游客4by6vhmsb24ze_个人页

详细解答可以参考官方帮助文档目前，大部分阿里云产品和订单支持合同线上自助化申请。目前支持线上自助申请合同的产品，请登录进入 合同管理 页面查询。 如果因为备案，需要带鲜章的纸质合同，请在线上自助申请合同后，再 申请带鲜章的纸质合同。 如不支持线上申请合同的其他订单或产品，需要 提交工单 申请。具体操作指南，请参见 线下合同申请。 线上申请合同 登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入费用中心。单击左侧导航栏中 合同管理 > 合同申请， 进入 合同申请 页面。选择要申请合同的订单，单击 合同申请。选择 云产品合同申请 或 万网产品合同申请。如需要将多个云产品订单放在一份合同中，可勾选多个订单，再单击 合同申请。确认或填写您的客户信息，再单击 确认使用该信息。 客户信息一旦确认并关联有效合同后，不允许随意更改。变更甲方名称，需 提交工单 修改。合同草稿创建成功后，单击 下载该合同草稿，下载后查看合同信息。将草稿合同转为正式合同或作废草稿合同。 确认合同信息无误后，可单击 立即转为正式合同；或在 合同管理 页面，单击该合同信息栏中 转为正式 按钮，将草稿合同转为正式合同。转为正式合同后具有法律效力，落款章有效，不可自行作废。请用 Adobe Reader 查看正式合同电子章。如果合同信息有误或您想放弃此次合同申请，可在 合同管理 页面，单击草稿状态下的合同信息栏中 作废 按钮， 注意：云虚拟主机变更操作系统或升级服务器后会变更 IP。如果 IP 变更后，办理经营性备案客户办理备案的合同，请 提交工单。 申请带鲜章的纸质合同线上申请的合同带有阿里云电子红章，具有法律效力，可以直接使用。 如您备案时，需要盖鲜章的合同。请在申请合同后，再进入 纸质合同申请 页面，按页面提示填写信息。合同编号，请在 合同管理 页面查看。 我们会在收到您的申请后 3 - 5 个工作日内，为您邮寄盖鲜章的纸质合同。 您收到合同后不需要再回寄给我们。 线下合同申请线下申请合同，需登录管理控制台 提交工单。工单中需包含以下信息： 合同甲方名称：公司用户请填写公司名称（公司名称须与公司合同专用章或公司公章上的名称保持严格一致）；个人用户请填写身份证上的中文姓名全称。 合同联系信息：联系地址、联系人、联系电话。默认回寄信息为合同上的信息，请填写有效联系信息。 办理合同的业务信息：包括订单编号，订单金额、产品名称。 联系人邮箱地址。用于接收电子版合同。 收到您提交包含的完整信息的工单后，工作人员将在 4-5 个工作日内将合同电子版发至您邮箱。您需下载、打印电子版合同，再盖章后，再邮寄给我们。收到盖章合同之后，我们会在 5 个工作日内回寄。 线下合同邮寄信息： 北京市朝阳区望京东园四区9号楼-阿里中心-望京A座B1小邮局 阿里云客服部 电话：95187 收件人：美溪 相关文档合同常见问题 产品服务协议汇总 询证函邮寄地址

详细解答可以参考官方帮助文档  问题场景： 通过 FTP 删除某个目录后，该目录没有消失。 解决方案： 通常是目录中正常的文件已被删除，剩余隐藏文件没有被删除导致。需要通过 FTP 连接主机，启用过滤功能，找到隐藏文件，删除此文件后，再删除此目录就会成功。 FTP 查看隐藏文件设置参考如下文档： http://help.www.net.cn/knowledge_detail.htm?spm=5334.7618387.6.15.KxnNsU&categoryId=8311136&knowledgeId=5868385   如问题还未解决，请联系售后技术支持。      

详细解答可以参考官方帮助文档 如果您的网站尚未进行 ICP 备案，且您要使用阿里云服务器托管网站，需通过阿里云备案系统完成 ICP 备案。 说明 本文档中截图以主办单位性质（即备案主体性质）为企业的备案流程页面为例。各备案主办单位性质（个人、企业、事业单位、社会团体等）的备案流程相同，但个人备案还需注意 个人网站命名要求。 备案准备 详细阅读您备案对应的省、自治区、和直辖市管局 备案规则 。如有需要，请访问 管局系统 了解更多细则。 购买阿里云服务器。通过阿里云备案需要有阿里云中国大陆节点服务器。 目前阿里云可备案的服务器有： ECS 实例：包月 3 个月及以上（含续费）；购买公网带宽。 