《设计之外——比修图更重要的111件事》—第1部分2 多走一步

本节书摘来自异步社区《设计之外——比修图更重要的111件事》一书中的第1部分2 多走一步，作者【美】Michael Janda,更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。

2 多走一步
设计之外——比修图更重要的111件事
在刚入行大约两年时，我的表现曾超出CEO对我的期待，这对我的事业产生了莫大的帮助。那是1998年，菲尼克斯的一家玩具、游戏和图书出版公司邀请我为其打造一个全新的公司网站。那时的互联网正蓬勃发展，堪比150年前的加州淘金热。这家公司的CEO野心勃勃，自信满满地拥抱互联网。他脑海中浮现着下面的景象：网站用户如潮，满架的图书呈现眼前，点击一下，书籍展开，呈现样张，然后用户就能将这本虚拟书买回家。

我很幸运，私底下花了些工夫，自学了早期的Flash，还会使用一些3D建模软件。我想可能那时候因为新技术刚刚推出不久，也没有什么竞争对手，但我还是很庆幸自己抓住了机会。

由于我天生好胜，也总想着让众人满意。从上班的第一天起，我就又超出了CEO的期待。他想要书架，我就做了个带有书架的3D书店模型，然后转成Flash，并编写了一些交互代码（那时Flash的下拉菜单中只提供几个基本的功能）。

载入房间后，用户只要点一下书架，就能缩放；再点一下书脊，图书就从书架上滑落下来，并打开内页的样张。3D书店还包含一些有趣的用户交互小元素：当用户点击标识时，就会弹出一个小球；把光标移动到特定的地方，就会从屏幕一侧的书中跳出一只老虎，提示用户的下一步操作。

此外，我还注册了一个早期的购物车系统，将其加载到HTML框架内，这样用户在选中商品后就能直接购买。总之，虽然这些在今日看来非常粗糙，但在当年无疑都是创新。

CEO原本仅仅想要个书架，而现在看到的是3D商店，不必说，他早已乐得合不拢嘴，当场拍板为我加薪。另外，他还要我为3D商店增加一个功能，即设计一个虚拟空间，以便让用户更加了解公司。一开始，我在商店上加了一扇门，用户把光标移动到门上时，门就会打开，再点击一下，就会加载新的空间，让他们了解公司信息。我明白，要想给CEO惊喜，就得做得出乎意料，于是我设计了商店的3D外观模型，加载后就会呈现商店正面的样子，一座奇妙的砖造建筑，保证能够抓住目标用户的眼球。

当我把成果展示给CEO看时，他再一次喜出望外。他想要一个展示空间，我却给他一栋建筑。这次，他让我找一些帮手，为3D商店再增加一些空间。我为他寻得一位颇有才华的人，我们联手创造了一个虚拟小镇（CEO只打算增加几个房间）；后来CEO想要更多的建筑，我们则创造了各种气候的大陆（极地、丛林、热带，等等）；他想要更多的大陆，我们则创造了银河。

一年半的时间里，CEO惊喜连连，而我的团队也扩充到了十多人，创造了互联网中最早的虚拟世界—oKID.com在线儿童网站。oKID网站包含在线游戏、卡通片、教育内容、商业宣传、在线俱乐部和电子商务（最初的计划）。oKID中的小孩子角色，都姓“O”—Owen、Olivia、Oscar、Orchid、O-dude，他们各个性格鲜明。

每天早上七点半左右，我都会接到CEO的电话，向他汇报网站上的新玩意儿。我们团队也把“让CEO惊喜”设定为自己的目标。CEO将网站秀给各个利益相关方看，因此获得了大量的投资。不到两年的时间，我的薪酬几乎翻倍，并且获得了奠定后来职业生涯的经验和作品。

对于所有客户和案子，最好的设计能够主动超出客户的期待。如果客户想要两个方案，那就给他三个。如果老板要你三点之前完成工作，那就在两点前做好。多走一步，走快一步，把握机会，带来惊喜。