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  • 提交了问题 2018-06-28

    直接会员业务能转到代理商会员账号下吗?

  • 提交了问题 2018-05-01

    C盘空间不足了怎么扩容

  • 提交了问题 2018-05-01

    备案的授权委托书

  • 回答了问题 2018-01-28

    Windows系统切换为linux的系统

    详细解答可以参考官方帮助文档 更换系统盘 是指为您重新分配一个系统盘(系统盘ID会更新),原来的系统盘会被释放。如果在创建ECS实例时选择了错误的操作系统,或者随着业务发展,需要扩大系统盘容量或者使用其他操作系统,您都能通过 更换系统盘 实现。您能将系统盘的镜像更换为公共镜像、共享镜像、自定义镜像或镜像市场里的任一种镜像。 说明 微软已经停止支持Windows Server 2003。为了保证您的数据安全,阿里云不推荐ECS实例继续使用Windows Server 2003系统,也不再提供这个镜像。更多信息,请参考 关于阿里云不再支持Windows Server 2003系统镜像。 更换系统盘后, 您的实例会被分配一个新的系统盘,系统盘ID会更新,原系统盘被释放。 系统盘的云盘类型不能更换。 实例的IP地址和MAC地址不变。 为了保证有足够的快照额度完成新系统盘的自动快照策略,您可以 删除不需要的旧系统盘快照。 本文介绍如何将系统盘的镜像更换为非公共镜像。如果您需要使用公共镜像,请参考文档 更换系统盘(公共镜像)。 注意事项 更换系统盘是一个高风险操作,所以,在更换系统盘之前,请务必认真阅读以下注意事项。 风险 更换系统盘存在如下风险: 更换系统盘需要停止实例,因此会中断您的业务。 更换完成后,您需要在新的系统盘中重新部署业务运行环境,有可能会对您的业务造成长时间的中断。 更换系统盘是重新为您的实例分配一个系统盘,磁盘ID会改变,所以基于旧的系统盘创建的快照将不能用于回滚新的系统盘。 说明 更换系统盘后,您手动创建的快照不受影响,您仍能用这些快照创建自定义镜像。如果您为旧的系统盘设置了自动快照策略,而且设置了自动快照随磁盘释放,则自动快照策略不再适用于新的系统盘,而且,旧系统盘的自动快照会自动删除。 跨操作系统更换注意事项 跨操作系统更换是指互相更换Windows与Linux系统。 说明 非中国大陆的地域暂不支持Linux和Windows系统的互换,仅支持Linux不同发行版本或Windows不同版本之间的更换。 跨操作系统更换时,数据盘的文件系统格式可能会无法识别。 如果您的数据盘没有重要数据,建议您 重新初始化数据盘,再将其格式化为相应系统的默认文件系统。 如果您的数据盘上有重要数据,您需要做以下操作: Windows系统更换为Linux系统:需要单独安装软件识别,例如NTFS-3G等,因为Linux缺省情况下无法识别NTFS格式。 Linux系统更换为Windows系统:需要单独安装软件识别,例如Ext2Read、Ext2Fsd等,因为Windows缺省情况下无法识别ext3、ext4、XFS等文件系统格式。 如果您将操作系统从Windows系统换为Linux系统,您能选择使用密码认证或SSH密钥对认证。 前提条件 将系统盘的镜像更换为非公共镜像之前,您必须先完成以下工作: 如果更换为自定义镜像: 如果要使用某台ECS实例上的镜像,您必须 对指定实例的系统盘创建快照,并 使用快照创建自定义镜像。如果这台实例与您要更换系统盘的实例不在同一个地域,您需要 复制镜像。 如果要使用本地物理镜像文件,您需要 在控制台导入镜像 或者 使用Packer创建并导入本地镜像。镜像所在地域必须与您的实例相同。 如果要使用其他地域的镜像,您需要先 复制镜像。 说明 通过上述方式得到的镜像,在更换系统盘时,都出现在 自定义镜像 的下拉列表里。 如果要使用其他阿里云账号的镜像,您必须先 共享镜像。 如果更换为Linux系统,而且选择SSH密钥对认证,您必须先 创建SSH密钥对。 因为更换系统盘是一个高危操作,可能会造成数据丢失或业务停止,为了最大限度地减少更换系统盘对您业务的影响,建议在更换系统盘之前先为当前系统盘 创建快照。 说明 避免在您的业务高峰期创建快照,以免影响业务。一个40 GiB的快照,第一次创建大约需要40分钟。因此请预留出足够的时间。而且,创建快照可能会降低块存储I/O性能(一般在10%以内),出现短暂瞬间变慢。 创建快照时,请确保系统盘有足够的空间,建议预留1 GiB的空间,否则系统盘扩容更换后,系统可能无法正常启动。 操作步骤 登录 ECS管理控制台。 在左侧导航栏里,单击 实例。 选择地域。 找到需要更换系统盘的实例,在 操作 列中,选择 更多 > 停止。 当实例状态变为 已停止 时,表示实例已经成功停止。 在 操作 列中,选择 更多 > 更换系统盘。 在弹出的对话框里,仔细阅读更换系统盘注意事项后,单击 确定,更换系统盘。 在 更换系统盘 页面上, 镜像类型:选择自定义镜像、共享镜像 或 镜像市场,并选择需要的镜像。 系统盘:不能更换系统盘的云盘类型,但是您能根据业务需求和新镜像的需求扩容系统盘,最大容量为500 GiB。扩容时能设置的最小容量与系统盘当前容量和镜像有关,如下表所示。 镜像 扩容的容量限制(GiB) Linux(不包括CoreOS)+ FreeBSD [Max{20, 系统盘当前容量}, 500] CoreOS [Max{30, 系统盘当前容量}, 500] Windows [Max{40, 系统盘当前容量}, 500] 说明 如果您做过 续费降配 操作,进入下一个计费周期前,您不能修改系统盘容量。 安全设置: 如果新的操作系统是Windows系统,您只能使用密码认证。 如果您的实例是I/O优化实例,而且新的操作系统是Linux系统,您能选择使用密码认证或SSH密钥对认证。您必须设置登录密码或者绑定SSH密钥对。 确认 配置费用:一般是指系统盘的费用。系统盘价格,请详见 云产品价格页。如果您选择的自定义镜像来源于镜像市场,可能会产生费用,也包括在配置费用里。镜像的计费信息,请参考 计费概述。 说明 系统盘价格说明:系统盘按起始容量起售,按起售价收费,超过起始容量后,每增加1 GiB按线性计费价格收费。起始容量的系统盘,包年包月价格的单位为 元/月,按量付费价格的单位为 元/小时。 确认无误后,单击 确定更换。 登录ECS控制台监控系统状态,完成操作系统更换大概需要10分钟。完成后,实例会自动启动。 后续操作 更换系统盘后,您可能需要做以下操作: (可选)为新的系统盘设置自动快照策略。自动快照策略与磁盘ID绑定。更换了新的系统盘后,旧磁盘上应用的自动快照策略自动失效。您需要对新系统盘设置自动快照策略。 如果更换前后都是Linux系统,而且,实例上原来挂载了数据盘并设置了开机自动挂载分区:更换系统盘后,原来系统盘中的数据盘分区挂载信息丢失。您必须在新系统盘的/etc/fstab文件写入新分区信息,并挂载分区,不需要对数据盘格式化并分区。操作步骤如下,具体的操作命令参考 Linux格式化和挂载数据盘: (建议)备份etc/fstab。 向/etc/fstab写入新分区信息。 查看/etc/fstab中的新分区信息。 运行 mount 命令挂载分区。 查看文件系统空间和使用情况:运行命令df -h。 挂载操作完成后,不需要重启实例即可开始使用新的数据盘。 相关API ReplaceSystemDisk
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  • 回答了问题 2018-01-15