轻量应用服务器实例： 自 2018 年 5 月 21 日起，轻量应用服务器需包月 3 个月及以上（包含续费后的累计时长）。 建站市场（云市场）产品：需首次购买周期为 12 个月及以上，且订单金额 99 元及以上。 弹性 Web 托管：包月 6 个月及以上。 云虚拟主机。 注册域名。备案信息审核时，管局会严格审核域名信息。 阿里云备案系统支持阿里云域名服务中注册的域名和其他域名服务机构注册的域名，但域名必须符合以下要求： 域名通过工信部批复的域名注册服务机构注册或管理。 域名的顶级域名已获工信部批复。 域名在有效期内。 域名已完成实名认证，且实名认证信息要与备案主办单位信息一致。如果您的域名所有者与备案主办单位不一致，请更改域名所有者信息或备案主办单位信息，使两者保持一致。 如果您是阿里云域名用户，请参见文档 域名信息修改（过户）。关于域名核验更多信息，请参见文档 备案域名核验。更多域名相关常见问题，请参见 域名常见问题。 准备备案时需要上传电子版证件资料： 个人备案：请提前准备好个人证件扫描件或照片，例如身份证、护照等。 单位备案：请提前准备好单位证件，例如营业执照、组织机构代码证等，以及备案负责人证件扫描件或照片。 准备网站备案真实性核验单。请在备案过程中，在 上传资料 页面，下载备案对应的省市管局的模板，并按模板中的要求填写完成。 说明 部分省、直辖市、自治区管局对真实性核验单的有特殊要求，所以我们不建议您使用其他渠道下载的网站备案真实性核验单模板。 准备其他资料。准备备案对应的管局要求的其他资料，如：域名证书、法人授权委托书、居住证等。 首次备案流程 登录 阿里云备案系统，填写备案的主体证件信息和域名，输入验证码后单击 验证备案类型。 主办单位所属区域 栏需根据备案主体实际所在地进行选择，系统会根据您选择的区域自动匹配当地管局规则，并显示在 主办单位证件类型栏 下。您需根据当地通信管理局要求提交资料。请参见 信息填写相关问题 和 管局规则。 主办单位性质 栏请按照右侧提示，根据您的网站实际情况进行选择。个人网站请选择 个人；单位网站请根据证件上的机构类型进行选择。 产品验证。 产品不同，验证方式也不同。 如果您购买的是阿里云 ECS、弹性 Web 托管、轻量应用服务器、云市场产品，产品类型 请选择 阿里云，并通过备案服务号进行验证。 备案服务号可通过阿里云控制台中 备案 版块中进行申请。备案服务号申请细则，请参见文档 备案服务号申请 和 阿里云服务器与备案。 如果您购买的是云虚拟主机，产品类型 请选择 万网主机，并通过主机管理控制台用户名和密码进行验证。请参见 如何查看主机管理控制台用户名及密码。如果您不确定产品类型，请参见 产品验证相关问题。 填写主体信息，单击 下一步，填写网站信息。 说明 主办单位通讯地址 可填写证件上的地址，也可填写您实际的办公或住所地址。 主办单位通讯地址 与 主办单位证件住所 需在同一省份。 如果地址无详细门牌号，需在备注中说明。 请务必填写真实有效的联系信息（电子邮箱和电话号码）。并且，备案成功后，若联系信息变更，请务必及时变更备案信息，以便您能及时接收到备案相关通知和提醒。 填写网站信息，单击 下一步，上传备案资料。 网站信息填写具体注意事项，请参见 主体信息和网站信息填写相关问题。 网站名称：在填写时，请参见右侧的填写要求提示。部分省、自治区、和直辖市管局对个人网站名称有更多限制，具体信息请参见 个人网站命名要求。 如果您有多个域名指向同一网站，可单击 继续增加域名 来添加域名。 前置或专项审批内容类型 为非必选项。如果您的网站中不涉及选项中的内容，则无需办理。如果您的网站中涉及选项中内容，请先联系当地对应的主管部门进行咨询，并办理前置审批文件。需办理前置审批的网站内容包含：新闻类、出版类、文化类、广播电影电视节目类、教育类、药品和医疗器械类、医疗保健类、网络预约车、电子公告类等。 如需备案多个网站，填完网站信息后，单击 保存，并继续添加网站。 如果您的网站负责人与主体负责人不是同一个人，可在 网站负责人信息 栏下选择 填写新负责人信息。网站负责人将在后续环节中进行拍照核验。单位网站备案需注意当地管局规则要求，主体负责人和网站负责人是否必须为法人。请参见您备案对应的省、自治区、和直辖市 管局规则。 根据页面提示上传资料。 上传所需证件的原件扫描件或拍照照片。 