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  • 提交了问题 2018-07-19

    轻量级应用服务器退款

  • 回答了问题 2018-06-19

    注册账号的时候提示该邮箱已经绑定 1688 账号,请使用该账号直接登录

    详细解答可以参考官方帮助文档淘宝及 1688 用户可以使用会员名直接在阿里云登录。登录后,即可购买开通并使用阿里云业务。 注册阶段在注册时,如果提示 该邮箱已经绑定 1688 账号,请使用该账号直接登录,说明你已经用此邮箱在淘宝或 1688 上注册了一个账号。您可以使用淘宝或 1688 的会员账号来登录阿里云,无需再重新注册一个账号。 登录阶段使用淘宝及 1688 会员名登录时,可能出现的几种情况: 在登录时,提示与一个已有的阿里云账号冲突。 解决方案:建议您使用阿里云账号登录。如果忘记密码,可单击 忘记密码 找回密码。如果账号绑定的手机号已不再使用, 可通过人工申诉找回密码,填写基本信息,上传证件,提交申诉后,待工作人员人工审核。 登录账号问题 登录后,鼠标移动至右上角人像图标后,可以看到您的登录账号。显示的登录账号有几种情况: 登录账号显示为淘宝账号的邮箱或昵称。 登录账号显示为 tbh*@aliyun.com 形式的账号。出现这种形式的账号,说明您之前通过 Tmall 聚石塔电商云购买过云服务。在聚石塔购买云服务时,阿里云为您创建了一个账号,并将此账号绑定了您的淘宝账号。您用淘宝账号登录阿里云时,系统会自动进入此账号。 登录账号显示为 b2b*@aliyun.com 形式的账号。出现这种形式的账号,说明您之前通过 1688 购买过万网域名服务。购买域名服务时,阿里云为您创建了一个账号,并将此账号绑定了您的 1688 账号。 您使用 1688 账号登录阿里云时,系统会自动进入此账号。 修改账号信息为了维护您的账号安全,暂不支持在阿里云修改淘宝及 1688 账号的安全信息,如修改绑定手机号、邮箱、密码等。请到对应的注册源修改。账号信息修改完成后,会自动同步到阿里云。
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  • 提交了问题 2018-06-09

