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阿里云支持与服务
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个人介绍

分享阿里云支持与服务团队最佳实践、经典案例与故障排查。

擅长的技术

  • Java
  • Python
  • 前端开发
  • Linux
  • 数据库
获得更多能力
通用技术能力：
  • Java
    中级

    能力说明：

    掌握封装、继承和多态设计Java类的方法，能够设计较复杂的Java类结构；能够使用泛型与集合的概念与方法，创建泛型类，使用ArrayList，TreeSet，TreeMap等对象掌握Java I/O原理从控制台读取和写入数据，能够使用BufferedReader，BufferedWriter文件创建输出、输入对象。

    获取记录：

云产品技术能力：

暂时未有相关云产品技术能力~

阿里云技能认证

详细说明
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  • 提交了问题 2012-07-29

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  • 回答了问题 2016-09-22

    阿里云太不人性化误升级后想退钱都退不了

    回 楼主(烟台义丰和) 的帖子 亲，运行慢的问题已经在工单中跟进，退款规则可以参考： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/37105.html，如果还有问题可以随时在工单反馈。
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  • 回答了问题 2016-09-22

    域名被盗急急急 为什么没人电话联系我

    亲，您的问题已经有人与您电话联系并协助您处理，建议您尽快与对方协调处理，如果还有什么问题请随时在工单中反馈。
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  • 回答了问题 2016-09-21

    WEN托管的问题

    您好亲，您是Ping的共享实例的外网地址么？我这边测试了下得到的Ip是阿里云的Ip，建议您再测试下，可以通过ip.taobao.com来判断下ip的归属，谢谢 ------------------------- 回 3楼(耀哥你好) 的帖子 亲，查看您也提交了工单，您可以在工单里将您测试的外网地址反馈下，我们的工程师帮您查下。
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  • 回答了问题 2016-09-21

    如何解析第二个域名指向我的网站

    回 楼主(徊峰) 的帖子 您好，目前测试域名解析已经生效，至于网站访问的问题建议您核实下网站配置以及主机绑定的情况，另外查看您的解析中有相同主机记录指向不同的ip，这样会造成随机访问，建议您可以将不用的解析删除或暂停掉，谢谢
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  • 回答了问题 2016-09-21

    转入万网的域名入库到会员账号里太慢了。买家客户催死了。

    您好亲，查看您的域名已经转入成功，您可以到控制台域名中查看下您的域名了，目前域名转入时间一般为您确认转入后5-7天，转入量大的时期可能会慢一些，请您谅解。
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  • 提交了问题 2016-08-16

    点击释放你的洪荒之力，88折扣限时抢

  • 回答了问题 2016-07-27

    用淘宝帐号登陆阿里云

    回 楼主(ebay) 的帖子 您好，查看您发帖帐号是在yunos注册的会员 ，在阿里云的登陆帐号是会员下的安全手机， 如果阿里云帐号不记得也可以通过页面： https://account.aliyun.com/find_loginid/findLoginId.htm提示操作找回的，请了解。如果还有疑问可以通过在线工单反馈下您的详细信息我们进一步核实。
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  • 回答了问题 2016-07-27

    我的帐号收不到实名认证 的1元以下打款，请帮我确认

    回 楼主(老林2016) 的帖子 您好，核实我们已经在16号打款完成，建议您登陆银行帐号再核实下交易记录，如果您这边想改用其它方式认证，可以通过在线工单提交说明，申请取消目前的认证方式。
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  • 提交了问题 2016-07-22

    云服务 新势力 | 阿里云区域服务，亲身边的服务专家！

  • 回答了问题 2016-07-22

    阿里云工作人员.真没有想到办事效率那么差劲

    回 楼主(团长188) 的帖子 您好，  一般线下申诉会在3个工作回复处理的，核实目前您这边已经处理完成，如果您这边有着急处理可以拨打95187我们优先为您处理的，请了解。 ------------------------- 回 1楼(raced) 的帖子 您好，目前工单较多时会有一定的等待时间，我们也在致力于提高回复效率，核实您的解析问题，我们测试是已经生效的，建议您本地清除缓存后再测试，如果有什么问题可以随时通过95187或者工单来联系我们。
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  • 提交了问题 2016-07-19

