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  • 回答了问题 2018-06-07

    8. Logtail采集NAS上的日志需要注意什么?

    详细解答可以参考官方帮助文档例如Nginx accesslog采集场景,Web Server的nginx配置一般来说都是相同的,传统的方式会写在不同机器上相同名称的文件(Logtail可以正常采集)。使用NAS后,如果多台机器的Nginx日志写入了NAS的相同文件(并发写相同文件场景),Logtail采集日志会缺失或出错。因此,请注意在使用NAS时,保证不同Web Server的日志写入NAS中的不同文件。
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  • 提交了问题 2018-05-22

    如何扩容

  • 提交了问题 2018-05-15

    对象存储 OSS8. 添加样式

  • 回答了问题 2018-04-26

    OSS证书托管

    详细解答可以参考官方帮助文档OSS支持HTTPS访问。 如果使用OSS分配的域名进行访问,您无需任何配置,只要在浏览器中将文件URL的http://替换成https://即可。 如果您想要使用自己的域名通过HTTPS访问,需要购买相应的数字证书,并通过OSS托管您的证书。 如果没有开启CDN加速,则绑定用户域名后,您可以直接在OSS控制台上进行证书托管操作,步骤如下: 在域名管理页签,单击操作下的证书托管。 在证书托管页面,输入您数字证书上的公钥和私钥信息,然后单击上传。 说明: 您可以通过任何CA证书厂商或者阿里云云盾申请免费的证书或购买高级证书(详情请参见证书服务快速入门)证书格式要求请您参见证书格式说明。 如果开启了CDN加速,则绑定用户域名后,您需要通过CDN控制台进行HTTPS证书管理。详情请参见设置HTTPS安全加速。 新版图片处理服务使用和OSS相同的oss-cn-regionname.aliyuncs.com的域名,HTTPS的访问方式与普通OSS文件访问一致。 老版图片处理域名img-cn-regionname.aliyuncs.com暂时不支持HTTPS协议。
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  • 提交了问题 2018-03-07

