前 言
实施Cisco统一通信VoIP和QoS（CVOICE）学习指南（第4版）
鉴于Voice over IP（VoIP）技术迅速获得了市场的采纳，很多电话和数据网络领域的技术员、工程师和设计师现已对这项技术日感熟悉。而诸如Cisco认证语音高级工程师（CCVP）等职业认证则能够证明一位员工或技术顾问在这个专业技术领域所具备的水准。
CVOICE是众多CCVP考生在CCVP系列课程中学习的首门课程，而本书则对Cisco CVOICE 8.0课程中的内容进行了详细的介绍。8.0在前一个版本CVOICE课程（即6.0版本）的基础上进行了重要的更新。特别是，CVOICE 8.0将许多本来属于IIUC（实施Cisco IOS统一通信）1.0课程和QoS（实施Cisco QoS）2.3课程的内容融合了进来。因此，新版的课程中加入了CUCME和服务质量（QoS）方面的内容。
假如CVOICE课程的学员及本书的读者此前已对传统电话通讯的原理拥有了初步的了解，那么他无疑会在即将开始的学习中为此受益良多。倘若对传统电话通讯缺乏了解，建议将本书与Cisco Press出版的《Voice over IP First-Step》（ISBN: 978-1-58720-156-1）这本书结合起来阅读，这两本书系同一作者所写。在《Voice over IP First-Step》一书中，作者会以一种交谈的口吻将传统电话相关的概念，及这些概念与VoIP环境之间的转换和衔接关系娓娓道来。
目 录
第1章 介绍语音网关
1.1 网关角色
1.2 语音网关如何路由呼叫
1.3 小结
1.4 习题
第２章 配置基本VoIP
第３章 使用CUCME支持Cisco IP电话
第4章 介绍拨号计划
第5章 实施拨号计划
第6章 使用GK和CUBE
第7章 介绍QoS
第8章 配置QoS机制