真实性核验单需单击此页面中 下载 按钮，下载、打印，用黑色签字笔填写，再扫描或拍照后上传。 如果当地管局备案规则要求提交域名证书，请联系您的域名注册商获取域名证书。 阿里云域名用户，请登录 阿里云域名控制台，单击域名名称进入域名详情页面，再单击 域名证书打印 进入域名证书页面，下载域名证书。 所有资料上传完后，单击 提交备案， 在弹出的提示框中，单击 确定。 如遇问题，请参见 上传资料相关问题。 目前部分省市（广东、重庆、辽宁、安徽、福建），已开通手机阿里云 app 进行证件资料上传和网站负责人拍照核验。如您备案省市支持阿里云 app 核验，在上传资料环节: 选择 使用阿里云 app 上传。 说明 使用阿里云 app 上传资料，需提交备案承诺书。在选择资料上传方式页面，单击 下载承诺书 下载模板；单击 查看样例图 查看承诺书填写范本。 使用手机 app （手机淘宝、支付宝、钉钉等 app）扫描页面二维码，或单击 下载到本地 下载、安装阿里云 app。 在阿里云 app 上，按照流程拍照、上传所需证件资料。 回到电脑客户端阿里云备案系统确认照片，并提交审核。通过阿里云 app 进行资料上传和拍照核验操作步骤,请参见 阿里云 app上传资料。 上传资料页面部分截图示例：您提交后，阿里云将在 1 个工作日进行信息审核。请您保持备案信息中的联系电话畅通以便工作人员与您核实信息。 初审通过后，登录 阿里云备案系统，办理网站负责人拍照核验。 上海地区用户注意： 上海市通信管理局要求，上海地区所有备案用户 必须 使用上海通信管理局 app 人像核验方式进行网站负责人核验。具体操作步骤，请参见 上海管局 app 核验网站负责人。 对于非上海地区用户，阿里云可提供幕布帮助您完成此过程。如无幕布，请申请幕布。单击 填写邮寄地址，完成邮寄地址填写。阿里云会将幕布邮寄至此地址（地址必须为中国大陆境内地址）。收到幕布后，自行拍照并上传照片进行审核（拍照前请先查看拍照说明，并避免身着红色或蓝色上衣进行拍照）。 拍照要求，请参见 拍照要求。 拍照人必须与网站负责人为同一人。 负责人需站在背景幕布中间位置，身着当季服装拍摄上半身即可。 整个画面背景必须都是阿里云幕布，且为蓝色，幕布字迹清晰显示。 请您避免身着红色或者蓝色上衣进行拍照。 照片通过审核后，阿里云将在 1 个工作日内将您的备案信息提交省通信管理局审核。 手机号码短信核验。 天津、甘肃、西藏、宁夏、海南、新疆、青海 7 省市为工信部要求的手机号码短信核验试点省份，用户需完成手机号码短信验证后，备案申请才能成功提交管局审核。其他省份暂无短信核验要求。试点 7 省份的用户，请在收到阿里云将您的备案申请提交管局审核的短信通知后，注意查收工信部发出的短信核验码，并根据短信提示登录备案所在省份管局网站完成核验。工信部验证短信会在阿里云向管局提交您的备案信息后，5 分钟内发送。请在 48 小时内完成短信验证。 目前试点 7 省份的用户，需完成短信核验后，备案申请信息才能进入省管局审核系统。48 小时内未进行短信核验，或短信核验失败，备案申请均会被退回。。 有关短信验证更多详情和验证操作步骤，请参见文档 备案短信核验。 备案申请信息成功提交管局系统后，管局审核一般为 3 - 20 个工作日。 管局审核结果将以短信及邮件形式通知。查看备案进度或备案信息，请登录 阿里云备案系统 查看。 管局审核通过后，审核信息将需要一段时间同步到阿里云备案系统。在此期间，您可设置域名解析，将您的域名指向阿里云服务器开通网站访问。 域名解析设置，参见您使用的阿里云服务器域名解析相关文档：弹性 Web 托管、云虚拟主机、轻量应用服务器。如果您是在阿里云域名服务（原万网）注册的域名，也可参见云解析 DNS文档 解析设置入门指南。 说明 备案期间，您可进行网站漏洞和内容风险的安全检查，避免因内容违规影响正常业务或漏洞风险被不法分子攻击利用，具体参见网站威胁扫描系统。 相关文档 备案准备 网站备案域名核验 常见备案申请驳回原因 备案短信核验 查询备案进度 公安备案 备案阿里云账号相关问题 备案审核相关问题 经营性备案

