本节书摘来自华章计算机《产品设计与开发(原书第5版)》一书中的第2章,第2.5节,作者:(美)乌利齐(Ulrich, K. T.),(美)埃平格(Eppinger, S. D.)著,更多章节内容可以访问云栖社区“华章计算机”公众号查看
2.5 Tyco公司产品开发流程
Tyco是一家以市场拉动型产品开发为主的企业。这意味着Tyco公司通常基于感知的市场需求驱动其开发项目,并利用新的或成熟的技术来满足需求。其竞争优势来源于高度有效的全球营销渠道、强大的品牌识别度、大型的工程设备以及将新技术整合进产品线中的能力。因此,技术推动流程是不适用的。Tyco公司的大部分产品都由塑模、机械加工、电子组装等相对传统的流程制造的组件装配而成。在最终的销售和安装流程中,通常会为特殊的顾客定制产品,因此Tyco公司的开发流程旨在创造新的产品,而不是依据现有的产品为顾客定制产品。
因此,Tyco公司建立了一个类似于基本阶段流程的开发流程。Tyco采用的开发流程图如图表2-6所示。注意,在流程中有9个阶段,其中6个阶段(从概念定义到工艺验证)包含了基本的产品开发流程活动,每个阶段都跟随着一个关键评审(称之为Rally Point),其作用是获得批准以进入下一阶段。每个阶段的主要目标和关键活动以及为每个活动负责的业务职能如图表2-7所示。
尽管Tyco公司建立了标准的产品开发流程,但Tyco公司的经理意识到这一流程并不适用于Tyco公司所有的开发项目,因此,如果需要的话,在概念定义阶段应对标准的流程进行适当的改变。例如,Tyco公司的一些新产品基于现有的技术平台,为开发这些派生的产品,开发团队假设在概念开发阶段使用现有的技术平台。同时,一些产品是为特定的顾客设计的,对标准的Tyco产品做出了适当的改变。这些例子使用一种称为Rally Point EZ的流程,然而,标准的开发流程是具体项目计划开始的基准。