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  • 回答了问题 2018-05-09

    文件上传不上去

    详细解答可以参考官方帮助文档  问题场景:如果您使用的是阿里云虚拟主机,并且FTP连接不上,  请您通过如下5点方法进行检查:您使用什么客户端连接FTP?使用浏览器或Windows 资源管理器很有可能出现无法连接的现象。推荐使用FTP客户端连接,例如FileZilla或CuteFTP等。 您使用的是IP地址连接FTP吗?请不要使用IP地址连接FTP,如果您使用的虚拟主机,由于IP地址共享有可能无法连接到FTP,推荐您使用域名作为 FTP 连接地址,如图:    您连接FTP时的出错信息是什么?如果FTP连接报响应:   530 User cannot log in.  说明您的密码不正确。 请在主机管理控制台重置FTP密码。   重置密码仍然不能登录FTP?Ping 和tracert ftp连接地址检查您的网络是否能够正确连接至 FTP 地址。   您是否能连接其他FTP站点? 如果您经过上述五点检查,仍然不能连接至FTP,请提供如下信息单击 提交工单 反馈您的问题: 上述五点检查结果截图,打包上传至工单。 您的FTP登录密码,您的公网IP。   您提供的内容越详细,问题解决的时间会越短。    如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。  
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  • 回答了问题 2018-04-06

    如何登陆RDS控制台

    详细解答可以参考官方帮助文档 您可以通过RDS管理控制台管理RDS实例。本文主要介绍如何进入RDS管理控制台的实例管理界面,以及如何注销已登录控制台的账号。 关于RDS管理控制台的更多介绍,请参见如下文档: MySQL实例管理页面简介 SQL Server实例管理页面简介 PostgreSQL实例管理页面简介 PPAS实例管理页面简介 前提条件 已购买RDS实例。 进入RDS实例管理界面 使用购买RDS实例的账号登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击实例ID或对应的管理按钮,即可进入实例管理界面,如下图所示。 说明 您可以进入具体的实例管理界面,并进行实例账号、数据库、网络等的管理操作。 注销RDS管理控制台 您可以通过如下任意一种方式注销RDS管理控制台。 直接关闭浏览器。 将鼠标放在控制台右上角的账号信息上面,单击退出管理控制台,如下图所示。
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  • 提交了问题 2018-02-19

    为什么我的redis连接数那么高!好像都没有释放过!

  • 提交了问题 2018-02-17

    CDN的用户访问监控的统计周期是怎么样的呢?

  • 回答了问题 2018-01-12

    新增网站与继续接入备案的区别

    详细解答可以参考官方帮助文档 以下是接入备案和取消接入备案相关常见问题。 是否可以不将原来的备案接入阿里云? 新增网站与继续接入备案的区别 接入备案过程中能否变更主体信息或网站信息? 如果接入备案申请审核不通过是否会影响网站访问? 接入备案后需要更新备案信息吗? 取消接入后,网站能否继续访问? 取消接入与注销备案的区别 是否可以不将原来的备案接入阿里云? 目前工信部要求服务器提供商处需要有您的备案数据,所以您在更换服务器提供商后,需要在新服务商处提交接入备案申请,否则会影响您网站的正常访问,严重可导致备案号被注销,所以必须进行备案接入。详细接入流程,请参见 接入备案图文引导。 新增网站与继续接入备案的区别 如果您在阿里云已有备案成功的主体和网站,登录阿里云备案系统后,您的备案信息主页上会展示 增加网站 和 继续接入备案 两个按钮。 增加网站: 您的备案主体下添加一个新网站域名,新增域名与您之前备案成功的域名指向不同的网站。 继续接入备案: 您在其他服务商处备案了网站,现要您的网站托管服务器使用的是阿里云服务器,要将通过其他服务商备案的信息接入到阿里云。 接入备案过程中能否变更主体信息或网站信息? 接入备案只是为您的备案信息增加一个新服务商,所以在接入过程中您无法修改备案信息。您可在原接入商处修改后进行接入备案,或在接入成功后在阿里云备案系统提交信息变更申请。各省市管局对接入备案有不同规则,请参见 各省备案规则。 如果接入备案申请审核不通过是否会影响网站访问? 接入备案申请通过管局审核后,域名便可指向阿里云服务器开通访问。在接入备案过程中,只要您域名在工信部的备案信息尚未被注销,接入备案申请审核不通过暂不会影响您的网站访问。 若审核不通过,请您尽快登录阿里云备案系统,按失败原因进行修改并重新提交审核。否则长时间处于审核不通过状态,且您没有其他接入商,您的备案号可能会有被管局注销。 接入备案后需要更新备案信息吗? 您将备案主体和网站备案接入阿里云成功后,会收到来自您备案所在省管局发送的关于核实并更新备案信息的通知。如果您的备案信息已经有了变化,例如网站名称、网站负责人、主体名称、主体性质等信息变化,若不及时更新备案信息,存在备案号被取消的风险。为了更好的保护您的利益,请您配合管局要求,在规定时间内完成相应的备案信息变更操作。 取消接入后,网站能否继续访问? 取消接入是将您的备案信息与阿里云关联取消,域名无法指向阿里云服务器继续访问。但您工信部的备案号仍然存在,请联系正在使用的空间提供商,尽快提交备案接入申请,以免影响您网站使用。 取消接入与注销备案的区别 取消接入:取消接入之后阿里云将不再是您的接入服务商,已取消接入的域名将无法指向阿里云服务器实现访问。但您工信部的备案号仍然存在,请您尽快联系正在使用的空间提供商尽快提交备案接入申请,否则备案信息有被管局注销的风险。 注销备案:将您的工信部备案信息删除。如果您要继续使用该网站,需重新提交备案申请。 说明 一旦提交取消接入申请或注销备案申请之后,申请将无法撤回,请您谨慎操作。
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  • 回答了问题 2018-01-05

    老版图片服务访问域名列表

    详细解答可以参考官方帮助文档 目前,IMG 有以下几个数据中心(Region)对公众提供服务,各区域的访问域名(Endpoint)设置如下: Region 中文名称 Region 英文名称 Endpoint 杭州数据中心 oss-cn-hangzhou img-cn-hangzhou.aliyuncs.com 青岛数据中心 oss-cn-qingdao img-cn-qingdao.aliyuncs.com 北京数据中心 oss-cn-beijing img-cn-beijing.aliyuncs.com 深圳数据中心 oss-cn-shenzhen img-cn-shenzhen.aliyuncs.com 上海数据中心 oss-cn-shanghai img-cn-shanghai.aliyuncs.com 香港数据中心 oss-cn-hongkong img-cn-hongkong.aliyuncs.com 美国(加利福尼亚州)数据中心 oss-us-west-1 img-us-west-1.aliyuncs.com 亚洲(新加坡)数据中心 oss-ap-southeast-1 img-ap-southeast-1.aliyuncs.com 上传图片需要的 OSS 访问域名请参见访问域名和数据中心
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  • 提交了问题 2018-01-03

    部分地区无法访问

  • 提交了问题 2018-01-01

    企业邮箱收到的邮件含有红色感叹号

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