经达到了与GDP指数同步增长的水平,也与用电指数一样成为经济景气指数。
3、过去我们讲的企业经营成本最主要是看经营的成本,但有的时候忽视了我们的机会成本。云计算为什么从互联网创业企业兴起呢?因为要钱没钱、要人没人,要做一个客户体验网站的时候,要自己买服务器建机房的折腾,可能公司没有拿到一分钱订单就烧掉了不少钱,所以就宁愿选择上云,因为分分钟就可以完成部署,从效率角度来看,这是更多企业愿意使用云计算的原因。
阿里云安全总监陈天鸿
1、 云安全是一个非常漫长的发展过程,从94年最开始安全条例的发布到2017年6月1日《网络安全法》正式发布,中间经历了20年左右的时间,从发布历程来看,在过去三年整个过程是在加速,而且它的影响范围在逐步扩大,至少想通过网上买卖带有客户、个人隐私的数据已经在法律层面受到了严格约束。
2、 许多人不敢把系统和数据放到云上,就是怕数据泄露,因为谁都知道大数据是资源、能源,能够产生更多收益。正是因为这个资源的宝贵性,在利用数据进行商业化过程当中,也会受到法律的限制,而这也从根本上约定了阿里云只提供运算能力,而不能做出其它违法之事。
3、《网络安全法》角度来讲,哪些方面对我们是息息相关的?有以下几个方面:第一是网络安全等级保护的要求,尤其是关键的基础设施信息。第二是供应链安全和漏洞管理、实名认证,漏洞天天都有,但是没有尽到自己的管理职责会有追责的要求。从信息的存储和管理来讲,境外的企业在数据出境的时候也会有非常明确的要求。
4、从《网络安全法》的角度来看,其中最重要的一个点是个人信息的保护,首先是从收集、使用、经营,这些是需要经过收集者的同意。在获得这些信息之后不得泄露、篡改、损毁这些个人信息。在经营过程中要防止这些信息的泄露、丢失等等。
5、从企业角度来讲,一旦发生安全的事故,没有尽到应有的管理或者完善的责任,对于企业最高处于100万元以下的法规,对于责任人会处于1万到10万的罚款。对于个人记录来讲是违法的行为,对于职业发展也是影响非常大的。对于企业来讲,相关的业务方面,会停业整顿、关闭网站,甚至会吊销业务许可证等等。
6、 私有云会比公有云更安全吗?从私有云安全体系建设来讲它要跟很多厂商打交道,当然会有一些预警或者是一些信息的报告,但是要把这些信息整合起来进行全流量的数据分析是非常困难的事情。即便是发现了问题,他要去解决它,要把所有的设备、软硬件连起来也非常困难,时效性也大打折扣。所以我们认为公有云现在能够做的安全响应是远远超出私有云的方式。
7、阿里云保护了全国30%的网站,每天抵御了1千次以上的DDoS攻击,每天抵御2千万次Web的应用攻击等等。我希望能够从安全角度来给云上的业务以及发展提供更大的助力。
明源云服务运营总监黄阳
1、云计算对于地产信息化行业最大的影响是改变了信息化系统建设的投入结构,以产基础设施的投入是占比是大头,但信息部门的核心价值是:应用创新技术去驱动业务变革、提效,从而支撑企业战略的达成。企业就应该将信息化投入结构倒过来,在业务与管理创新层面可以加大投入,将可以将基础设施外包出去,就像用水和用电一样。
2、从地产企业的上云数据来看,我们已经看到应用云计算的企业已经呈现了指数级增长,地产企业的IT系统也逐步由内部应用开始转向外部,连接客户、供应商、施工单位,需要实现整个生态链的连接,外部用户的应用、接入人数往往是不稳定的、甚至是瞬间爆发性的,如:营销广告的点击、在线开盘抢房的用户等,这就要求IT系统需要具备强大的弹性可扩展能力,这个时候云计算是个更好的选择。
3、安全不是一个既定不变的标准,而是和黑产不断博弈与进步的过程,只是在看谁更进步的快一点。作为企业CIO,企业的信息安全投入有限,但却是无限的安全责任。安全投入和收益非常难以权衡,云计算按需付费模式就很好地解决了这个尴尬,可以满足普通企业对于安全的需求,你如果到了级别高的攻击情况,你可以去多调用一点安全资源,按量去使用。
4、我们还做了一些业务上的尝试,我把产品+云服务器打包在一起,以服务的形式去提供给小型客户去使用。那些小型地产公司可能在信息化上投入比较薄弱,只有业务线的人来牵头信息化需求,但是没有人维护,这种模式很好的解决了这个问题,用户只要使用好功能就可以了,后台的维护可以不用操心。
5、明源云已经将ERP、SaaS全部支持了云端部署,并且也基于云端用在线的方式响应客户的各类运维需求,已经根据地产行业特性,开发了一套基于云端模式的监控系统,并为各大地产企业客户配置了专业的后台技术资源、贴身的前端现场响应团队,能够第一时间发现客户系统的任何异常问题,并且在第一时间修复,保障客户的安全、平稳、高可用。
阿里云大数据高级专家陈鹏宇
1、CIO/CTO管理的资产里面,数据是唯一不会折旧且增值无上限的资产!今天当一个CIO和CTO想要成为CDO的时候,其实有一个很大的观念革新,就是在他所管理的所有资产里面,软件、硬件、人才、数据,对大部分人来说今天的数据可能都是成本,都躺在机房里面每天不停数据的产生,但是没有什么用。但事实上你会发现跟人才、软件、硬件相比,数据是唯一一个在增值上充满想象空间的,而且没有上线的一个资产,而且永不折旧的。当有一天真正把数据用好的时候,对企业的变化不是成本的下降,也不是工作效率的提升,而是真的有可能给这个企业带来新的业务增长点,可能会打开一个新的机会窗口。