    首次备案有没有网址和操作方法

  • 回答了问题 2018-03-06

    sohu邮箱向我的企业邮箱发送邮件,均不成功

    详细解答可以参考官方帮助文档 阿里云任何版本的企业邮箱服务禁止发送营销邮件,营销邮件标准及相关规范,参见中国互联网协会反垃圾信息中心的管理规范。中国互联网协会电子邮件营销规范(V1.2)来源:反垃圾信息中心一、总则1.1 为规范电子邮件形式的市场营销行为,统一电子邮件营销[注1]的基本要求,为接收和发送营销内容的电子邮件提供依据,保护电子邮件用户的合法权益,根据我国相关法律法规的规定,制定本规范。1.2 本规范适用于电子邮件营销活动的开展和评价。1.3 本规范基于《互联网电子邮件服务管理办法》(中华人民共和国信息产业部令第38号)制定,从事电子邮件营销除应执行本规范外,还应符合《互联网电子邮件服务管理办法》及其他国家现行的有关标准的规定。二、基本规定2.1 中国互联网协会对电子邮件营销服务提供者[注2]实行登记备案管理。电子邮件营销服务提供者应当在开展电子邮件营销活动前将电子邮件发送服务器所使用的IP地址[注11]及相关信息向中国互联网协会反垃圾信息中心登记备案,并遵守以下规定:2.1.1需报备的 IP 地址及相关信息(1)备案单位基本情况,包括备案单位名称、备案单位地址、备案单位性质、备案单位组织机构代码、备案单位营业执照注册号、备案单位经营范围、备案单位注册资金、备案单位网站域名、备案单位法人代表姓名、备案单位联系人姓名、联系人电话、 联系人电子邮件、联系人即时通信方式等。(2)备案单位电子邮件发送服务器IP地址分配使用信息,包括备案单位用于发送电子邮件的IP地址数量、IP地址、IP地址段、IP地址所属单位名称、IP地址对应域名、IP地址对应发送营销电子邮件[注3]性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等);(3)备案单位可自愿报备每次电子邮件营销活动的信息,包括本次营销活动使用IP地址、域名、发件人邮箱地址、电子邮件HELO[注19]信息、收件人数量、发送周期、平均发送速率[注10]、单IP最大发送速率、发送营销电子邮件性质/类型(事务性邮件和商业性邮件等)、营销电子邮件的原信/样信等。(4)其他需要备案的信息。2.1.2 电子邮件营销服务提供者拟变更电子邮件营销服务信息的,应当提前办理变更登记手续。2.1.3 电子邮件营销服务提供者提交的备案信息必须完整、真实、有效且符合我国相关法律法规规定。2.1.4 中国互联网协会反垃圾信息中心负责审核电子邮件营销服务提供者提交的备案资料,对符合要求的备案单位发放电子邮件营销备案资质证书。2.2 电子邮件营销服务提供者应当确保所有与电子邮件服务有关的域名和IP地址注册信息正确、完整和及时更新,并遵守以下规定:2.2.1 发送电子邮件的服务器IP地址必须使用静态IP[注12]地址,并已采取IP反向解析[注13]措施。2.2.2 发送电子邮件的邮箱域名建议与发送电子邮件的服务器IP反向解析的域名信息一致,并已采取SPF解析[注14]。2.2.3 建议使用DKIM[注15]、DMARC[注16]等反垃圾邮件技术,提高与电子邮件发送相关的域名和IP的信誉。2.2.4 关注知名的RBL[注17]组织列表,如果发现与电子邮件发送相关的域名、IP或邮箱地址出现在知名的RBL[注17]组织列表上,应及时采取措施进行申诉和解封。2.2.5 建议发送事务性邮件和商业性邮件的服务器分配不同的IP地址和发送邮箱地址。2.2.6 具有特殊功能的账户,如postmaster@账户(邮件管理员账户)或abuse@账户(投诉账户),必须保证其有效,并由专人负责管理维护。2.3 电子邮件营销服务提供者应当建立可靠有效的订阅[注5]及退订[注9]机制,并遵守以下规定:2.3.1未经电子邮件接收者明确许可,不得向其发送营销电子邮件。获取接收者许可的过程和内容应清楚、明确,且不违背我国的相关法律规定。电子邮件营销服务提供者应公布获取接收者许可的策略,保存接收者同意接收营销邮件的许可记录,以便在需要时向接收者提供相关信息。2.3.2营销电子邮件必须提供给接收者至少包含一种退订的途径和具体操作方法,退订信息应醒目、清晰,退订操作方法应简单,有效。2.3.3确保退订请求可以正常发送并能够被及时自动响应处理。不得强制要求用户提交退订原因或设置退订条件,退订请求发出后应在3个工作日内生效。2.4 电子邮件营销服务提供者应规范的使用和维护其营销用户[注4]的电子邮件地址列表[注6],并遵守以下规定:2.4.1 电子邮件营销服务提供者对营销用户的个人信息和电子邮件地址负有保密的义务。未经用户同意,不得泄露用户的个人信息和电子邮件地址,法律、行政法规另有规定的除外。2.4.2 电子邮件营销服务提供者应制定安全合理的隐私策略[注8]。营销用户的个人信息资料和电子邮件地址的使用应与收集目的一致,未经用户同意,不得用于收集目的以外的其它用途。