eyeBeam音频出现问题要如何处理

简介: eyeBeam音频出现问题要如何处理

-用电脑播放段音乐看能否听到声音?

-确定你的耳麦或音箱已经插好了。

-确认你的声卡设置不是静音或音量太小。

-如果你使用的是新的USB声卡,那么需要设置它成为Windows默认的声卡设备,并对eyeBeam做些调试。

-在eyeBeam设置,确认选择了那个专用的声卡设备。

-是否通过另一种途径传递声音?确认没有把麦克风设置成静音。

-如果你听到了回音,请和你的服务提供商联系,并进行测试。

-当你设置NAT或防火墙容许eyeBeam收到信息的时候,是否对音频进行了限制,请和你的服务提供商联系或检查你的防火墙外部代理或X-Tunnels。

-你需要网络分析程序,如使用Ethereal去查看从其他第三方的计算机发过来的RTP报文。

-尝试安装最新的声卡驱动程序。可以到你的计算机生产商网站获得。


No Audio In 无音频输入


-用电脑中的其他程序看能否录音,可以使用微软自带的录音机?(开始-程序-附件-录音机)

-确定你的麦克风或耳麦已经插好并且处于开启状态,没有设置成静音。

-确定你的eyeBeam没有设置成静音。

-查看eyeBeam的设置,是否选择了目前使用的声卡。

-再次按照"No Audio Out"的检查一遍。

-尝试安装最新的声卡驱动程序。可以到你的计算机生产商网站获得。


通话声音质量差


-使用质量好的耳麦。

-试着说话的时候把嘴靠近麦克风。

-进行微调。

-若你的麦克或扬声器声音太大会出现“爆音”的现象。

-尝试其他音频压缩码。


"Remote Party Does Not Support Your Preferred Codec" (Video) 远端的服务器不支持你首选的解码(视频)


-如果使用eyeBeam没有和其他方协商好哪种视频编解码,或你没有开启视频编解码,就会出现这种情况。请试着开启所有的视频编解码。

-这可能是你的服务提供商不支持视频。

-如果你在拨打传统的电话或手机,或没有按开启视频的按钮,那么也同样发生这样的情况。


Video Connects But The Picture Is Static Or Updates Infrequently 视频连接上了,但是图像是静止的,没有任何变化


-其他程序是不是在使用摄像头。

-你是否确认你的网速是正常的,支持视频。

-设置eyeBeam为低带宽下视频,并让和你视频的对方也做同样的设置。若这样奏效,增加视频带宽直到获得较好的效果。


"Call Failed: 404 Not Found" 呼叫失败:404错误


-如果你拨打了错误的电话号码,或电话号码不存在,就会出现这样的提示信息。请再次确认你的拨打电话号码是否正确。

-确定你使用了正确的SIP帐号。eyeBeam能够最多同时支持10个SIP帐号。关闭其他SIP帐号,再进行拨打。


"488 Not Acceptable Here" Or "Ringing...Call Failed. Call Hungup"


-如果使用eyeBeam没有和其他方协商好哪种音频编解码,或你没有开启音频编解码,就会出现这种情况。请试着开启所有的音频编解码。


我能够注册成功并拨打电话,但是无法接听电话


-检查你的域代理(Domain Proxy)- 向使用外部代理一样,强制信令能够穿过你的服务提供商的服务器。\

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