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  • 提交了问题 2018-05-29

    如何查看访问来源信息

  • 回答了问题 2018-05-29

    服务器是SqlServer,怎么换成mysql

    详细解答可以参考官方帮助文档注意事项: 更改成功后,您的备案信息需要一小时左右系统同步才能进行管理,但不影响备案状态和域名绑定状态。 原主机数据将保留7天,过期将被彻底删除,无法恢复,请及时备份网站和数据库的数据。 更改操作系统后您的主机 IP 和数据库 IP 会发生变化,请更改数据库连接字符串,并上传网站数据到新主机,网站调试完成后请及时更改域名解析。 更改操作系统,此项服务为免费服务,每天(0:00~24:00)仅能操作一次,请谨慎操作。  香港、美国机房的独享经济版云虚拟主机无法进行更改操作系统,可以通过申请退款重新购买其它型号主机的方式进行更换。 操作流程:1.登录 云虚拟主机管理页面 > 更多操作 > 更改操作系统 。2.单击 更改操作系统,进入更改页面,选中要更改的新操作系统,单击 下一步 。3. 确认无误后单击 提交 后会有提示注意事项,如确定要更改系统,请单击 确定 后就将更改为新的操作系统。   如问题还未解决,请联系售后技术支持。 
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  • 回答了问题 2018-05-25

    在哪能下载网站访问日志

    详细解答可以参考官方帮助文档Linux服务器ftp连接时会发现有很多目录,每个目录的含义如下:/ :     FTP的根目录,为避免错误删除该路径下的内容,所以禁止写入,只可读取。htdocs/:    网站的根目录,将网站文件(php, htm, html, css, js等)上传至此文件夹。htdocs/logreport/:    过去访问统计报告存放在此目录,不占用服务器空间,只读。   cgi-bin/:     将CGI脚本(如 perl脚本)上传至此文件夹。myfolder/:    此文件夹中的内容不会被web用户看到,可以临时存放一些不愿公开的内容,比如站点备份、数据库备份等。 ftplogs/:     ftp访问日志存放位置,只读。   wwwlogs/:    www访问日志存放位置,只读。 backup/:     系统自动生成的数据库备份的存放位置,只读,目前都统一放到myfolder文件夹,可以忽略此文件夹。 使用Linux虚拟主机或者轻云服务器,网站程序要上传到htdocs目录下,备份文件可以放到myfolder目录下,其他目录的文件不占用服务器空间大小,也没有权限删除。 如问题还未解决,请联系售后技术支持 
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  • 回答了问题 2018-05-15

    健康检查显示异常要怎么办

    详细解答可以参考官方帮助文档 在负载均衡服务中开启健康检查功能后,当后端某个ECS健康检查出现问题时,会将请求转发到其他健康检查正常的ECS上。当该ECS恢复正常运行时,负载均衡会将其自动恢复到对外或对内的服务中。 针对七层负载均衡服务,当监听获取到健康检查异常的信息时,可以从以下方面对ECS实例进行健康排查: 确保您能够直接通过ECS访问到您的应用服务。 确保后端服务器开启了相应的端口,该端口必须与您在负载均衡监听配置中配置的后端端口保持一致。 检查后端ECS内部是否开启了防火墙或其他的安全类防护软件,这类软件很容易将负载均衡服务的本地 IP地址屏蔽掉,导致负载均衡服务无法跟后端服务器进行通讯。 检查负载均衡健康检查参数设置是否正确,建议参照缺省提供的健康检查参数进行设置。 建议使用静态页面来进行健康检查,如果您用于健康检查的页面在后端ECS应用服务器上并不是缺省首页,需要您在健康检查配置中指定该页面的URL。健康检查指定的检测文件,建议是html形式的简单页面,只用于检查返回结果,不建议用php等动态脚本语言。 检查后端ECS资源是否有较高负载,降低了ECS对外提供服务的响应速度。 另外,由于七层负载均衡服务跟后端ECS之间通过内网通讯,因此需要ECS监听内网或者全网端口。您可使用以下方法进行检查: 检查监听功能是否正常。 假设负载均衡前端端口是80,ECS 后端端口也是80,ECS 内网IP是 10.11.192.1。在服务器上运行以下命令,如果能看到10.11.192.1:80的监听信息,或者0.0.0.0:80的监听信息,说明这部分端口的监听正常。 Windows 服务器上运行:netstat -ano | findstr :80 Linux 服务器上运行:netstat -anp | grep :80 检查服务器内网防火墙是否放行80端口,可以暂时关闭防火墙进行测试。输入以下命令关闭防火墙。 Windows:firewall.cpl Linux:/etc/init.d/iptables stop 检查后端端口是否正常。 对于四层负载均衡,使用telnet测试有响应即为正常。本例中使用telnet 10.11.192.1 80来测试。 对于七层负载均衡,HTTP状态码需要是200等代表正常的状态码,检验方法如下: Windows:直接在ECS上访问ECS的内网IP测试是否正常,本例中为:http://10.11.192.1 。 Linux:使用curl -I命令查看状态是否为 HTTP/1.1 200 OK,本例是:curl -I 10.11.192.1。
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  • 回答了问题 2018-05-08