    【有话“值”说】说出你对自助服务的感受或期待 众多奖品搬回家

  • 回答了问题 2016-07-19

    【有话“值”说】说出你对自助服务的感受或期待 众多奖品搬回家

    开奖啦，先公布炫酷礼获奖名单，其他奖项会近日陆续公布， 众亲稍安勿躁， 礼品会在7个工作日内安排发放，后续会有工作人员电话联系大家索要邮寄地址 奖项            获奖者               奖品 炫酷礼         蚂蚁哥              淘生活茶盘 炫酷礼         旋风的汉子       淘生活茶盘 炫酷礼         八爷2016          淘生活茶盘 炫酷礼         小小小帅           淘生活茶盘 炫酷礼         lofi宅舞             淘生活茶盘 炫酷礼         湛黄帝              淘生活茶盘 奖项            获奖者               奖品 萌酷礼          奔跑的心          淘公仔 萌酷礼         ivmmff              淘公仔 萌酷礼         a111111            淘公仔 萌酷礼        正道沧桑           淘公仔 萌酷礼        蚂蚁贴客           淘公仔 萌酷礼        环保合作网       淘公仔 萌酷礼        小暖男              淘公仔 萌酷礼        龙工                  淘公仔 萌酷礼        小墩科技           淘公仔 萌酷礼        chenxiaoxi        淘公仔 萌酷礼        0会飞的鱼0       淘公仔 萌酷礼        honyemach       淘公仔 奖项            获奖者               奖品 特酷礼         小柒2012          淘生活电脑包 特酷礼         sx342316         淘生活电脑包 特酷礼          光山居士          淘生活电脑包
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  • 提交了问题 2016-06-21

    ［天大的好消息］阿里云尊享服务火热上线啦，体验一次就再也不想离开

  • 回答了问题 2016-06-07

    弹性web托管，部分文件夹删除不了

    回 楼主(1inc) 的帖子 您好，如果删除文件有问题可以通过在线工单提交下您的实例信息我们先核实下。 ------------------------- 回 3楼(ivmmff) 的帖子 感谢您的反馈，我们会反馈给产品评论考虑的。
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  • 回答了问题 2016-06-07

    万网就没有个工人客服了吗？

    回 楼主(如鱼得水168) 的帖子 您好，您的问题已经在工单中跟进，已经提供了域名所在的代理商以及联系电话已经提供给您，请这边先联系下。我们的服务电话是有人工服务的，在语音提示后不能解决的问题可以选择人工的，请了解哈。
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  • 回答了问题 2016-06-07

    怎么远程连接我的云服务器

    回 楼主(大萝卜啊) 的帖子 您好，目前虚拟主机没有开启远程权限的，如果需要远程权限需要更换为ECS服务器，请了解。
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  • 回答了问题 2016-06-07

    购买了数据盘站点没有挂载到系统盘，然后系统盘涨的很快

    您好，您需要在服务器内部排查一下，看看系统盘都是哪些文件占用的空间。排查方法可以参考： https://help.aliyun.com/knowledge_detail/6705682.html
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  • 回答了问题 2016-06-07

    网站打不开，一片空白

    回 楼主(路标) 的帖子 您好， 主机这边查看状态正常的，但是查看您的域名同时指向了2个不同Ip,建议您先删除其中不使用的IP后再试下，如果有问题可以通过在线工单反馈下。 ------------------------- 回 6楼(路标) 的帖子 您好，主机状态是没有问题的，建议您通过工单提供下ftp的权限信息你们进一步核实。
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  • 回答了问题 2016-06-06

    弹性web托管

    回 楼主(沾酒) 的帖子 您好，核实您的站点目前是启动正常状态，如果还有问题可以随时联系我们。
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  • 提交了问题 2016-05-10

    不平凡的平凡人——阿里云售后小二专访

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