一般故障：
1.请重新启动eyeBeam。确定你关闭掉了原来的应用程序，而不仅仅是最小化。如果你看到eyeBeam的小图标在你Windows任务栏的右下角，右击选择exit退出；
2.尝试重新启动你的计算机；
3.请确认你的计算机已经连接到了局域网或互联网上。如果你的网络有问题，请和你的互联网服务提供商或网络管理员联系；
凌霄电话论坛
特殊故障：
No SIP Accounts Enabled 没有可以使用的SIP帐号
要避免收到这条信息，至少你需要有一个正常的SIP帐号，并且用户名和域名字段都填写正确。注册的时候是需要检查这些的，除非你使用Peer-To-Peer的模式。
Login Failed: Service Unavailable 登录失败：服务器不可达
显示这条报错信息是因为eyeBeam无法找到你的服务提供商的服务器。请检查你的IP地址配置或DNS域名是否填写正确。
1.尝试使用IP地址替代你的服务提供商的DNS域名；
2.DNS域名是否解析成了IP地址？你能否Ping通DNS的IP地址；
3.你是否尝试访问不同的私有地址分类(10.x.x.x or 192.168.x.x or 172.16-31.x.x)?
Login Failed: Request Timeout 登录失败：访问超时
显示这条报错信息是因为eyeBeam可以找到你的服务提供商的服务器，但是无法从对方收到回复的响应信息。这可能是
由下面的情况造成：
Lxvoip.com
1.你的防火墙或NAT阻止了从你的服务提供商发回来的响应信息。轻检查你的防火墙或NAT设置；
2.你的服务提供商服务器不处理其他端口发送来的信息。缺省的默认端口号是5060。你可以改变你的eyeBeam发送端口，象这样：Lxvoip.com : port
3.你的服务提供商服务器不响应；
4.你的服务提供商服务器响应了错误的端口信息或回复到了错误的地址；
5.你的服务提供商服务器回复了eyeBeam无法识别的信息。
基于上述情况，你的服务提供商应该检查下他们的服务器日志信息，并且确认他们的服务是遵循标准的RFC 3261协议。
Login Failed：Unauthorized 登录失败：认证错误
-通常情况下出现这样的信息是由于你的用户名或密码不正确。请与你的服务提供商核对你的用户名和密码。也可以尝试使用其他已经认证通过的用户名来进行测试排查。\