    数据库密码怎么重置

    详细解答可以参考官方帮助文档 温馨提示:数据库密码重置成功后请及时修改网站程序中数据库连接字符串。否则会导致网站无法访问。如果您没有代码经验或者没有网站程序源代码,请谨慎执行此操作。操作流程:1. 登录云虚拟主机管理控制台 。2. 单击 数据库信息 > 重置密码 。 3. 设置新密码 > 单击 确定,就可以重置数据库密码。   如果问题还未能解决,请联系售后技术支持。    
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  • 提交了问题 2018-05-06

    缓存时间设置

  • 回答了问题 2018-05-04

    目录刷新一般多久生效

    详细解答可以参考官方帮助文档 登陆CDN控制台,单击 刷新,进行刷新配置。 URL刷新 原理:通过提供文件URL的方式,强制CDN节点回源拉取最新的文件。 任务生效时间:5-10 分钟之内生效。 注意事项: 输入的 URL 必须带有 http://或者 https:// 同一个 ID 每天最多只能预热刷新共 2000 个 URL。 提供批量刷新缓存的接口,详情参见 刷新缓存API。 目录刷新 原理:通过提供文件目录的方式,强制CDN节点回源拉取最新的文件。 任务生效时间:5-10 分钟之内生效。 注意事项: 一天最多提交 100 个刷新请求。 所输入内容,需以 http://或者 https://开始,以/结束。 提供批量刷新缓存的接口,详见 刷新缓存API。 URL预热 原理:将指定的内容主动预热到CDN的L2节点上,用户首次访问即可直接命中缓存,降低源站压力。 任务生效时间:5-10 分钟之内生效。 注意事项: 输入的 URL 必须带有 http://或https:// 同一个 ID 每天最多只能预热共 500 个 URL。 资源预热完成时间将取决于用户提交预热文件的数量、文件大小、源站带宽情况、网络状况等诸多因素。 提供批量预热资源的接口,详情参见 资源预热API。 进度查看 可在CDN控制台 刷新 > 操作记录,查看资源刷新或预热的进度。 阿里云CDN提供查询进度的API: 查询刷新预热进度 。
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  • 回答了问题 2018-04-28

    想退ECS云服务器 昨晚刚买的 着急退款~

    详细解答可以参考官方帮助文档五天无理由退款目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内(包含产品试用时间)有退款需求,可登录阿里云费用中心 五天无理由退款 进行操作(具体规则以退款页面的退款说明为准)。退款款项会退至用于支付的原支付宝帐号、网银渠道或阿里云账号中。 可五天无理由退款产品新购包年包月产品:云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。 五天无理由退款规则说明 支持 5 天无理由退款的产品,在包年包月新购 5 天内,可申请无理由退款。服务器退款限制: 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次,最多累积可退 1 个实例。云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单(如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款)。云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房(增加带宽的除外),不支持 5 天无理由退款。云市场产品申请全额退款条件: 处于 已开通 状态,且在购买之日起 5 天内。处于 服务中 状态,在状态变为 已完成 前可申请。 退款只退还实付金额,已使用的代金券不退还。活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后,赠品(代金券、延长服务期等)将作废清零。活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。参与活动购买产品,如若通用退款规则与活动规则冲突,以活动规则为准。 5 天无理由退款操作方法登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。 如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中,或者超出了五天无理由退款限制,则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的问题,请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题,您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈。 非全额退款部分阿里云产品,若为包年预付费方式购买,在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则,请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。 非全额退款金额计算公式退款金额 = 订单实付金额-已消费金额-退订手续费说明: 订单实付金额:仅指用户以现金方式支付的订单款项,不包含用户通过代金券抵扣的部分。已消费金额 =(订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例)×(实际消费时长/订单总时长) 订单原价:指订单中优惠前的产品原价。实际消费时长:按使用小时扣除的使用时间。 按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0,则不予退款。 非全额退订手续费收取标准实际消费时长 ≤1 年1 年<实际消费时长 ≤2 年2 年<实际消费时长<3 年3 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%订单实付金额 × 12%2 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%/1 年预付费产品订单实付金额 × 15%// 退款流向 通过支付宝或网银支付的云产品订单,发生退款时,会退至支付使用的支付宝或网银账号。 订单支付成功后,三个月内办理退款,退款至原支付途径;超过三个月办理退款,退款至阿里云账号。 通过支付宝、网银支付的云产品,因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。 通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。 通过网银支付的订单发生退款,受银行受理时间影响,预计 2-3 个工作日内到账。 2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退,历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。 常见问题其他退款相关常见问题,请参见: 域名与网站(万网)产品退款说明及办理流程 通过聚石塔购买的产品如何退款? 如何查看退款记录?
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  • 提交了问题 2018-04-09

