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Re值得每一位阿里云用户一读的媒体报道 阿里云必须认真面对产品、客服等问题。 糟糕程度可能比你们想象的严重得多。 尤其是各种不稳定，包括资源隔离、oi、slb等诸多问题频繁发生，给负载较高的用户造成了严重的困扰。 不要只听那些小站长们的吹捧！ 不要把客户都逼到微博、论坛上骂人再去危机公关！ 不要等有一定人气的网站都跑了以后才发现自己的问题！ ------------------------- Re值得每一位阿里云用户一读的媒体报道 引用第21楼云迷于2013-05-12 09:31发表的  : 不对，因为博客园是博客园！ 在程序圈内多有名啊！叶凯是谁，抱歉对他本人和他的公司都没听过 程序圈也只不过是互联网上的众多圈子之一。很抱歉，以前我连博客园也没听说过，也没想到博客园的运维能力这样菜！ 希望阿里云能重视所有用户的问题，积极改善产品和服务。 有些严重的问题你们自己是很清楚的！ ------------------------- ReReRe值得每一位阿里云用户一读的媒体报道 引用第23楼云迷于2013-05-12 11:14发表的 Re:Re值得每一位阿里云用户一读的媒体报道 : 兄弟，那是因为你没看过博客园的日志记录，看了你就知道他们的运维能力是很强的了，解决问题的能力肯定超过绝大多数网站！ 正是因为看到他发的日志记录才知道他的运维能力很菜。对故障点的判断能力比较差，逻辑思维有点问题。 在cpu占用很高、也知道阿里云提供的占用曲线采样较低的情况下仍然用好几天才找到故障点.......还啰啰嗦嗦写了一大堆。 ------------------------- Re回24楼billz的帖子 引用第28楼王猫于2013-05-12 15:52发表的 回 24楼(billz) 的帖子 : 没听说过博客园的人连菜逼都不能算 能理解为你在骂人嘛？ 多姿多彩的互联网世界并不是给程序猿们准备的。据我说知像博客园那样级别的网站在阿里云不下10个，分属于很多不同的领域。 如果这些网站你都没听说过，是不是应该算个地地道道的sb？

Re阿里云较为扯蛋的24小时服务 非常同意！ 现在的24小时服务完全是扯淡。 一手接单的小客服不仅啥都不懂，有时候还挺横。 问题都没搞明白，随随便便就把工单给关了，粘贴点套话瞎应付。