详细解答可以参考官方帮助文档注意事项：请留意邮箱账号密码更改后，收发信使用的客户端软件中需要及时同步更新为正确密码，以避免软件继续使用错误密码登录次数过多被自动锁定无法使用。 操作流程：企业邮箱使用的密码正确，但是却无法成功进入邮箱中，可根据输入密码单击 登录 按钮后的提示判断原因。 1.提示 用户名密码错误 ，即所输入的用户名和密码不匹配。 请依次检查： 若是任意账号均登录报错，是由于邮箱业务已到期导致，请及时对邮箱业务续费，成功后即可继续使用。个别账号登录失败，请继续检查以下情况。 用户名拼写是否有误，为避免复制账号时粘贴有隐藏的多余字符，可手动输入后重试。 密码是否输入多&少输入字符、大小写是否未正确区分等，确认密码正确再使用。 多次尝试仍无法登录，请进入 postmaster 域管理，编辑邮箱账号 >选择 重置密码 为其重置新的密码尝试，见下所示方法： 2.提示 验证码错误 ，若密码输入错误次数超过3次，将会提示输入验证码。验证码输入与所提示字符不符时，则会出现 验证码错误 。 重新输入或点击验证码刷新后，根据最新显示内容重新输入。 若确认验证码正确仍旧提示错误，与当前浏览器缓存有关，请点击电脑键盘F5或同时点击Ctrl和F5刷新浏览器后，再输入正确验证码登录。 3.提示 密码错误过多，请1小时后重试 ：邮箱账户安全规则会在密码错误次数较多时，自动锁定所用 IP 在1小时内无法登录。 需要按照提示暂停尝试，并关闭收发邮件使用的客户端软件（电脑 PC 中安装的 Outlook\Foxmail，以及手机等移动设备的邮件软件），通过 postmaster 管理员账号为邮箱重置正确密码后，再开启软件更改为正确密码，等待1个小时后再重新登录使用。

详细解答可以参考官方帮助文档  问题场景： 客户使用虚拟主机，使用360安全检测工具对网站进行安全检测，最终提示失败，错误信息如下图： 问题原因： 360安全检测会对网站进行模拟黑客行为对网站进行探测来检查网站的安全情况，由于这些请求带有安全风险，会被云盾应用防火墙进行拦截，这些请求都是从360网站安全卫士集群ip地址发出，且攻击流量较大，速度也较快，导致触发了应用防火墙的防护机制，将360网站安全卫士的集群ip加入了黑名单，在一定时间内封禁其所有的访问。 解决方法： 1.如果使用的是独享型的虚拟主机，由于是独立IP，可以提交工单说明情况，我们会暂时将主机IP添加白名单，但是添加之后云盾平台将不再对服务器进行安全防护，有很大隐患，需要客户在检测完成之后尽快反馈工单，我们再解除白名单。 2.如果使用的是共享型的虚拟主机，由于是共享IP，同IP下有多个站点，无法添加白名单，如果想使用360检测服务，建议考虑把服务器升级成独享型服务器或者是阿里云服务器ECS，是独立IP，可以将服务器IP添加白名单后再使用360安全检测服务。   如问题还未解决,请联系售后技术支持。  

详细解答可以参考官方帮助文档 根据业务需求，您可以变更实例配置，即变更实例规格、实例系列（实例由基础版变更为高可用版）、存储空间等。在实例变配期间： 变更配置生效期间，RDS服务可能会出现1次30秒的闪断，请尽量在业务低谷执行变配操作，或确保您的应用有自动重连机制，以避免闪断造成的影响。 RDS支持设置变配操作的执行时间，详情请参见设置可维护时间段。 包年包月变配规则 在合同期内: 立即升级配置，升级实例的规格（内存和CPU），该操作立即生效，实例的连接数和IOPS将随着规格的升级而提升。 续费降配/续费升配，续费降配/续费升配：对实例进行续费，并降低或升级续费后的实例配置，续费变配的规格在下一个计费周期才生效。变配后的计费说明，请参见变配计费说明 立即降低配置，降低实例的规格（内存和CPU）或磁盘，该操作立即生效，实例的连接数和IOPS将随着规格的降级而下降，实例性能也会降低。 实例到期后： 在续费期间可以升级或降级配置，新配置在新的计费周期开始时生效。关于续费步骤，请参见续费。 按量付费变配规则 可以随时升级或降级实例配置。 注意事项 在实例升降级中，与数据库、账号、网络等相关的大部分操作都无法执行，请选择合适的时间变更实例配置。 在变更实例过程中，您可以进行以下操作：修改白名单、开启SQL审计、设置实例可维护时间段。 在变更实例过程中，您无法进行以下操作：添加只读实例、添加灾备实例、释放实例、按时计费实例转包年包月、迁移可用区、创建账号、重置密码、修改账号权限、创建数据库、删除数据库、设置网络类型、开通数据库代理、修改连接地址、申请外网地址、切换主备库、修改数据库备份方式、恢复实例数据、修改参数（使用控制台设置参数、使用SQL命令设置参数）。 