2.4.3 必须保证每个电子邮件地址的取得都经过了用户的许可。尽量确保每个电子邮件地址都是真实有效的。2.4.4 应合理处理邮件投递过程中接收电子邮件的服务器返回的错误代码[注7]。对于返回代码表示不存在的电子邮件地址,应及时从发送列表中删除;对于连续出现投递错误的电子邮件地址,建议及时调整投递策略,减少可能导致错误发生的情况。2.5 电子邮件营销服务提供者应使用规范的电子邮件格式与内容,并遵守以下规定:2.5.1 营销电子邮件的内容不得违反我国相关法律法规规定。2.5.2 营销电子邮件格式应符合国际通用规范标准(参见RFC 2822)。邮件中如果包含HTML格式,应遵循由万维网联盟(W3C)公布的w3.org[注18]设计规范。2.5.3 营销电子邮件应标明邮件发送方的身份和真实的可返回的邮件发送地址。邮件的标题和信体要能准确的反映出邮件的内容、真实来源和通信目的。邮件正文应包含发送方的名称、地址、联系电话和电子邮件地址等详细信息。2.5.4 营销电子邮件的主题与内容必须相匹配。邮件内容应与营销用户的订阅内容一致。2.5.5 应采取有效的措施保护未成年人,尽可能的识别未成年的邮件订阅者。营销电子邮件含有不适合未成年人阅读的内容时,应提前核实接收者的年龄,确保接收者达到合法接收和阅读的年龄。发送给未成年人的营销邮件应征得其监护人的许可,内容符合此年龄段人群的知识水准、阅历和心里成熟程度。2.6 电子邮件营销服务提供者应与邮件接收方建立良好的沟通渠道,并参考以下规定:2.6.1 中国互联网协会反垃圾信息中心负责协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间的沟通协调,在邮件传送过程中出现问题时,及时有效的进行沟通,确保尽快使问题得到解决。2.6.2 中国互联网协会反垃圾信息中心应协助电子邮件营销服务提供者与邮件接收组织之间建立信息反馈机制,改进电子邮件营销服务提供者的服务水平。2.6.3 中国互联网协会反垃圾信息中心应对电子邮件营销活动进行监督,对电子邮件营销服务提供者的信誉进行评价。2.6.4 电子邮件营销服务提供者应建立公平、高效、安全、易于使用的邮件投诉系统,在营销电子邮件中为营销用户提供便捷的投诉方式,受理营销用户对营销电子邮件的投诉。对被投诉的营销电子邮件,应立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向各省通信管理局等国家有关机关或者12321网络不良和垃圾信息举报受理中心报告。2.6.5 电子邮件营销服务提供者应按照邮件接收方的要求限制营销电子邮件的发送速率。邮件接收方应将未投递成功的电子邮件服务器错误信息反馈邮件发送方。对信誉良好,行为规范的电子邮件营销服务提供者,邮件接收方可适当放宽营销电子邮件的发送速率。2.7 电子邮件营销服务提供者应积极配合各省通信管理局等国家有关机关和12321网络不良和垃圾信息举报受理中心开展调查工作。2.8 中国互联网协会拥有本规范的解释权和修改权。2.9 本规范自发布之日起施行。 附注:1. 电子邮件营销:指通过电子邮件开展的营销活动。2. 电子邮件营销服务提供者:也是营销电子邮件的发送方,指提供电子邮件营销服务的单位或个人,包括直接开展电子邮件营销活动的单位或个人以及接受委托开展电子邮件营销活动的单位或个人。3. 营销电子邮件:指具有营销功能的电子邮件。根据电子邮件的发送目的,分为事务性邮件和商业性邮件两种类型。3.1 事务性邮件,是指由收件人触发并已允许发件人发送的,以推动、完成或确认相关联流程为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)账号相关:账号激活、信息验证、账号绑定、密码修改、密码取回等。(2)交易信息:订单通知、付款通知、退款通知、物流通知、交易投诉等。(3)账单信息:对帐单、流水账单、催款通知、账户变更等。(4)其他类型。3.2 商业性邮件,是指任何以推销或者推广某种商品或服务(包括商业性网站的内容)为主要目的而发送的电子邮件。常见分类包括:(1)期刊资讯:更新通知、各类期刊、各类报表等。(2)产品促销:新品推广、季末促销、优惠套餐、折扣优惠、积分优惠等。(3)成员营销:好友邀请、成员关怀、主题活动、用户调研等。(4)其他类型。3.3 事务性邮件如果附带商业性内容,则视为商业性邮件。4. 营销用户:指电子邮件营销活动的对象,即接收营销电子邮件的电子邮箱使用者。5. 订阅:指营销用户预先订制,同意接收订制的营销电子邮件的行为。6. 邮件列表:指已经订阅了某一类营销电子邮件的用户电子邮箱地址列表,该列表是此类营销电子邮件的发送对象。7. 错误代码/硬退回/软退回:指在邮件的SMTP发送过程中,收信方服务器每处理完一条SMTP命令,都会向发信方服务器回传一个返回信息,用于表明对这条SMTP命令的执行结果。