医疗行业+互联网模式最难解决的高访问和粘度问题

简介:

去年5月成为独角兽公司的平安好医生今年想通一件事,要做互联网医疗,还是得往平台方向上整。

6月中旬,平安好医生总裁特助邓远德接受了专访。其后几天,这家上线了两年的互联网医疗平台将要对外宣布已经获得1.5亿的用户量。也就是说,这个新晋的互联网平台已经覆盖了超过十分之一的中国人口。

但即便如此,邓远德表示,1.5亿的用户量,对于建立一个商业模式来说远远太少。和资讯、社交、游戏这几个常见互联网领域之间的差异相比,医疗行业和它们之间的不同要大得多。

专访平安好医生邓远德:1.5亿用户在移动医疗里还不够多

比如说别的地方供大于求,医疗行业却是供少于求。再比方说看病不是高频需求,看一次病最多也只和医生交流几分钟,这和互联网商业模式对高频访问和高粘度的追求背道而驰。邓远德坦言,1.5亿用户下的月活只有45万,公司想要做到千亿美元级别,需求量不到百万、千万级别,目标没法实现。

这在整个互联网行业都是个老大难问题。去年1月,还没从丁香园离职的冯大辉在自媒体“小道消息”里面“凑”了300个字来吐槽各种没有意义的功能设置,核心问题是“低频应用怎么搞?”

这个问题放到平安好医生上,你就看到了一个很“奇特”的医疗平台:它不对接医患关系,雇了1000多个医生,把自己搞成了一个真正的“互联网医院”。去年用户都在拿它当“计步器”,搞起直播之后现在又变成了在线《养生堂》。

不过直播效果不错,把看病过程中的科普需求在没病的时候解决了。一个直播,一个问诊,现在公司有了流量入口,有了1.5亿用户,接下来就要考虑怎么搭一个平台,满足健康方面的所有需求。

用邓远德的话来说,本质上是黏度问题。

A轮融资完成已过一年,平安好医生目前没有启动下一轮融资的计划。邓远德表示,公司目前的造血能力很强,希望能在未来五年内服务6到7亿用户。

以下为邓远德专访,以口述方式整理:余下全文

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