人机对话技术现状|学习笔记

开发者学堂课程【达摩院智能语音交互 - 人机对话技术浅析：人机对话技术现状】学习笔记，与课程紧密联系，让用户快速学习知识。

课程地址：https://developer.aliyun.com/learning/course/854/detail/14076

人机对话技术现状

内容介绍

一、工业界人机对话 AI 现状

一、工业界人机对话 AI 现状

常见的人机对话产品有2011年苹果推出的语言助手 Siri 云助手，人们可以通过语音的方式在手机上快速获得天气、设定闹钟等；类似的产品还有 Microsoft Cortana 等等，

常见的产品形态是智能音箱如 Amazon Echo、Google Home、天猫精灵等等，除了云助手的功能以外，智能音箱还常被用于听歌、购物等，而且通常会有原厂的语言识别能力；

常见的产品形态还有闲聊机器人和客服机器人，人们可以和闲聊机器人进行闲聊但是它实际上没有特定的任务为目的，而客服机器人类似在人们购物时遇到的淘宝客服。

1.按照方法分类

（1）任务驱动型人机对话 Task-oriented

①智能音箱

②智能电视

（2）检索式人机对话 Retrieval-based

①客服机器人

（3）生成式人机对话 Generation-based

①闲聊机器人

一般使用神经网络的方法来生成合适的回复，语言的方式进行交流，这种技术并不成熟，缺乏很好的可解释性。因此日常中更加关注任务驱动型人机对话和检索式人机对话技术。