立即升级包年包月实例配置 说明 本操作以MySQL 5.7基础版升级至MySQL 5.7高可用版为例。 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例基本信息页面。 在配置信息栏中单击变更配置打开如下窗口。 单击立即升级配置，单击下一步打开变更配置页面，此时您只能升级实例配置。如下图所示，选择您需要的实例配置。 参数 说明 系列 实例是MySQL 5.7时，用于高可用版和基础版之间的切换。 实例是MySQL 5.6版本时，用于高可用版和金融版之间的切换 可用区 可选择将实例迁移至其它可用区，仅适用于MySQL 5.6和SQL Server 2008 R2版本的实例。 规格 实例可选择的内存和CPU。 存储空间 据当前数据库存储空间的使用量，选择合适的存储空间。 每个实例规格所对应的存储空间不同，若当前规格所对应的存储空间无法满足您的需求，请先变更实例规格，再选择空间。 关于规格详情，请参见实例规格表。 切换时间 选择变更实例配置的执行时间： 变更实例配置会涉及到底层的数据迁移，您可以选择在数据迁移结束后立即变更配置。 变配时有很多操作无法执行，例如管理数据库和账号、切换网络类型，您也可以选择在设置可维护时间段内执行变更实例配置的操作。 若您要修改可维护时间，请执行如下操作。若不需要，请跳过。 单击修改，如下图所示，系统会新打开一个网页并跳转至实例的基本信息页面。 在配置信息栏中，选择可维护时间段，单击保存，如下图所示。 返回变配实例页面。 在变配实例页面，勾选关系型数据库RDS服务条款，单击确认变更，请根据后续提示完成支付流程。 续费降配/升配包年包月实例 说明 本操作以续费降配MySQL 5.7 SSD云盘为例。 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例基本信息页面。 在配置信息栏中单击变更配置打开变配选择对话框。 单击续费降配/续费升配，单击下一步打开变更配置页面，如下图所示，选择您需要的实例配置。 说明 续费变配的规格在下一个计费周期才生效。 勾选关系型数据库RDS服务条款，单击去支付，根据提示完成续费历程。 立即降低包年包月实例配置 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例基本信息页面。 在配置信息栏中单击变更配置打开如下窗口。 单击立即降低配置，单击下一步打开降低实例页面，如下图所示，选择您需要的实例配置。 设置好实例的切换时间，勾选关系型数据库RDS服务条款，单击确认变更，根据提示完成续费历程。 变更按量付费实例配置 说明 本操作以变配MySQL 5.7 SSD云盘为例。 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例基本信息页面。 在配置信息栏中单击变更配置打开变更配置页面，选择您需要的实例配置。 单击确认变更，请根据后续提示完成支付流程。

详细解答可以参考官方帮助文档 说明 部分RDS for MySQL实例的账号管理机制已升级。使用本文前，请先检查您的实例是否已升级，检查方式如下： 登录RDS控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入基本信息页面。 在左侧导航栏中选择账号管理。 如果只显示一个创建账号按钮，表示已升级。具体请参见创建账号和数据库。 如果显示创建高权限账号或创建初始账号按钮，或不显示任何创建账号的按钮，表示未升级。 MySQL 5.7基础版：请参见创建数据库和账号 MySQL 5.7高可用版/MySQL 5.5/MySQL 5.6：请参见创建数据库和账号以及本文正文。 背景信息 RDS支持两种账号模式，即经典模式和高权限模式。MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版本的实例，创建高权限账号即可从经典模式升级至高权限模式。关于如何从经典模式升级至高权限模式，以及在不同模式下创建和管理数据库/账号的区别，请参见下图： 与经典模式相比，高权限模式开放了更多权限，可满足个性化和精细化的权限管理需求。例如，在高权限模式下您可以直接使用SQL来管理数据库和账号，推荐您使用高权限模式。 