如返回信息以4XX(如450等)开头,指接收方临时性拒收该邮件,称软退回;如返回信息以5XX(如550等)开头,指接收方永久性拒收该邮件,称硬退回。以上列举的两类代码,习惯称为错误代码。8. 隐私策略:指电子邮件营销活动所收集的营销用户信息类型,收集方式和收集技术,以及信息的提供对象和使用用途。隐私策略中还应包括用户信息保护的安全措施、责任和实施过程。9. 退订:指营销用户取消订阅营销电子邮件的行为。10. 发送速率:指单位时间内的发送电子邮件的总数量。 常见的时间间隔单位包括:分钟、15分钟、小时、天、周、月等。11. IP地址/IP段IP地址是被用于定位互联网上的电脑一个唯一编号,地址的格式如159.226.1.1。多个IP地址的组合,即称为IP段。邮件发送过程中会?谰軮P地址,来确定邮件发送者和邮件接收者的位置。12. 静态IP地址指长期固定分配给一台计算机使用的IP地址,一般是由网络运营商分配。13. IP反向解析IP反向解析是一项常用的反垃圾邮件技术。常用的DNS服务器里面有两个区域,即“正向查找区域”和“反向查找区域”。正向查找区域是指域名解析,反向查找区域即是IP反向解析,简称PTR记录,其作用是通过查询IP地址的PTR记录来得到该IP地址指向的域名。PTR记录需要由提供IP地址的网络运营商(ISP)进行配置。14. SPFSPF(Sender Policy Framework)是一种通过IP地址来认证电子邮件发件人身份的技术,是一项非常高效的反垃圾邮件技术。它通过在DNS中发布一条TXT类型的记录,用于登记某个域名所有拥有的合法的发送邮件的所有IP地址。15. DKIMDKIM(DomainKeys Identified Mail)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DKIM要求邮件发送方在电子邮件的信头插入DKIM-Signature及电子签名信息,而邮件接收方则通过DNS查询得到其公钥然后进行合法性验证。16. DMARCDMARC(Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance)是一种防诈骗邮件的反垃圾邮件技术。DMARC结合SPF和DKIM两项技术,通过检查电子邮件信头的发件人的合法性,将诈骗邮件识别出来。17. RBLRBL(Real-time Blackhole List),即实时黑名单列表,是一些由国际知名的反垃圾邮件组织所提供的恶意发送垃圾邮件的发件人邮箱地址,IP地址,URL地址等黑名单列表的服务。若已被RBL收录,需到相应RBL官方网站上去核实并申请移除。常见的知名RBL组织,如中国互联网协会反垃圾信息中心、spamhaus,Maps,sorbs,uribl,surbl等。18. w3.org规范由万维网联盟(W3C)共同开发与公布的各种web设计规范。当邮件正文以网页的形式组织时,应当参考这些规范。19.HELO电子邮件头中邮件发送者用来标识自己的身份的命令字段。 附录:电子邮件营销常用指标1. 发送量发送的营销电子邮件数量2. 到达量发送的营销电子邮件数量-退回的营销电子邮件数量3. 到达率到达接收方邮箱的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%4. 退信率退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%5. 硬退信率硬退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%6. 软退信率软退回的营销电子邮件数量/发送的营销电子邮件数量×100%7. 打开率打开营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复打开邮件的情况。8. 点击率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击的情况。9. 点击打开率点击了营销电子邮件内容中链接的接收方数量/打开营销电子邮件的接收方数量×100%,不计算重复点击和重复打开的情况。10. 退订率退订营销电子邮件的接收方数量/收到营销电子邮件的接收方数量×100%11. 投诉率被投诉的营销电子邮件数量/到达接收方邮箱的营销电子邮件数量×100%12. 信誉度邮件接收方或者第三方机构对营销电子邮件服务信誉和质量的评定结果 参考中华人民共和国信息产业部令第38号 互联网电子邮件服务管理办法中国互联网协会 电子邮件服务指南(V1.1)中国互联网协会 中国互联网协会互联网公共电子邮件服务规范YD-T 1310-2004 互联网广告电子邮件格式要求YD-T 1311-2004 防范互联网垃圾电子邮件技术要求
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  • 回答了问题 2018-03-05

