开发者学堂课程【高校精品课-湖南大学 -市场营销:常见营销误区(二)】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。
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常见营销误区(二)
内容介绍
一、企业管理层决策的营销误区之三
二、企业管理层决策的营销误区之四
一、企业管理层决策的营销误区之三
管理派想拥有品牌
站在品牌营销的潮流上开始宣扬品牌所拥有的理念,把公司的潜能和品牌的价值等同起来。当品类冰山开始融化时,左脑思维者会试图拯救品牌。
营销派想拥有品类
消费者用品类来思考,再用品牌来表达品类的选择。品类和品牌联系在一起。当品类冰山开始融化时,右脑思维者会看看周围有没有刚形成的冰山,然后推出一个新品牌去主导这座冰山。
管理派致力于生产更好的产品,不会忽略品牌,恰恰相反,会站在品牌营销的潮流上宣扬品牌所用的理念。
商业都刊上阅读量最大的是每年全球排名前100名的公司品牌的年度报告和价值。最常列举首位的是可口可乐,2008年的价值达到了667亿美元。第二位是 IBM 价值590亿美元,第三位是微软,价值590亿美元。1999年,柯达品牌价值被列在第十六位,价值是一百四十八亿美元,之后的每一年柯达的排名和价值都在下降,2007年,柯达的排名是全球第二十八,价值只有39亿美元,2008年柯达彻底消失在排行榜上。现阶段柯达宣布破产,柯达经营的瓶颈受到了数码相机的冲击,但世界上的第一个设计出来的能够运用的数码相机就是柯达研发的。
当时柯达犯了一个错误,他固执的认为消费者能够接受柯达的胶卷,那么一定也能够接受柯达的相机。需要辨析两个关键词,一个是品牌,一个是品类。
用一张这个冰山的图片来说明,在冰山水面以下看不到的东西,把它称作是品类,而冰山上水面以上所呈现的可以看见的冰山,称为品牌。人们很容易将品牌与品类混淆,消费者其实常常是用品牌来表达品类。但是顾客的第一决定其实是对品类的选择,品牌则是其后的选项,消费者用品类来思考,再用品牌来表达品类的选择,品类和品牌往往是联系在一起的,但是品牌只是品类冰山的一角,如果品类的冰山融化,品牌也就消失,这也就是为什么当胶片成像冰山在逐步融化时,这个柯达作为胶卷的一个代表,渐渐的价值丧失,做为管理派,左脑思维比较关注品牌,右脑的这种营销思维,更多关注品类,然后是品牌,柯达CEO固执的认为柯达代表的不仅是胶片,而且还代表信任,消费者的对柯达摄影胶片的信任。为什么不能够转换?
因为相机和胶片是完全两个不同的品类,对柯达的信任其实是对胶片这个冰山上品牌表达的一种信任,这种信任不能够迁移到相机上去,所以柯达虽然早在1976年发明了数码相机,但是没有能够给这个新的品类来设计一个新的品牌占领,如果当时这样做的话呢,可能就成为了数码相机的赢家。
当我们提到红牛的时候,更多的是能量饮料这个品类的代表,当我们提到星巴克的时候,他是新咖啡店的一个品类代表,反过来,当我们提到搜索引擎这个品类的时候,往往想到的是 Google 或者百度,而未装合家具想到宜家啊,这是品牌和品类之间的关系。
二、企业管理层决策的营销误区之四
管理派要求更好的产品
公司研发了更好的产品更好的服务,用更高的效率和更低的成本生产更好的产品。以期超越市场上既有的领先者。
营销派要求不同的产品
创造一个新的品类,并创建这个品类的品牌,做品类的创造者和领先者。你的品牌就会被认知为这个品类的创造者和领先者。
“更好产品困境”——如果你是最早进入市场并成为领先者的品牌,你一定有更好的产品;如果你既不是第一个进入市场又不是领先的品牌,那么你就不会有更好的产品。
示例:家庭游戏机任天堂,在游戏机领域对任天堂并不陌生,但任天堂的市场的也被它的竞争对手所挑战,比如被 PSP 抢占、被 XBOX 抢占,事实上在视频游戏机的征战中,1989年任天堂推出了第一款便携式的视频游戏机——游戏男孩,主导了便携式游戏机这个品类,前些索尼和微软在这个领域跃跃欲试,索尼PSP和微软的 XBOX360,都是更好的产品策略的产物,他们的运行更快更强大,包含的性能也更多,在某种程度上任天堂的份额的有一定的稀释,任天堂生产了一款无线运动感应气——Wii,Wii比 PSP 和 XBOX 不能说更好,更多是不同,因为它是一种体感游戏。
和玩这种电子游戏,第一是盯着小屏幕对视力不好,第二窝在沙发里对身体不好。但是Wii这款游戏机摆脱了小屏幕,更多的时候是在电视中,配合电视使用,通过身体与电视的互动,让很多人认为他是更加健康的,而且能够全家人一起玩的游戏机。
它并不是更好的产品,而是不同的产品,在日本一经推出,卖出了2.6亿台。
索尼业绩当时是930万台,作为营销派的策略,更好的产品是公司首先在一个新的品类当中推出一个新品牌,成为市场的领先者,之后推出更好的产品或服务来击退企业抢占领先地位的竞争者。