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项目的需求来源有很多方面,最终由产品经理整理出来哪些要做,哪些不做。我前面说过需求评审时,要讲清楚这次版本的目的是什么。这些要做的功能就是达成目的的手段。
一般情况下,我们都默认产品或技术总监给需求定优先级。比如优先级高、中、低。实际上这样分还不够细,优先级高的标准是什么?
想要做好优先级管理,首先得制定一套标准。不一定要非常准确,但一定要有且公开。
任何一个需求,都有其价值。其价值主要分为:商业价值、用户价值。
商业价值:直接给公司带来利润、完成长期战略目标、降低运营成本等功能。
用户价值:提升用户体验、提高用户效率、解决用户痛点等功能。
为此,我们可以得到一个二维四象限图
由此,我们可以得到:
高商业价值、高用户价值的需求:立马做;
高用户价值、低商业价值的需求:在资源有闲的时候做;
低用户价值、高商业价值的需求:选择性做或者换个方式做;
低商业价值、低用户价值的需求:不要做。
为什么说要商业价值优先?因为没有商业价值,项目就不可能持久。每一个需求都是要投入人力的,在资源有限的情况下,我们只能把精力放在高商业价值、高用户价值的需求上。
通过价值维度排除一部分需求后,依然会存在两个同样高商业价值、高用户价值的任务冲突的情况。我们可以选择继续细分,按紧急和成本二个维度继续划分,可以得到:
紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第一位;
紧急、成本高的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第二位;
不紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第三位;
不紧急、成本高的高商业价值、高用户价值的需求:优先级排第四位;
大部分公司,很少要拆到这个程度,如果真出现这种情况,我觉得是好事,公司应该尽快招聘更多的人来加速商业价值的落地。
项目需求能不能变?
一般需求确定下来后,最好不要做临时变动。除非特别情况。那什么是特殊情况?这就是制定需求优先级规则的好处了,如果确实有更紧急、成本低的高商业价值、高用户价值的需求。我们可以变动。只要团队内成员都认可这个规则,就会比较好实施。
那如果是领导不按规则变动需求怎么办?
谁担责谁决策。如果领导要临时变更需求,而且部门负责人已经反馈变更的影响后,还依然如此的。我们依然要听领导的。同时跟团队也讲清楚这个道理。而且领导站的位置不一样,我们以为的高价值任务对站在领导的角度并不一定对。
在公司里可能会存在很多类似的情况,每个人可能有不同的意见,最后总需要一个人来拍板。在未决议之前,我们可以提建议。但如果已经形成决议了,那就应该严格执行。