    请问一下关于灾备当时是如何考虑的

  • 回答了问题 2018-03-16

    高防能防护CC攻击吗?

    详细解答可以参考官方帮助文档功能 功能 子功能 特性描述 攻击防护类型 畸形报文过滤 过滤frag flood,smurf,stream flood,land flood攻击 攻击防护类型 畸形报文过滤 过滤IP畸形包、TCP畸形包、UDP畸形包 攻击防护类型 传输层DDoS攻击防护 过滤Syn flood,Ack flood,UDP flood, ICMP flood,Rstflood 攻击防护类型 Web应用DDoS攻击防护 过滤HTTP Get flood,HTTP Post flood,高频攻击等攻击,支持HTTP特征过滤、URI过滤、host过滤 特性轻松应对大流量攻击,确保云服务稳定正常。东半球最大的高防中心,打不死的高防IP。 防护多种DDoS类型攻击 包括但不限于以下攻击类型: ICMP Flood、UDP Flood、TCP Flood、SYN Flood、ACK Flood 攻击。 随时更换防护IP 可随时更换防护的IP,让您配置更自由、防护更安全。 弹性防护 DDoS防护阈值弹性调整,您可以随时升级到更高级别的防护,整个过程服务无中断。 精准防护报表 提供实时精准的流量报表及攻击详情信息,让您及时、准确获得当前服务详情。 更多信息,访问DDoS高防IP产品页面。
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  • 提交了问题 2018-02-19

    上传附件大于2m

  • 提交了问题 2018-02-14

    API的签名机制

  • 回答了问题 2018-02-11

    哪里能下载ECS的SDK

    详细解答可以参考官方帮助文档目前云服务器 ECS 提供的 SDK 分为以下语言版本: JavaPythonPHP.NETC/C++Go 更多语言版本的 SDK,您可以前往 第三方 SDK 服务 中选择。
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  • 回答了问题 2018-02-04

    如何申请开发票

    详细解答可以参考官方帮助文档 发票申请需基于订单或月度结算。单个订单或月结算单不可拆分开为多张发票;但多个订单或月结算单可以合并,开具一张发票。 填写开票信息 个人类型发票信息抬头默认为个人,您无需填写。企业类型发票信息,需您填写。如果您是企业用户,且未填写开票信息,需登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 发票管理 > 发票信息管理,进入 发票信息管理 页面填写开票信息。每个阿里云账号的有效发票信息仅限一条,请您慎重填写。 开具类型:根据实际情况,选择开票类型为 企业。发票抬头:企业类型发票信息抬头需填写公司营业执照上的全称。发票类型:选择 增值税普通发票 或 增值税专用发票。请与公司财务人员确认企业的纳税性质。 小规模纳税人及非增值税纳税人,请申请 增值税普通发票。一般纳税人,请申请 增值税专用发票。增值税专用发票,可按照票面的税额抵扣 6% 的增值税。增值税专用发票 有 180 天抵扣期限的限定,从发票开具日算起 180 天之后,发票将无法冲红。 税务登记证号、基本开户银行名称、基本开户账号 等信息按实际情况填写。上传证件复印件。证照合一后注意事项如下: 如您提供的是三证合一或五证合一后的证照,请在税务登记证的相应位置,重复上传合一后的营业执照。如您提供的是三证合一或五证合一后的证照,请核实具体的纳税人识别号信息后,再行填写,以免因税号填写错误造成发票无法使用。如合并后的营业执照上,未加盖增值税一般纳税人资格印章,需要提供一般纳税人资质证明。 一般纳税人资格认证复印件 是指(以下三种任选其一): 一般纳税人资格认证书/通知复印件(主管税务机关颁发给企业,认定其纳税性质的批复文件复印件)。加盖一般增值税纳税人印章的营业执照/税务登记证复印件。企业所在主管国税网站上一般纳税人状态的截图。 申请发票阿里云支持申请增值税电子普通发票与增值税纸质普通发票。增值税电子普通发票与增值税纸质普通发票代码位数不同外,效用一致。电子发票的法律效力、基本用途、基本使用规定等与税务机关监制的增值税普通发票相同。消费者可将电子发票用于维权或报销;受票企业可作为正式的会计凭证入账。 登录 阿里云控制台,单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 发票管理 > 发票索取,进入 发票索取 页面。在开票页面,勾选要开票的订单,单击 索取发票 按钮。根据订单类型和购买渠道选择开票信息选择 发票性质 为 电子 或 纸质,核对发票信息和邮寄地址后再单击 提交。说明: 选择申请纸质发票,需填写发票寄送地址和收件人信息。您可以在发票申请页面填写(适用于单次发票寄送);也可以在 [发票寄送地址管理]电子发票 申请后,稍等片刻便可在 发票列表 页面查看。如 状态 栏显示 已开票,即可单击 下载 下载电子发票;或单击 详情 查看发票信息;如果开票信息有误,可单击 退票,然后退换发票。 纸质发票 将自您申请之日起,三个工作日内开具并邮寄。从 2017 年 8 月 25 日起,申请纸质增值税普通发票,如开票金额未满 200 元,快递为到付,需用户自行承担快递费用。 在 发票列表 页面,您也可以单击 导出明细 按钮,导出已开发票明细列表。 其他发票申请相关操作,请参见文挡:设置发票邮寄地址、取消发票申请、变更开票信息、退换发票。 常见问题如果您开具发票时出现以下相关问题,请点击以下文档链接,进入相应文档页面查看原因和解决方法。 开票信息填写相关问题 发票申请操作相关问题 电子发票相关问题 纸质发票邮寄相关问题 发票丢失怎么办? 公司的营业执照名称发生变更怎么办?
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  • 回答了问题 2017-12-29