2、预测是无处不在的,比如对于地产来说,谁有可能会买这个小区的房子,或者谁会来你的这个商场购物?这一天新闻谁会喜欢看?渔民应该到哪一块海域去捕鱼?我们都已经做到了用大数据指导渔民去做远洋捕鱼,大数据告诉他鱼在什么地方聚集,让渔民去那个渔群最为密集的地方去就好了,结合遥感卫星等相关数据是可以做到的。过去觉的不可能的事情,我们今天就做到了。
3、 阿里云的数加团队整个使命就是要帮助企业不停地降低技术门槛,让企业里面尽可能多的员工把数据用起来。这些产品的推出,作为产品经理我本人就是一个要求,就是客户在多长时间内能够自开通、自学习、自使用?当我知道今天这个要求跟我真实做到的还有很大差距,我知道我很多产品用起来很蹩脚,但是一定要朝着这个目标去努力,因为我需要我的产品被企业每一位员工真正用起来,不管他是懂技术的还是不懂技术的。今天如果当CIO、CTO想要真正帮助企业把数据用起来的时候,碰到的第一个命题,就是有没有真正让员工把数据用起来,而不是让数据躺在机房里面。我相信数加今天全力以赴,跟大家一起去解的也是这样的一个命题。
4、 阿里今天为什么能够做到80-90%的员工都可以有一个个性化的数据工作台?大部分业务都可以做到智能的预测,去做一些业务的创新。是因为阿里的CDO打造了一个非常扎实的基础设施,这些基础设施在2012年成立CDO的时候就开始打造,我们做了一个登月项目,是把阿里散落在各个BU里面的集群,所有散的数据中心、数据仓库全部都汇集到阿里的MaxCompute(原:ODPS,地址:https://www.aliyun.com/product/odps),我们花了几个月的时间迁移了几十万份程序和几百TB的数据,做了一个超大规模的工程,就是为了让全集团的数据可以集成,可以形成一个统一的数据资源池,毕竟数据没有统一归集的话,基本上就不可能被使用。
明源地产研究院首席顾问 吴浪雄
1、在地产企业的业务价值链中找到大数据的应用场景一直是明源的关注点:在各个业务场景里面去挖掘工人智能,不管是阿里云的大数据还是其他行业的大数据,我们把外部数据引入进来跟内部数据进行整合,然后应用到各个业务场景里面去。比如应用到客户获取里面去,比如应用到经营管理场景里面去,应用到供应链场景里面去,应用到产品建造的场景里面去,我们相信这些场景围绕着大数据可能会产生不同的效果、不同的价值。
2、大数据的应用第一步工作是要做好地产企业的数据归集问题,地产企业的数据归集已经由员工转为了生态链伙伴,如:客户、业主、置业顾问等。在地产的供应链环节上,过去常见的是采购招投标工作,由内部员工在ERP中跑一个流程就算结束。而我们现在是将采购招投标许多工作由施工方、材料供应商来完成,这是把企业的流程往外拓,把场景往外开放,数据的归集能力更强了这是其一,更重要的是价值链的协同效率更高,出错率更低了。再比如说在案场中28秒抢240多套房子的时候,操作在线选房APP已经不是内部员工在操作,而是买房子的客户在操作。
3、地产企业CIO转型到CDO,要做大数据解决方案有两个视角:第一个是数据视野,可以把全社会数据都拿来用发现很难拿到,然后是整个生态链的数据拿来给我们用,最后是企业内的数据拿来用,这是数据视角。另外一个角度要看数据的价值密度究竟哪个更好一点,从我们现在实践来看,地产企业比较容易把控的往往在内部,我们最能够掌控的,越往外走我们能够把控的越少,所以从内部数据的运营来说可能成功概率更高。当然对于CDO来说,肯定越往外走数据价值想象空间就越大,所以我们认为会有一个由内向外的实践过程。
4、地产企业运用数据的层次:是由内而外!如果地产企业未来想跟外部进行数据的交换,推行数据类应用的话,首先第一件事情,可能内部数据的质量以及内部数据的清理要能够做到一定程度,你才能有机会去做更高端的工作。人工智能的实现是需要训练的,如果你提供的内部数据质量都很差,训练质量效果往往不是太好,也无法用好外部的数据资源。
5、明源云的大数据有几个特征:第一点,以企业自己为主,我们叫做企业数据在线。第二点是做数据的业务闭环。第三点是有效利用智能算法,第四是呈现自定义。第五点最有意思,我们叫做生态数据的增强,我们认为单靠企业内部去采数据成本太高,或者说速度太慢,我们未来要通过地产的生态链去形成。
6. 我们认为企业级的大数据第一件事情,最重要的是把内部数据有效地再现化,企业数据再现。第二是找到应用场景,形成闭环。第三一定程度上接入智能算法。第四自定义酷绚呈现,完成自定义。第五引用外部资源,帮助我们把数据形成。 在大家的热烈分享和沟通交流中,此次走进活动圆满完成。带着颇丰的收获,各方将更加紧密的合作,致力于房地产行业信息化的发展和商业科技的创新而努力。
明源云与阿里云共同发布地产行业大数据解决方案,为地产企业数字化转型赋能!