    数据库的访问模式

  • 回答了问题 2018-05-24

    域名申请下来怎么备案

    详细解答可以参考官方帮助文档 如果您的网站尚未进行 ICP 备案,且您要使用阿里云服务器托管网站,需通过阿里云备案系统完成 ICP 备案。 说明 本文档中截图以主办单位性质(即备案主体性质)为企业的备案流程页面为例。各备案主办单位性质(个人、企业、事业单位、社会团体等)的备案流程相同,但个人备案还需注意 个人网站命名要求。 备案准备 详细阅读您备案对应的省、自治区、和直辖市管局 备案规则 。如有需要,请访问 管局系统 了解更多细则。 购买阿里云服务器。通过阿里云备案需要有阿里云中国大陆节点服务器。 目前阿里云可备案的服务器有: ECS 实例:包月 3 个月及以上(含续费);购买公网带宽。 轻量应用服务器实例: 自 2018 年 5 月 21 日起,轻量应用服务器需包月 3 个月及以上(包含续费后的累计时长)。 建站市场(云市场)产品:需首次购买周期为 12 个月及以上,且订单金额 99 元及以上。 弹性 Web 托管:包月 6 个月及以上。 云虚拟主机。 注册域名。备案信息审核时,管局会严格审核域名信息。 阿里云备案系统支持阿里云域名服务中注册的域名和其他域名服务机构注册的域名,但域名必须符合以下要求: 域名通过工信部批复的域名注册服务机构注册或管理。 域名的顶级域名已获工信部批复。 域名在有效期内。 域名已完成实名认证,且实名认证信息要与备案主办单位信息一致。如果您的域名所有者与备案主办单位不一致,请更改域名所有者信息或备案主办单位信息,使两者保持一致。 如果您是阿里云域名用户,请参见文档 域名信息修改(过户)。关于域名核验更多信息,请参见文档 备案域名核验。更多域名相关常见问题,请参见 域名常见问题。 准备备案时需要上传电子版证件资料: 个人备案:请提前准备好个人证件扫描件或照片,例如身份证、护照等。 单位备案:请提前准备好单位证件,例如营业执照、组织机构代码证等,以及备案负责人证件扫描件或照片。 准备网站备案真实性核验单。请在备案过程中,在 上传资料 页面,下载备案对应的省市管局的模板,并按模板中的要求填写完成。 说明 部分省、直辖市、自治区管局对真实性核验单的有特殊要求,所以我们不建议您使用其他渠道下载的网站备案真实性核验单模板。 准备其他资料。准备备案对应的管局要求的其他资料,如:域名证书、法人授权委托书、居住证等。 首次备案流程 登录 阿里云备案系统,填写备案的主体证件信息和域名,输入验证码后单击 验证备案类型。 主办单位所属区域 栏需根据备案主体实际所在地进行选择,系统会根据您选择的区域自动匹配当地管局规则,并显示在 主办单位证件类型栏 下。您需根据当地通信管理局要求提交资料。请参见 信息填写相关问题 和 管局规则。 主办单位性质 栏请按照右侧提示,根据您的网站实际情况进行选择。个人网站请选择 个人;单位网站请根据证件上的机构类型进行选择。 产品验证。 产品不同,验证方式也不同。 如果您购买的是阿里云 ECS、弹性 Web 托管、轻量应用服务器、云市场产品,产品类型 请选择 阿里云,并通过备案服务号进行验证。 备案服务号可通过阿里云控制台中 备案 版块中进行申请。备案服务号申请细则,请参见文档 备案服务号申请 和 阿里云服务器与备案。 如果您购买的是云虚拟主机,产品类型 请选择 万网主机,并通过主机管理控制台用户名和密码进行验证。请参见 如何查看主机管理控制台用户名及密码。如果您不确定产品类型,请参见 产品验证相关问题。 填写主体信息,单击 下一步,填写网站信息。 说明 主办单位通讯地址 可填写证件上的地址,也可填写您实际的办公或住所地址。 主办单位通讯地址 与 主办单位证件住所 需在同一省份。 如果地址无详细门牌号,需在备注中说明。 请务必填写真实有效的联系信息(电子邮箱和电话号码)。并且,备案成功后,若联系信息变更,请务必及时变更备案信息,以便您能及时接收到备案相关通知和提醒。 填写网站信息,单击 下一步,上传备案资料。 网站信息填写具体注意事项,请参见 主体信息和网站信息填写相关问题。 网站名称:在填写时,请参见右侧的填写要求提示。部分省、自治区、和直辖市管局对个人网站名称有更多限制,具体信息请参见 个人网站命名要求。 如果您有多个域名指向同一网站,可单击 继续增加域名 来添加域名。 前置或专项审批内容类型 为非必选项。如果您的网站中不涉及选项中的内容,则无需办理。如果您的网站中涉及选项中内容,请先联系当地对应的主管部门进行咨询,并办理前置审批文件。需办理前置审批的网站内容包含:新闻类、出版类、文化类、广播电影电视节目类、教育类、药品和医疗器械类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类等。 