    注册账号流程

    详细解答可以参考官方帮助文档注册流程 进入 阿里云官网,单击页面右上角 免费注册 按钮。填写注册信息,阅读服务条款,单击 同意条款并注册。 设置会员名: 5-25 个字符,不能包含标点等特殊字符。尽量避免使用姓名、手机号、身份证、银行卡等隐私信息。推荐使用中文。 设置登录密码: 6-20 个字符。只能包含字母、数字以及标点符号(除空格)。字母、数字和标点符号三者中至少包含 2 种。 输入手机号: 请使用中国大陆的手机号。 验证手机。输入您的手机收到的验证码。完成验证后,注册成功。 为了您更好地使用阿里云服务,请补充以下信息: 单击注册成功页面 绑定邮箱, 绑定您的常用邮箱,以便及时收取相关信息,包括产品开通、到期、故障、安全、关停等重要通知。 选择您所在的行业,以便我们更好地为您提供服务。 下一步:实名认证如果要购买阿里云产品、提现账号中的现金余额等,需您完成阿里云账号的实名认证。 实名认证方法,请参见: 个人实名认证单位实名认证 会员信息设置/修改常见问题如果您有以下问题,请单击参见相关文档。 如何变更会员所有者、会员身份? 如何设置和修改绑定手机? 提示该手机号被占用怎么办? 如何修改和设置绑定邮箱? 如何设置和修改密保问题? 如何查看修改基本信息? 如何通过手机阿里云 APP 修改手机和密码?
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  • 回答了问题 2018-03-04

    网站提示过度消耗资源暂时无法访问

    详细解答可以参考官方帮助文档  为了保证您的站点能够安全、稳定的运行,我们的监控系统会实时监控您的站点的运营状态,如果您的站点出现因过度消耗资源导致的运行速度慢现象时,将会有以下处理措施: 若您的站点出现轻微的消耗资源情况,我们将发送耗资源提醒邮件给您,提醒您关注网站的运行状况,检查网站程序问题,及时处理,避免影响您的网站的正常运行。 若您的站点出现严重的消耗资源情况,我们将关停您的站点,并发送邮件和短信给您,提醒您及时排查网站问题。 若您的站点被关停,您可以在排查程序问题后登录主机管理控制台 重启主机,该操作每月可执行三次。三次机会用完之后您将无法开启您的站点。 关于网站耗资源的原因以及排查方法,您可以参考耗资源(客户程序故障)停权通知及相关问题汇总
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  • 提交了问题 2018-03-01

    不利用阿里云提供的资源和服务传输违反国家规定的政治宣传和/或新闻信息

  • 回答了问题 2018-02-24

    修改发票信息有什么条件限制吗

    详细解答可以参考官方帮助文档变更规则 ' class='reference-link'>企业发票信息修改:企业账号实名认证用户默认使用实名认证名称作为企业发票抬头信息。如需修改发票信息,点击阿里云控制台费用中心-发票信息管理-发票信息修改-修改发票信息 企业发票抬头名称修改:企业发票抬头与阿里云账号实名认证信息一致,如需修改发票抬头,请选择:发票抬头修改-使用实名认证。企业发票非抬头信息修改:选择需要修改发票信息的类型,根据页面提示填写资料,提交即可: 注意: 由工作人员审核,审核过程中您可以撤销申请。' class='reference-link'>公司名称在工商局发生变更后,需提供工商变更证明,由工作人员审核,审核过程中您可以撤销申请。组织增值税普通发票 。' class='reference-link'>非企业类型发票抬头变更,需按照页面提示选择 组织增值税普通发票 。 ' class='reference-link'>个人发票信息修改:已实名认证阿里云账号抬头信息变更:个人阿里云账号实名认证用户点击控制台-费用中心-发票信息管理-发票信息修改-修改发票信息,进入发票信息修改页面:如需修改为企业发票抬头,在弹出对话框中,提交企业信息,修改后提交即可:未实名认证阿里云账号未实名认证阿里云账号 未开过发票用户,点击控制台-费用中心-发票信息管理-发票信息修改,提交后生效。已开过发票用户,需要您先完成实名认证之后才可进行发票信息修改。 相关文档开票规则变更的法规依据是哪些? 开票信息相关问题 申请发票相关问题 电子发票相关问题 纸质发票邮寄相关问题 公司的营业执照名称发生变更怎么办? 如何申请合同? 合同常见问题
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  • 提交了问题 2018-02-15