Re云计算之路阿里云上：5月1日下午飘过的一朵乌云 再一次说明，阿里云slb在高占用、大流量的情况下不可靠。 请你们正视你们的产品问题吧！

Re吐槽一下阿里云的slb 引用第2楼vpsmm于2013-04-27 12:01发表的  : 这个东西到底能不能支持商业运营？ 未知，我配置过最大的SLB支持环境，日IP30W，PV150W。DZ的动漫论坛，总带宽在20M（论坛）附件另放到OSS了。 这个东西到底能不能在大访问量下稳定运行？ 同上，我实际用到的最大访问量了。 这个东西到底能不能真正实现均衡的负载？ ....... 知道你是阿里云的铁杆粉丝。但说话要客观！ 麻烦你给出你所谓配置过（并且能正常运行访问）的网站地址、拓扑图以及资源使用情况！ 实际应用是在服务器繁忙的情况下，aliyun的slb不能很好地完成转发，其中原因有可能是cpu、io等多方面造成的。并且经常出现很多莫名其妙的故障，博客园实际上就是一个典型的例子！ 博客园在使用过程中得到很多工程师的帮助，这个你看到了？为很么别人不能得到很多工程师的帮助？这对其他用户公平吗？ ------------------------- Re吐槽一下阿里云的slb 引用第4楼billlee于2013-04-27 12:18发表的  : 首先，需要告诉楼主的是：无论SLB是否是一个已经正式商用的产品，我们对外所能提供的服务质量与已经正式商用的其他产品都是没有区别的。并不会存在非正式商用的产品存在稳定性差或服务标准低的说法。 其次，关于SLB的性能和所能达到的对外服务能力，这个除了SLB系统本身所能支持的范畴有关外，也与SLB后端的ECS云服务器本身性能有着密切的关系。但是，可以确保的是SLB系统本身是以集群的方式工作的，当我们系统还没有达到服务瓶颈的时候我们就会做横向的扩容从而确保系统本身的稳定性和可用性。所以，建议楼主在实际使用前可以根据自己的实际应用场景测试一下相关的服务，从而做到心里有数。 关于问题中涉及到的一些细节，比如SLB的转发、SLB的健康检查回报等问题，我看到@vpsmm已经做了较为详细的解答，也请楼主了解，同时感谢@vpsmm的热心回答。 ....... 非常感谢你的回复。 但我也注意到第二段文字。其中“这个除了SLB系统本身所能支持的范畴有关外，也与SLB后端的ECS云服务器本身性能有着密切的关系。” 实践证明，使用阿里云单机，cup占用较高的时候可能问题不大，但在slb里，ecs单机cpu占用一旦超过60-70%就很容易出问题，具体表现也不太一致。博客园的现象即是如此，我所知道的其他几个中型网站也是如此，只不过人家没说而已。 希望你们认真测试一下。 ------------------------- Re回5楼billz的帖子 引用第7楼vpsmm于2013-04-27 12:31发表的 回 5楼(billz) 的帖子 : 这是我帮朋友做的，网址就不公布了。只是一个十分简单的DZ论坛，没有太过详细的拓扑图。 目前附件是OSS上面，这个就没什么多说的。DZ比较简单，只要涉及PHP程序和MYSQL就行了。 单独一台4核CPU，8G内存，拿来跑MYSQL。 一台标准A，拿来跑uc。 ....... 四台标准B，拿来跑php程序，（全部在SLB里）。 用这个跑日IP30W，PV150W？你这真有点忽悠！ 你要说别的行业我可能还不是很清楚，国内动漫论坛.....哈哈，你算忽悠错了。 ------------------------- Re回6楼billz的帖子 引用第11楼billlee于2013-04-27 13:14发表的 回 6楼(billz) 的帖子 : 如果SLB系统真的像楼主描述的那样存在当后端云服务器出现CPU利用率达到60-70%就会出现SLB访问不稳定的情况，那么我的建议是楼主可以通过工单提供一下你的VIP信息，我们的工作人员会帮助你针对这个情况进行核实和问题定位的。 相信已经有人和你们反映过类似的情况了。 由于这个问题指向并不是非常明确，故障现象也不很统一，所以发工单也未必能解决什么问题。你们自己多做做测试就能发现问题。 更何况发给你们的工单一般都是先由小客服们做第一手处理，这种问题他还没搞明白咋回事随手就被他给被关闭了。解决不了问题还惹一肚子气，没啥用处的。 ------------------------- Re回12楼billz的帖子 引用第13楼billlee于2013-04-27 13:32发表的 回 12楼(billz) 的帖子 : 那楼主是否方便把发生在你身上和你对外提供服务身上的问题直接提交给我，我们首先针对这个问题进行分析呢？这样至少可以先解决楼主自身的疑惑和困扰，从而确保楼主对外的服务问题得到妥善的解决。 另，关于客服工单服务质量的问题，我们内部已经在进一步加强对客服人员的培训和处理流程的优化，相信通过我们的努力一定会提升服务质量和专业度，从而保证所有用户通过工单提交的问题都能得到明确的定位、准确的解答和妥善的解决。 还是先不说了。我们已经被迫将cpu的占用都降到50%以下。 你们还是先好好搞一下你们的产品和服务吧。 看看今天的微博，你们已经被喷的很惨了，这样下去要完蛋的。只听那些小站长们拍马屁是没有用的。 http://weibo.com/1670517015/zu41ne2pY#_rnd1367043576717 ------------------------- Re回14楼billz的帖子 引用第17楼billlee于2013-04-27 15:28发表的 回 14楼(billz) 的帖子 : 既然不稳定的问题已经出现在了你的对外应用服务中，我的建议还是希望你能够配合我们一起把问题查一下，这样对于我们自身系统的成长和你本身对外服务的稳定性来说都是有益的。如果通过定位分析，问题真的是由SLB系统造成的，那么我们肯定会尽快给予解决和修复。因为很多问题在没有复现和最终定位的情况下只是通过简单的通用性测试是没有办法涵盖所有case和应用场景的（随着客户的逐渐增加，客户本身的应用场景越来越复杂和个性化，我们也需要大家的帮助来不断的完善我们的平台和服务），所以还是希望你能够协助我们一并解决问题，而不是采取变相的手段来掩盖问题本身。 阿里云的成长需要大家一起的努力来达成，感谢你及其他用户的支持！ 你作为官方人士，在于用户交流的时候应该注意言辞。 作为用户，我没有必要替你们“掩盖”问题，我们只是以最简洁、高效的方式去处理问题。这里的用户提出过很多很多有益的建议，你们都能够迅速的处理解决吗？明显是不能的。所以，不如我们自己先改变一下部署，以便能够正常运营。 问题本身的解决还是依靠你们自己吧。看看几天微博的吐槽，人家说的一些问题都是事实吧，其中有些我们也经历过。论坛里大部分都是开小网站的，他们也许不会很在意停机几分钟甚至几小时，但这对一个中型网站，每一分钟的停顿都会造成直接的经济损失的网站来说意味着什么你们应该不难能理解吧？ cpu、io性能问题、用户间相互印象的问题等等等等，拜托你们多下点功夫吧。 ------------------------- Re吐槽一下阿里云的slb 引用第32楼twl007于2013-04-28 00:16发表的  : 这帖子都喷成这样了 - - 我自己的使用经验来看 SLB的稳定性是跟RDS有的一拼的 用了一年多的SLB真正因为SLB自身原因引起的故障寥寥无几 大部分情况是服务器超载了SLB返回503 印象中没有因为SLB自身故障导致网站挂掉的 个人觉得SLB更侧重于提升网站的可用性 提升负载能力倒是次要了 当你网站需要多台服务器进行热备的时候SLB的重要性不言而喻 至于多台机器提升性能 我自己是用来看很少从性能方面考虑SLB 如果你真的需要两台一起工作才能承载整个网站访问 那么一台down掉 另一台也会因为承受不住压力down掉 这种情况下部署SLB是无意义的 只有在确定单台能满足要求然后横向扩展时才能发挥SLB提高网站可用性的作用 ....... 作为一个版主对slb的理解居然如此片面 ------------------------- Re回33楼alilab的帖子 引用第38楼twl007于2013-04-28 10:10发表的 回 33楼(alilab) 的帖子 : 难道是人品问题么 - - 我们从一年多前开始用阿里云就在使用SLB了 那时候功能还没现在的完善 但是我用到现在也只遇到过一次因为SLB故障我无法创建修改服务器集群 并没有出现过无法访问的问题…… 用了这么久SLB跟RDS是出问题最少的…… 每次工单问我们都有记录 真正问题原因是SLB引起的真心一次没有…… 而且SLB曾经多次在我们一台挂掉服务器状态的情况下成功把所有访问转移到另一台服务器 保证了网站没中断 ....... 先说说你的系统架构和流量数据。别吹牛b就行。 小站应该是没啥问题的。

