问题现象
ping域名失败，提示Name or service not known
原因分析
出现该问题通常有三个原因：
- /etc/resolv.conf未配置DNS地址或者DNS地址错误导致。
- /etc/nsswitch.conf文件删除DNS解析记录导致。
- /lib64/libnss_dns.so.2库文件丢失导致无法解析域名。
处理方法
- 场景一：/etc/resolv.conf未配置DNS地址或者DNS地址错误导致。/etc/resolv.conf中最关键的是nameserver项，如果没指定nameserver就找不到DNS服务器，其它关键字是可选的。nameserver表示解析域名时使用该地址指定的主机为域名服务器。其中域名服务器是按照文件中出现的顺序来查询的，且只有当第一个nameserver没有反应时才查询下一个的nameserver。请检查/etc/resolv.conf中配置的DNS地址。
- 场景二：/etc/nsswitch.conf文件删除DNS解析记录导致。
- 检查/etc/nsswitch.conf是否有DNS解析配置。# grep hosts /etc/nsswitch.conf回显信息如下所示，hosts行中未配置DNS选项，导致解析域名时不会读取/etc/resolv.conf，导致域名解析失败。
#hosts: db files nisplus nis dns hosts: files myhostname
b. 打开/etc/nsswitch.conf找到hosts行添加DNS解析。
#hosts: db files nisplus nis dns hosts: files dns myhostname
说明：hosts项的值代表按优先级顺序列出服务，这些服务用于查找域名的IP地址。“file”表示使用/etc/hosts文件，“ dns”表示使用域名服务。如果“file”位于“ dns”之前，则意味着系统将首先尝试在/etc/hosts中查找域名，然后才通过DNS查找（这是默认配置）。如果未配置dns则不会使用DNS查找。
- 场景三：/lib64/libnss_dns.so.2库文件丢失导致无法解析域名。（还有可能是/usr/lib64/libresolv.so.2）
- /lib64/libnss_dns.so.2库文件由glibc包产生，可以通过校验glibc查看包是否被修改。
# rpm -V glibc
说明：在正常的Linux系统执行 rpm -qf /lib64/libnss_dns.so.2生成库文件。
回显信息如下所示，说明/lib64/libnss_dns.so.2文件缺失。
missing /lib64/libnss_dns.so.2
- 执行以下命令，重新建立软链接。
说明：在正常的云服务器上执行ls -l /lib64/libnss_dns.so.2可知/lib64/libnss_dns.so.2的源文件为/usr/lib64/libnss_dns-2.17.so。
# ln -s /usr/lib64/libnss_dns-2.17.so /usr/lib64/libnss_dns.so.2