    怎么备份数据库

  • 回答了问题 2018-02-11

    阿里云账号无法查询了公司不记得相关登录信息了如何找回

    详细解答可以参考官方帮助文档如果无法登录阿里云账号,请您检查输入的会员名和密码是否正确。密码输入时是否在半角状态、大小写是否正确、有没有留空格等。 如果您长时间没登录等原因造成忘记登录账号或密码,可在线自助找回。 在线自助找回登录名或密码 访问 阿里云官网,单击页面右上角 登录 按钮。根据您的情况,单击 忘记密码 或 忘记会员名。选择验证方式,并完成身份验证。身份验证成功后,可找回会员名或重置密码。 通过人工服务找回登录名或密码如果您无法在线自助找回登录名和密码,您可以通过选择人工服务方式找回。 单击进入 找回登录名,填写基本信息,选择其他验证方式,选择通过人工服务,提交资料后,待工作人员人工审核。 单击进入 找回密码,填写基本信息,选择其他验证方式,选择通过人工服务,提交资料后,待工作人员人工审核。 收到您的申诉后,工作人员将在 3 个法定工作日内处理申诉。资料审核成功后,会将登录账号通过您填写的手机号和邮箱发送给您。您原来绑定的手机号和邮箱将被替换成申诉单中填写的新手机号和邮箱。在收到修改完成通知后,您可以在登录页面,单击 忘记密码,然后使用新绑定的手机号或邮箱重置密码。 查看人工服务进度点击进入 人工服务进度查询,输入手机和查询编号查看申诉处理进展。 补充资料如果你提供的账户情况特殊,账号专员会根据实际情况进一步核实,请按专员回复在 人工服务进度查询 补充提交所需资料。 企业用户不同情况下,需提供不同资料。 注册单位名称填写不完整,但是关键字与注册信息具有相关性。 需要补充:您最近在阿里云申请开具的 3 张有效发票中的任意 2 张或者最近 2 次的汇款凭据或者支付(支付宝、电子银行等)记录截图。 公司名称注销。 需要补充: 所有资料都需要加盖新公司公章,并提供新公司营业执照副本。 工商局出具的注销证明,及加盖双方单位公章的资产转移证明(原件),或最近在阿里云申请开具的 3 张有效发票中的任意 2 张或者最近 2 次的汇款凭据或者支付(支付宝、电子银行等)记录截图。发票、记录截图和资产转移证明三者中,提供其一即可。 公司名称吊销。 需要补充: 所有资料都需要加盖新公司公章,并提供新公司营业执照副本。 工商局出具的吊销证明。 新公司出具的情况说明(免责声明)。 最近申请开具的 3 张有效发票中的任意 2 张或者最近 2 次的汇款凭据或者支付(支付宝、电子银行等)记录截图。 公司名称在工商局变更。 需要补充: 所有资料都需要加盖新公司公章,并提供新公司营业执照副本。 工商局出具的变更证明或者上级主管单位出具的变更证明。 公司营业执照无年检记录。 需要补充:最近申请开具的 3 张有效发票中的任意 2 张或者最近 2 次的汇款凭据或者支付(支付宝、电子银行等)记录截图。 个人用户需要补充: 最近申请开具的 3 张有效发票中的任意 2 张或者最近 2 次的汇款凭据或者支付(支付宝、电子银行等)记录截图。
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