    我的主机需要升级

    详细解答可以参考官方帮助文档注意事项: 升级只能在同类型操作系统之间升级。 额外购买过空间和数据库空间的主机,升级新主机产品后,将变为标准产品,额外购买部分无法迁移。 额外购买过数据库(MsSQL和MySQL)的G5/G10主机无法迁移和升级至轻云服务器(需要客户将额外购买的数据库申请退款并联系客服将额外购买的数据库解绑后,再进行升级和迁移操作)。 升级对应关系正确但不显示可升级型号及年限报价的,有可能是距原业务到期日超过3年,而新产品没有3年定价导致的(轻云无3年以上报价),需要退款到3年以内。 香港机房的轻云服务器不支持升级到其他机房的主机,其他机房主机也不支持升级到香港机房的轻云服务器。 香港机房的轻云服务器只支持同机房同操作系统的升级(如:只支持香港机房的轻云服务器菁英版升级到香港机房轻云服务器经典版)。升级关系表:原轻云升级关系: 注:此表主机升级关系仅供参考,具体请以实际提交订单为准。   
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  • 回答了问题 2018-01-14

    想换个手机号码,但是一直都显示:此手机号码绑定的账户数已达上限

    详细解答可以参考官方帮助文档完善阿里云会员信息时提示被占用。 解决方案: 更换可用的手机号码进行绑定。 暂不绑定手机,仅完善邮箱设置和密保设置。
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  • 回答了问题 2017-12-28

    如何向子账户授予某个bucket中的上传权限

    详细解答可以参考官方帮助文档  私有Bucket会涉及到签名的问题,如果使用的是阿里云提供的SDK开发包,那么在上传函数中已经进行了签名操作,直接调用Putobject或者Multipart upload即可。 如问题还未解决,请联系售后技术支持。  
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