如需备案多个网站,填完网站信息后,单击 保存,并继续添加网站。 如果您的网站负责人与主体负责人不是同一个人,可在 网站负责人信息 栏下选择 填写新负责人信息。网站负责人将在后续环节中进行拍照核验。单位网站备案需注意当地管局规则要求,主体负责人和网站负责人是否必须为法人。请参见您备案对应的省、自治区、和直辖市 管局规则。 根据页面提示上传资料。 上传所需证件的原件扫描件或拍照照片。 真实性核验单需单击此页面中 下载 按钮,下载、打印,用黑色签字笔填写,再扫描或拍照后上传。 如果当地管局备案规则要求提交域名证书,请联系您的域名注册商获取域名证书。 阿里云域名用户,请登录 阿里云域名控制台,单击域名名称进入域名详情页面,再单击 域名证书打印 进入域名证书页面,下载域名证书。 所有资料上传完后,单击 提交备案, 在弹出的提示框中,单击 确定。 如遇问题,请参见 上传资料相关问题。 目前部分省市(广东、重庆、辽宁、安徽、福建),已开通手机阿里云 app 进行证件资料上传和网站负责人拍照核验。如您备案省市支持阿里云 app 核验,在上传资料环节: 选择 使用阿里云 app 上传。 说明 使用阿里云 app 上传资料,需提交备案承诺书。在选择资料上传方式页面,单击 下载承诺书 下载模板;单击 查看样例图 查看承诺书填写范本。 使用手机 app (手机淘宝、支付宝、钉钉等 app)扫描页面二维码,或单击 下载到本地 下载、安装阿里云 app。 在阿里云 app 上,按照流程拍照、上传所需证件资料。 回到电脑客户端阿里云备案系统确认照片,并提交审核。通过阿里云 app 进行资料上传和拍照核验操作步骤,请参见 阿里云 app上传资料。 上传资料页面部分截图示例:您提交后,阿里云将在 1 个工作日进行信息审核。请您保持备案信息中的联系电话畅通以便工作人员与您核实信息。 初审通过后,登录 阿里云备案系统,办理网站负责人拍照核验。 上海地区用户注意: 上海市通信管理局要求,上海地区所有备案用户 必须 使用上海通信管理局 app 人像核验方式进行网站负责人核验。具体操作步骤,请参见 上海管局 app 核验网站负责人。 对于非上海地区用户,阿里云可提供幕布帮助您完成此过程。如无幕布,请申请幕布。单击 填写邮寄地址,完成邮寄地址填写。阿里云会将幕布邮寄至此地址(地址必须为中国大陆境内地址)。收到幕布后,自行拍照并上传照片进行审核(拍照前请先查看拍照说明,并避免身着红色或蓝色上衣进行拍照)。 拍照要求,请参见 拍照要求。 拍照人必须与网站负责人为同一人。 负责人需站在背景幕布中间位置,身着当季服装拍摄上半身即可。 整个画面背景必须都是阿里云幕布,且为蓝色,幕布字迹清晰显示。 请您避免身着红色或者蓝色上衣进行拍照。 照片通过审核后,阿里云将在 1 个工作日内将您的备案信息提交省通信管理局审核。 手机号码短信核验。 天津、甘肃、西藏、宁夏、海南、新疆、青海 7 省市为工信部要求的手机号码短信核验试点省份,用户需完成手机号码短信验证后,备案申请才能成功提交管局审核。其他省份暂无短信核验要求。试点 7 省份的用户,请在收到阿里云将您的备案申请提交管局审核的短信通知后,注意查收工信部发出的短信核验码,并根据短信提示登录备案所在省份管局网站完成核验。工信部验证短信会在阿里云向管局提交您的备案信息后,5 分钟内发送。请在 48 小时内完成短信验证。 目前试点 7 省份的用户,需完成短信核验后,备案申请信息才能进入省管局审核系统。48 小时内未进行短信核验,或短信核验失败,备案申请均会被退回。。 有关短信验证更多详情和验证操作步骤,请参见文档 备案短信核验。 备案申请信息成功提交管局系统后,管局审核一般为 3 - 20 个工作日。 管局审核结果将以短信及邮件形式通知。查看备案进度或备案信息,请登录 阿里云备案系统 查看。 管局审核通过后,审核信息将需要一段时间同步到阿里云备案系统。在此期间,您可设置域名解析,将您的域名指向阿里云服务器开通网站访问。 域名解析设置,参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档:弹性 Web 托管、云虚拟主机、轻量应用服务器。如果您是在阿里云域名服务(原万网)注册的域名,也可参见云解析 DNS文档 解析设置入门指南。 说明 备案期间,您可进行网站漏洞和内容风险的安全检查,避免因内容违规影响正常业务或漏洞风险被不法分子攻击利用,具体参见网站威胁扫描系统。 相关文档 备案准备 网站备案域名核验 常见备案申请驳回原因 备案短信核验 查询备案进度 公安备案 备案阿里云账号相关问题 备案审核相关问题 经营性备案
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  • 回答了问题 2018-05-18

