数字化转型的广义理解是利用数字化形成企业新的价值增长空间,狭义理解是企业利用数字化给企业带来新的价值。什么是新的价值增长空间呢?就是不同于传统的价值增长空间,比如以往企业的数据都是在企业内部应用,而现在企业的数据通过资产化可以提供给企业价值链上下游的客户用,提供给行业用,提供给政府用,总之是资产变现的模式发生了变化。那么企业通常理解的数字化转型是通过企业实现数字化是否可以降本增效,是否能够开拓新的客户,是否支持开拓新的渠道等等。一句话,就是通过数字化转型企业有了更好的发展和盈利能力,核心竞争力得到提升,企业可持续发展能力增强。
目前讨论比较多的数字化转型的驱动力是什么呢?比如大数据的应用驱动了数字化转型,比如人工智能驱动了数字化转型,比如新冠疫情驱动了数字化转型,比如产业互联驱动了数字化转型等等,举出100种驱动因素也罗列不完。但是,究竟是什么真正的驱动了企业的数字化转型呢?现实情况是企业为了应对压力和挑战,尤其对传统企业扩大市场、降本增效来说,数字化转型成为主要路径之一。对于大企业而言,数字化转型能够更好的整合内部信息,协调产业链相关企业合作、提高交易效率,从而达到协同效应的最大化,最终提升企业价值;对于中小企业而言,生存仍然是最基本的需求,寻求客户、降低获客成本是主要的数字化转型初衷。所以,数字化转型最根本的驱动力是企业生存的压力,企业内生要求才能真正驱动企业的数字化转型。这才是企业数字化转型的内因。而我们通常说的很多都是外因,只有内因才能起主要作用。
那么对于企业在复杂的经济环境中要想降本增效,获得差异化的核心竞争能力,健康可持续的发展,可以参考以下能力体系,为企业数字化转型提供参考。
下图提供了企业数字化转型的可行方法和过程。首先数字化转型是战略层面的事,数字化转型战略确定后,可以从数据、技术、业务流程、组织机构四个要素出发制定数字化转型过程中的战术,通过过程实施、基础保障、闭环管理、评测改进来判断数字化能力的形成情况,数字化能力对企业转型支撑的情况。
总之,数字化转型对于企业来讲是复杂的系统工程,转型的主要驱动力还是源自于企业自身的以战略导向的内生动力。
转型可以依靠一切可以数字化的技术,但是如何应用,应用在哪些领域,是谁应用,应用效果如何,还是企业自身应该想清楚的事情。