本节书摘来异步社区《IT运维之道》一书中的第2章，第2.1节，作者： 李鹏 责编： 张涛，更多章节内容可以访问云栖社区“异步社区”公众号查看。
2.1 IT开发还是IT服务
从宏观上讲，现在软件产品已是百花齐放，品种众多，而整个国家GDP增速也不会像以前那么高，大规模的开发时代应该过去了，客户由追求软件数量到追求IT品质，IT服务就变得越来越重要了。从数据上看，中国IT服务市场在2011 年恢复高速增长，2010－2013年中国IT服务市场呈现高速增长态势，同比增长率逐年递增。2010年中国IT服务市场规模达到1218.56亿元，同比增长19.37%，2011年市场规模达到1507.28亿元，同比增长23.69%，增长速度逐渐恢复，2012年市场规模接近2000亿元，达到1912.15亿元，同比增长26.86%，2013年市场规模达到2430.78亿元，同比增长27.12%。
所谓IT服务是指服务商利用计算机有关专业知识、技术、硬件设施或软件为用户提供的一系列服务，为IT服务。如：IT硬件的维护或维保，基础软件或应用软件的维护与升级，IT技术技能以及管理的培训，IT运行或管理的咨询，计算机有关设备的租赁及使用，通过应用软件为用户提供有偿或无偿服务等工作都是IT服务。也就是说，你单位里的IT部门是在为你提供IT服务，IDC也是在提供IT服务，微信、微博、QQ还有你手机上的一堆APP都是在为你提供IT服务。目前，在IT服务的大家庭中，IT运维服务占有越来越显著的地位，而且也是IT服务的基础性工作。伴随着电子商务、移动互联、网上或移动支付的崛起，系统的安全性、稳定性、运维的可靠性越来越进入IT服务界大腕儿们的视野。
从上面看，IT服务大有可为，我常把IT工作比作医务工作，而不是建筑队、物业队，之所以比作医务工作，首先它们都既是工程又是艺术，其次是它们都离不开人，IT开发像外科医生，中年最吃香，IT服务像内科医生和保健医生，越老越值钱，需要靠经验，一个系统的问题，像是老祖宗的太极图，问题是多种因素造成的，这些因素又相互关联，你中有我，我中有你，问题的处理很多时候是一种平衡，IT运维或更广点的IT服务这种职业是一种在学习、探索、积累中不断提升自己经验值的职业，它让你的职业生涯充满好奇、充满挑战、充满智慧与成就感；从事IT开发的人员要求快速上手，开始时劳动强度比较大，中年时会考虑是提升的机会多还是转行更好，毕竟项目经理、高级设计师、需求分析师的职位少，而IT服务（包括运维、拓展、培训、咨询、数据处理、测试等），无论你在客户服务线，还是技术支持线，还是管理线，原则上都有很广的上升空间，且越老越值钱，但从IT开发转过来的人也很有优势，所以说，选择一个职业，还要看看自己的兴趣爱好、特长等，如果你年轻，如果你还不清楚自己的定位，为什么不去多尝试一下呢，反正你的沉没成本低。