本文将介绍如何升级MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.5和MySQL 5.6版实例的账号管理模式，即创建高权限账号。关于经典模式和高权限模式的区别，请参见创建账号创建账号。 注意事项 当主实例创建高权限账号后，会同步至只读实例和灾备实例。 在高权限模式下： RDS不支持通过控制台或者API来管理数据库和普通账号，需要通过常用 SQL 命令（MySQL）或者阿里云的通过DMS登录RDS数据库来执行相关操作。 RDS控制台和API支持重置高权限账号的权限和密码，且重置后不影响实例中已经创建的其它账号。 切换为高权限模式后，数据库管理页面会消失，账号管理页面上创建账号的按钮也会消失，只影响单个实例，与其它实例的控制台无关。 对于MySQL 5.7高可用版、MySQL 5.6、MySQL 5.5： 默认为经典模式，可单向升级至高权限模式，不支持回滚。 不能直接访问mysql.user和mysql.db表，可以通过mysql.user_view 和mysql.db_view视图来查看现有账号及权限。 不能通过高权限账号修改普通账号的密码。如果需要修改，只能删除账号后重新创建。 MySQL 5.7基础版仅支持高权限模式。 在创建高权限账号过程中实例会重启1次，造成一次30秒内的网络闪断，请确保在合适的时间创建创建高权限账号，确保应用有自动重连机制，以避免闪断造成的影响。 操作步骤 登录RDS管理控制台。 选择目标实例所在地域。 单击目标实例的ID，进入实例的基本信息页面。 选择左侧菜单中的账号管理，进入账号管理页面。 单击创建高权限账号，如下图所示。 阅读创建高权限账号的注意事项，选中我已阅读所有注意事项并接受使用高权限账号模式，单击下一步，如下图所示。 填写高权限账号信息，如下图所示。 参数说明： 数据库账号：2~16个字符，可使用小写字母、数字或下划线，需以字母开头，字母或数字结尾。 密码：该账号对应的密码。8~32个字符，由字母、数字、中划线或下划线中的任意三种组成。 确认密码：输入与密码一致的字段，以确保密码正确输入。 单击确认创建。 说明 创建高权限账号后，账号名不可修改，密码后续可在控制台进行修改。

详细解答可以参考官方帮助文档    这里列出的是一些可用的规则，目前虚拟主机的 Apache 配置是默认放开这个限制的，如果添加了这个规则（报错页面就403）   1. 文件下载 .htaccess 文件可以在 http://aliyunhelp.oss-cn-hangzhou.aliyuncs.com/aliyunhelp/20090408184719631.rar?spm=5176.776554974.2.5.OOQmuJ&file=20090408184719631.rar 中下载（这里要的只是 .htaccess 文件，清空原有的规则，按照需求添加如下的规则即可）。 2. 设置相关 添加正常的报错页面应该如下   去掉规则限制之后有可以正常显示了。   建议的规则如下   Order deny,allowallow from alldeny from 219.204.253.8#全部都可以通行——————————-Order deny,allowdeny from 219.204.253.8allow from all#全部都可以通行——————————-Order allow,denydeny from 219.204.253.8allow from all#只有219.204.253.8不能通行——————————-Order allow,denyallow from alldeny from 219.204.253.8#只有219.204.253.8不能通行——————————-——————————-Order allow,denydeny from allallow from 219.204.253.8#全部都不能通行——————————-Order allow,denyallow from 219.204.253.8deny from all#全部都不能通行——————————-Order deny,allowallow from 219.204.253.8deny from all#只允许219.204.253.8通行——————————-Order deny,allowdeny from allallow from 219.204.253.8#只允许219.204.253.8通行——————————-——————————–Order deny,allow#全部都可以通行（默认的）——————————-Order allow,deny#全部都不能通行（默认的）——————————-Order allow,denydeny from all#全部都不能通行——————————-Order deny,allowdeny from all#全部都不能通行——————————-对于上面两种情况，如果换成allow from all，则全部都可以通行！