    NodeJS 安装OSS SDK

    详细解答可以参考官方帮助文档本文介绍如何在Node.js环境中快速使用OSS服务,包括查看Bucket列表、查看文件列表、上传/下载文件和删除文件。为了方便修改,本文会新建一个app.js,以下功能演示代码都写在这个文件中。 安装SDK在工作目录安装ali-oss: npm install ali-oss 使用同步方式由于SDK基于ES6开发,采用async/await能够异步编程同步化。 使用异步方式为了支持callback的使用方式,SDK同时也提供了异步的基于Promise的接口,使用上类似callback,具体可参考这篇博客。 下面的文档将以同步的方式为例。 初始化Client创建一个文件:app.js并写入下面的内容: let OSS = require('ali-oss');let client = new OSS({ region: '', accessKeyId: '', accessKeySecret: ''}); 其中region参数是指您申请OSS服务时的区域,例如oss-cn-hangzhou。完整的区域列表可以在OSS服务节点查看。 如果所使用的endpoint不在上述列表中,可以通过以下参数指定endpoint: internal: 配合region使用,如果指定internal为true,则访问内网节点secure: 配合region使用,如果指定了secure为true,则使用HTTPS访问endpoint: 例如http://oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com,如果指定了endpoint,则region会被忽略,endpoint可以指定HTTPS,也可以是IP形式cname: 配合endpoint使用,如果指定了cname为true,则将endpoint视为用户绑定的自定义域名bucket: 如果未指定bucket,则进行Object相关的操作时需要先调用useBucket接口(只需要调用一次)timeout: 默认为60秒,指定访问OSS的API的超时时间 查看Bucket列表在app.js末尾添加如下内容,使用listBuckets接口查看Bucket列表: async function listBuckets () { try { let result = await client.listBuckets(); } catch(err) { console.log(err) }}listBucket(); 运行并查看结果:node app.js。 查看文件列表修改app.js,使用list接口查看文件列表: client.useBucket('Your bucket name');async function list () { try { let result = client.list({ 'max-keys': 5 }) console.log(result) } catch (err) { consol.log (err) }}list(); 使用node app.js运行并查看结果。 上传一个文件修改app.js,使用put接口上传一个文件: client.useBucket('Your bucket name');async function put () { try { let result = await client.put('object-key', 'local file'); console.log(result); } catch (err) { consol.log (err); }}put(); 下载一个文件修改app.js,使用get接口下载一个文件: async function get () { try { let result = await client.get('object-key', 'local file'); console.log(result); } catch (err) { consol.log (err); }}get(); 删除一个文件修改app.js,使用delete接口删除一个文件: async function delete () { try { let result = await client.delete('object-key'); console.log(result); } catch (err) { console.log (err); }}delete(); 了解更多 管理Bucket上传文件下载文件管理文件自定义域名绑定使用STS访问设置访问权限管理生命周期设置访问日志静态网站托管设置防盗链异常
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