开发者学堂课程【高校精品课-湖南大学 -市场营销：常见营销误区（四）】学习笔记，与课程紧密联系，让用户快速学习知识。
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常见营销误区（四）
内容介绍
一、企业管理层决策的营销误区之七
二、企业管理层决策的营销误区之八
一、企业管理层决策的营销误区之七
管理派希望顾客永远忠诚
尽力保证客户一生忠诚于我们的品牌，公司能长时间维持客户的满意度来获得利益，为客户提供终身价值。
营销派乐见顾客阶段性追捧
品牌是生命阶梯上每一个阶段的标志。你在生命阶梯上不断往上行走，更换那些品牌成为你衡量进步的标准。
在管理者看来，他们想要客户一生的忠诚度，也许一个公司能够长时间维持其客户的满意度来获得收益，这个是不变的道理，在理论上讲这个想法很不错，但常常会导致公司步上错误的道路，尽力的保证客户一生的忠诚与一个品牌，对于公司来说是有难度的。
因为实际上品牌它是生命阶梯上的每一个阶段的标志，在生命阶地上不断的往上行走，更换那些品牌，成为衡量进步的一个标准。如手表，高中生可能看中手表的时尚性，所以可能对swatch手表非常的期待，之后可能会选择清宫表来陪伴工作初期生涯，当工作步入正轨，走向职业发展的中高期以后，可能会追求一块劳力士等，其实很多时候我们在不同的阶段，对某种产品的品牌偏好是不一样的，因为手表作为功能性的需求，智能手机已经完全可以替代，但也不代表以后都不会带手表，当标版成功时，可能会悬挂在你的手腕一块不错的品牌的手表，就像网络上传的一段视频，马云和茅台的老总一起吃饭，茅台的老总说其实现在很担忧年轻人都不喝茅台，以后客户群体可能会受到影响，马云安慰茅台的老总说，其实年轻的时候我也不喝茅台，年纪大了，越喝越爱喝。这个实际上就是讲的人生的不同阶段，可能需要不同的品牌。
李维斯牛仔这个品牌遇到了一些麻烦，实际上在1996年时，公司的收入已经达到了顶峰，71亿美元，而随后的话一直在走下坡路。2007年的，总收入大概下滑到43亿美元，还在持续的消耗，李维斯有一个问题，试图让年纪大的人也穿李维斯，特意将腰围设计的范围非常的广，甚至向他的消费者说，只要你来到李维斯，一定能够挑到一件合身的牛仔裤。
这就是前面讲过的忠诚度问题，因为试图通过提供更加范围广阔的腰围尺寸来满足老顾客的需求，但这个时候恰恰得罪了可能是他的年轻客户，因为没有一个小孩想和自己的父辈们穿同一个品牌的衣服，所以实际上李维斯不应该去提供那么范围宽广的腰围，应该把腰围控制在一定的尺寸，腰围过大的老年人去穿其他品牌的牛仔裤，管理者希望顾客永远的忠诚，营销派更加乐观的看待阶段性的追捧。
二、企业管理层决策的营销误区之八
管理派试图模仿竞争对手
逻辑上，只有一个“最好”的战略。我们只有用相同的战略，努力追赶对手，比对手做得更好就可以了。
营销派想站到对手的对立面
寻找成为对手对立面的机会，而不是模仿竞争对手。
左侧芭比娃娃造型非常精致，看上去也非常的精美，相对的最右边的这张图片是世界上销售第二的娃娃，叫做贝兹娃娃，看上去和芭比娃娃的风格是完全不一样的，如果说芭比娃娃是世界上最美的娃娃，那么贝斯娃娃走的就是世界上最搞怪或者最丑娃娃的路线。有人比较好奇，为什么这么丑的娃娃会有小朋友喜欢，根据儿童心理学，很多儿童他可能有一种同理心，看到这种很丑的娃娃时，心里可能会泛起一丝怜悯。
这么丑的娃娃，可能没有小朋友会跟他一起玩，那么我可以跟他们成为很好的朋友，当然可能还有一种心理，贝兹娃娃长得这么丑，跟他一起玩完全没有任何压力，反而可能会有一丝丝的优越感。
首饰行业黄金曾经占据消费市场，是贵金属且比较容易塑形，SCOTTKAYLL这个品牌所创立的是站在黄金饰品的另一面，不在以黄金作为首饰原料，而是用铂金代替，开创了铂金一代的第一品牌。这个例子很好的说明我们很多时候在营销的视角是要与众不同，要站在对手的对立面，而不是试图沿着对手的竞争策略去追赶。
以百事可乐和可口可乐的竞争来结束我们的整个课程知识点的讲授。
这两张不同的海报，左边是可口可乐的海报，看到这个张海报，所联想到的是经典传统，是经典的可口可乐、是传统的可口可乐，是可乐的开创者。右边这张海报是百事可乐的海报，百事可乐之前与可口可乐PK时，就占到了可乐的对立面，如果你是历史、是传统、是经典，那么我就是创造、是年轻的活力。
所以百事可乐的广告往往是用一群年轻的明星来为他们代言，这更能够引起年轻人的一种共鸣，近几年，虽然两个可乐的品牌都卖的不错，但是会发现年轻人可能更多会选择百事可乐，他们突破渴望，这个实际上就和产品的属性有一定的关联，经典的可乐能够唤起怀旧的感觉，怀旧的感觉一般对年龄较大的人有诱惑力，那可乐的主要消费群体还是年轻的，年纪大了，补钙都来不及，又怎么可能拼命的去消费可乐呢？在年岁大了还喝可乐的人，更会选择百事，而不是经典的可口可乐，因为要向别人证明他仍然年轻。
这就是在营销中一些管理者用左脑思考，而营销者的更多用右脑思考。在营销领域的一些决策失误，可以在艾奥里斯《董事会里的战争》这本书中发现更多的失误的案例，有兴趣的同学可以进一步的去阅读这本书籍。
我们十周的课程内容到这里基本上结束了，从第一周开始探讨营销的概念和核心的一些要素，到后面为大家介绍核心的STP框架以及4P框架，对市场营销是什么以及市场营销的基本方法和工具，应该说有了大体的认识。