    需要将服务器A的内容迁移到服务器B

    详细解答可以参考官方帮助文档 复制一个地域下的自定义镜像到其他地域。您可以在其他地域可以使用复制后的镜像 创建 ECS 实例(RunInstances)或者更换实例的系统盘(ReplaceSystemDisk)。 描述 调用该接口时,您需要注意: 自定义镜像的状态必须为 Available。 被复制的自定义镜像必须为您账号下的镜像,不能跨账号复制。 复制镜像的过程中无法删除镜像(DeleteImage),但是您可以取消复制任务(CancelCopyImage)。 请求参数 名称 类型 是否必需 描述 Action String 是 系统规定参数。取值:CopyImage RegionId String 是 源自定义镜像的地域 ID。您可以调用 DescribeRegions 查看最新的阿里云地域列表。 ImageId String 是 源自定义镜像的 ID。 DestinationRegionId String 是 复制到目标地域的 ID。 DestinationImageName String 否 复制后的镜像的名称。 长度为 [2, 128] 个字符英文或中文字符,必须以大小字母或中文开头,可包含数字、半角冒号(:)、下划线(_)或连字符(-)。 不能以 http:// 和 https:// 开头。 不填则为空,默认值:空。 DestinationDescription String 否 目标镜像的描述信息。 长度为 [0, 256] 个字符。 不能以 http:// 和 https:// 开头。 不填则为空,默认值:空。 返回参数 名称 类型 描述 ImageId String 复制后的镜像的 ID 示例 请求示例 https://ecs.aliyuncs.com/?Action=CopyImage &DestinationRegionId=cn-hangzhou &ImageId=m-281234567 &RegionId=cn-qingdao & 返回示例 XML 格式 C8B26B44-0189-443E-9816-D951F59623A9 Img-231234567 JSON 格式 { 'RequestId': 'C8B26B44-0189-443E-9816-D951F59623A9', 'ImageId': 'Img-231234567' } 错误码 以下为本接口特有的错误码。更多错误码,请访问 API 错误中心。 错误代码 错误信息 HTTP 状态码 说明 DestinationRegion.NotFound The destination region not found 400 指定的参数 DestinationRegionId 不存在。 IncorrectImageStatus The image not available. 400 指定的镜像(ImageId)的状态必须为可用(Available)。 InvalidDescription.Malformed The specified description is wrongly formed. 400 指定的参数 DestinationDescription格式有误。 InvalidImageId.NotFound The specified ImageId does not exist. 400 指定的源镜像(ImageId)不存在。 InvalidImageName.Duplicated The destination image is exist. 400 指定的 DestinationImageName 已经存在,请更改取值。 InvalidImageName.Malformed The specified destination Image name is wrongly formed. 400 指定的目 DestinationImageName 标镜像名称不合法。 InvalidImageName.Malformed The specified Image name is wrongly formed. 400 指定的 DestinationImageName 格式有误。 SourceRegion.NotFound The source region not found 400 指定的源镜像(RegionId)不存在。 Forbidden User not authorized to operate on the specified resource. 403 您暂时没有权限复制镜像。 IncorrectDestinationRegion The destination region is not equal the target region. 403 指定的源地域(RegionId)和目标地域(DestinationRegionId)的取值不能相同 InvalidSnapshot.TooOld This operation is denied because the specified snapshot is created before 2013-07-15. 403 指定源镜像(ImageId)所含的快照创建于 2013 年 7 月 15 日(含)之前,不能用于复制镜像。 OperationDeined.EncryptedSnapshot The image contains encrypted snapshots, which do not support copying. 403 指定源镜像(ImageId)含有加密快照,不支持复制。 OperationDenied.ImageCopying The specified image is being copied. 403 正在复制指定的源镜像(ImageId)中,请稍后再试。 QuotaExceed.Image The Image Quota exceeds. 403 您的自定义镜像数量已经超过最大额度,无法复制镜像。 QuotaExceed.Snapshot The maximum number of snapshots is exceeded. 403 已经超过快照的最大额度,无法复制镜像。 RegionNotSupportCopy The region not support copy. 403 指定的目标地域(DestinationRegionId)不支持镜像复制。
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  • 回答了问题 2018-05-06