Re云计算之路阿里云上：希望从今天开始乌云变蓝天 原来cpu占用到多少？ ------------------------- Re回3楼billz的帖子 引用第5楼cnblogs于2013-04-26 12:41发表的 回 3楼(billz) 的帖子 : 高的时候会冲到100% cpu占用能到那么高你都不重视？前面几天那不是瞎改么？！ 感觉这阿里云slb下的cpu占用超过60-70%以后就很容易出问题。而且是各种各样稀奇古怪的问题。

Re回7楼大脸猫的帖子 引用第9楼chnangel于2013-04-24 17:32发表的 回7楼大脸猫的帖子 : dnspod的 不是经常打不开吗？ ------------------------- ReRe看看我网站的速度，就知道啊里云的主机怎么样了？ 引用第20楼chnangel于2013-04-26 10:19发表的 Re看看我网站的速度，就知道啊里云的主机怎么样了？ : 不会的，是因为我的网站受到攻击了  我已经报警了 [/url] 不是吧。如果被攻击了，怎么会打不开后一刷新又能打开？不太可能滴。 而且你这网站没有啥攻击价值。

Re云计算之路黎明前的黑暗：20130424网站故障经过 今天下午又有问题了吧 ------------------------- Re云计算之路黎明前的黑暗：20130424网站故障经过 博客园今天下午又挂了n多次。 我知道的另一个在阿里云上的网站，和博客园差不多流量的，也经常挂。 阿里云是不是不适合流量比较大的网站啊？ 针对这些流量大的网站没有特殊的技术支持？ ------------------------- Re云计算之路黎明前的黑暗：20130424网站故障经过 昨天的问题解决掉么有？ 阿里云官方也不出来做个说明，这样影响冻坏啊