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  • 提交了问题 2018-05-26

    怎么设置阿里云账号在每次登陆时都需要手机短信验证

  • 回答了问题 2018-05-11

    备案主体变更,一般需要多长时间

    详细解答可以参考官方帮助文档 以下是关于备案审核的常见问题。 备案审核需多长时间? 初审通过后需要哪些操作? 备案资料邮寄地址 审核状态长期没有更新,怎么办? 如何撤回审核中的备案订单? 备案审核需多长时间? 您在通过阿里云提交备案申请时,各环节审核情况可登录 备案系统 进行查看。备案审核过程包含阿里云审核和管局审核。 阿里云审核: 备案初审:提交备案初审订单后,工作人员会在 1 个工作日内进行审核。如果审核过程中发现问题,工作人员会拨打您备案信息中联系电话进行沟通。阿里云备案外呼电话:95187、0571-88158388、0571-26891245。 当面核验照片审核:当面核验照片上传完成后,工作人员会在 1 个工作日进行审核。 提交管局:阿里云审核完成后,订单状态会变更为待提交管局,工作人员会在 1 个工作日内将您的订单提交至管局审核。 管局审核:各地管局审核时间不同,一般为 3 到 20 个工作日。信息提交至管局审核后,备案系统首页会显示当地管局预计的审核时长,您可登录系统自行查看。审核结果将以短信和邮件形式通知。 初审通过后需要哪些操作? 初审通过后,因各地管局要求不同,请登录备案系统查看下一步如何操作。 真实性核验拍照,需提供网站负责人的核验照片 。如果系统提示您需邮寄核验资料,请您按系统要求将资料邮寄。收到资料后,我们会在 1-2 个工作日进行录入审核。 备案资料邮寄地址 邮寄《网站备案信息真实性核验单》原件三份,请勿邮寄复印件。 核验单填写注意事项,请参见 核验单填写注意事项。 邮寄地址:贵州省贵阳市观山湖区林城西路 8 号摩根中心 A 栋 20 层 收件人:阿里云信息认证部 联系电话:18586949808(邮寄咨询时间为法定工作日 9:00-18:00) 邮 编:550081 邮寄的资料签收后,阿里云会在 1-2 个工作日进行录入处理。录入完成后,您的申请在备案系统上的状态便会更新,您网站负责人的手机和邮箱也会收到相应提醒。 审核状态长期没有更新,怎么办? 若已在管局审核状态,请耐心等待管局审批。申请在此状态下,您不能做任何操作。因各地管局审核时长不一样,备案时间一般需要 3-20 个工作日。 若是在阿里云审核状态,审核需 1-2 个工作日。部分地区还需要再次电话核验,请及时接听电话,配合好审核工作。 如果阿里云审核超过 3 个工作日,请记录下您的备案 ID(备案订单号)并咨询备案专员。 阿里云备案专线电话:95187 转 3。 如何撤回审核中的备案订单? 如果您的信息刚提交初审,或备案订单通过阿里云初审后还未进行后续操作,您可以登录 阿里云备案系统 进行撤销。在您的备案信息首页单击 撤销备案,选择您的撤销原因后,然后单击下方的 撤销 按钮。 如果您的申请已经提交至管局审核,则无法撤销该备案申请。需管局审核完成后,再进行其他操作。
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  • 回答了问题 2018-04-30

    PHP 版本设置

    详细解答可以参考官方帮助文档    有些 PHP程序会对 PHP 版本有要求。比如需要 PHP5.3及以上,云虚拟主机可以支持到 PHP5.5,可以在云虚拟主机管理控制台修改。 如下图位置,修改后需要2-5分钟生效。   如问题还未解决,请联系售后技术支持。    
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  • 回答了问题 2018-04-10

    rds如何续费

    详细解答可以参考官方帮助文档 包年包月实例在到期后,请在7天内进行续费,否则实例会被释放,其数据也会被删除且不可恢复。在进行续费操作时,您可以变更实例配置,且新配置会在新的计费周期开始生效。关于续费规则和计费说明,请参见续费。关于续费时变更配置的说明和计费标准,请参见变配计费说明。 操作步骤 登录 RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例ID,进入基本信息页面。 在运行状态栏中,单击续费,如下图所示。 在续费页面中选择续费时长。 说明 若您需要变更实例配置,在续费页面中勾选我需要变更配置,选择目标存储空间和规格,如下图所示。 勾选已阅读并同意《产品服务条款》与《服务等级协议》 单击去支付,根据后续提示完成支付流程。 相关文档 开通自动续费包年包月实例
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  • 回答了问题 2018-04-05

    增加的空间怎么没了

    详细解答可以参考官方帮助文档 温馨提醒: 当更换操作系统、更换机房、主机升级时,此次增加的空间不会随之迁移,请您了解。建议您直接对主机升级。 主机离到期日不足一个月,请先进行主机续费,才能增加空间。 增加空间流程: 登录 云虚拟主机管理控制台 。 选择对应主机操作 > 更多操作 > 增加空间 。 填写增加空间大小 。 单击 下一步 。 提交后将生成订单(增加空间价格请以实际提交订单为准)。 选择支付方式。 单击  网上银行在线支付或线下支付  查看付款方式。 支付结算成功完成购买。 可进入云虚拟主机管理控制台 查看增加后主机空间大小。         如问题还未解决,请联系售后技术支持。              
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  • 提交了问题 2018-03-24

    我想续费,找不到续费入口

  • 提交了问题 2018-03-11

    为什么会出现耗资源(客户程序故障)?

  • 提交了问题 2018-03-05

    怎么安装不了phpwind

  • 提交了问题 2018-02-17

    临时域名可以打开

  • 回答了问题 2018-02-15

    内外网地址能同时存在吗?

    详细解答可以参考官方帮助文档 说明 本功能已由数据库代理功能取代,具体请参见数据库代理。
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