    java上传文件

    详细解答可以参考官方帮助文档以下代码用于上传文件至OSS: // Endpoint以杭州为例,其它Region请按实际情况填写。String endpoint = 'http://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com';// 阿里云主账号AccessKey拥有所有API的访问权限,风险很高。强烈建议您创建并使用RAM账号进行API访问或日常运维,请登录 https://ram.console.aliyun.com 创建RAM账号。String accessKeyId = '';String accessKeySecret = '';String bucketName = '';String objectName = '';// 创建OSSClient实例。OSSClient ossClient = new OSSClient(endpoint, accessKeyId, accessKeySecret);// 上传文件。String content = 'Hello OSS';ossClient.putObject(bucketName, objectName, new ByteArrayInputStream(content.getBytes()));// 关闭OSSClient。ossClient.shutdown(); 上传文件详情请参见上传文件。
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  • 提交了问题 2018-03-03

    云虚拟主机MySQL数据库删除表但是占用空间没有减少的解决方法

  • 回答了问题 2018-02-10

    更改不了CDN计费方式

    详细解答可以参考官方帮助文档 变配说明 在CDN控制台概览页上,明确当前的计费类型,如需变更,请点击变更计费类型。 说明 注意:如果购买了流量包,需要使用按流量付费的方式。 进入计费类型变更页面,上面展示了当前计费类型,下面是即将变更为的计费类型,点击确认变更。 系统将在当前计费周期结束的第二自然日零点执行该变配,执行过程需要1-10分钟。 变配生效前该CDN实例将不能重复提交变配请求。 从“流量”变更到“带宽”计费类型,第二日零点生效。 从“带宽”变更到“流量”计费类型,第二日零点生效。 从“流量”或“带宽”变更成为“月结95带宽”计费类型,第二日零点生效。 从“月结95带宽”变更成为“流量”或“带宽”计费类型,下个自然月1日零点生效,月中不允许变更。 说明 如果您误操作了变配流程,需要等到第二日凌晨才能再次切换。
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  • 提交了问题 2018-02-07

    CDN怎么开启range请求

  • 回答了问题 2018-01-18

    Linux云虚拟主机访问错误Internal Server Error

    详细解答可以参考官方帮助文档 问题描述 解决方法 1. 问题描述 Linux系统虚拟主机访问网站出现500 Internal Server Error报错, 如图:  2. 解决方法 检查控制面板设置的 php 的版本是否过低. 以程序提供商要求的版本为准. 修改位置如图:    检查htdocs以及此文件下的网站首页文件权限是否正确,可以通过 ftp 连接之后找到需要检查的文件夹或者文件,右键点击选择属性即可查看和修改。 查看htdocs目录下是否存在隐藏文件.htaccess,隐藏文件查看方法可以参考http://help.aliyun.com/knowledge_detail/6555026.html?spm=5176.7618386.5.1.rnR9KW,如果存在,建议先将此文件删除或者重命名之后观察一下,一般都是此文件代码有问题导致,需要联系程序开发人员进行处理,删除或修改之前建议对源文件进行备份。   如果不是由于.htaccess文件错误导致,需要进一步通过 ftp 目录下的 wwwlog 日志中的web访问日志进一步分析错误原因,或开启php的debug模式进行程序调试分析。   如问题还未解决,请联系售后技术支持    
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