人机对话技术现状|学习笔记

简介: 快速学习人机对话技术现状

开发者学堂课程【达摩院智能语音交互 - 人机对话技术浅析人机对话技术现状】学习笔记,与课程紧密联系,让用户快速学习知识。

课程地址:https://developer.aliyun.com/learning/course/42/detail/958


人机对话技术现状

 

内容介绍:

一、前言

二、工业界人机对话 AI 现状

 

一、前言

从四个方面介绍本节内容:

01人机对话技术现状

02任务驱动型人机对话

03检索式人机对话

04新趋势和总结

 

二、工业界人机对话 AI 现状

在生活中都接触到一些人机对话的产品形态。例如2011年苹果推出的 Siri 语音助手,可以在手机上通过语音方式快速获取天气、设定闹钟等,类似还有 Cortana、Duer 等。第二种常见的产品形态为智能音箱,例如 Amazon Echo、Google Home、Tmall Genie 等。除了常用功能,智能音箱还被用来听歌、购物等。

因为音箱存在麦克风,智能音箱会有原厂的语音识别能力。第三种常见的产品形态为生成式机器人例如闲聊机器人,不是以某种特定的任务为目的的。客服机器人例如阿里云小蜜在购物时会完成一些淘宝客服的工作。以上介绍市面上常用的人机对话形态。

按照方法分类

任务驱动型人机对话 Task-oriented

智能音箱

智能电视

检索式人机对话 Retrieval-based

客服机器人

生成式人机对话 Generation-based(生成合适的回复与人类进行交流,但目前该技术不够成熟,缺乏很好的可控性)

闲聊机器人

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所以我们的报告主要关注前两种业界比较常用的方法:任务驱动型人机对话技术和检索式人机对话技术。

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