——————————-Order deny,allowdeny from 219.204.253.8#只有219.204.253.8不能通行——————————-Order allow,denydeny from 219.204.253.8#全部都不能通行——————————-Order allow,denyallow from 219.204.253.8#只允许219.204.253.8通行——————————-Order deny,allowallow from 219.204.253.8#全部都可以通行——————————-——————————-order deny,allowallow from 218.20.253.2deny from 218.20#代表拒绝218.20开头的IP，但允许218.20.253.2通过；而其它非218开头的IP也都允许通过。——————————-order allow,denyallow from 218.20.253.2deny from 218.20和上面的差不多，只是掉换的order语句中的allow、deny先后顺序，但最终结果表示全部都拒绝！      如问题还未解决,请联系售后技术支持  

详细解答可以参考官方帮助文档五天无理由退款目前阿里云部分产品支持 5 天无理由退款。如果您购买这些产品 5 天内（包含产品试用时间）有退款需求，可登录阿里云费用中心 五天无理由退款 进行操作（具体规则以退款页面的退款说明为准）。退款款项会退至用于支付的原支付宝帐号、网银渠道或阿里云账号中。 可五天无理由退款产品新购包年包月产品：云服务器 ECS、关系型数据库 RDS、云市场产品、 云虚拟主机、云盾高防 IP。 五天无理由退款规则说明 支持 5 天无理由退款的产品，在包年包月新购 5 天内，可申请无理由退款。服务器退款限制： 云服务器 ECS、关系型数据库 RDS 或云虚拟主机限每个用户最多退款 1 次，最多累积可退 1 个实例。云盾高防 IP 和安全网络产品限每个用户每个产品最多可累计退款 2 个订单（如果产生了 DDoS 攻击事件则无法退款）。云虚拟主机新购 5 天内做过续费、升级、更换系统和机房（增加带宽的除外），不支持 5 天无理由退款。云市场产品申请全额退款条件： 处于 已开通 状态，且在购买之日起 5 天内。处于 服务中 状态，在状态变为 已完成 前可申请。 退款只退还实付金额，已使用的代金券不退还。活动期购买的云产品申请 5 天无理由退款后，赠品（代金券、延长服务期等）将作废清零。活动规则中说明 不支持5天无理由退款 无法申请 5 天无理由退款。参与活动购买产品，如若通用退款规则与活动规则冲突，以活动规则为准。 5 天无理由退款操作方法登录 阿里云控制台，单击页面上方 费用 进入费用中心。再单击左侧导航栏中 退订管理 > 五天无理由退款。然后按照退款流程完成退款申请。 如您需要退款的产品类型不在支持五天无理由退款产品中，或者超出了五天无理由退款限制，则无法办理退款。 如果您有产品使用方面的问题，请参阅相关产品文档。如果文档不能帮您解决问题，您可以通过相应产品的工单接口 提交工单 进行反馈。 非全额退款部分阿里云产品，若为包年预付费方式购买，在一些特定条件下可在服务期满前提前退订。可提前退订的产品和具体规则，请阅读相应产品的计费相关文档或咨询售后支持。此类退款需通 提交产品售后工单 处理。 非全额退款金额计算公式退款金额 = 订单实付金额－已消费金额－退订手续费说明： 订单实付金额：仅指用户以现金方式支付的订单款项，不包含用户通过代金券抵扣的部分。已消费金额 =（订单原价 × 用户订购产品时适用的折扣比例）×（实际消费时长/订单总时长） 订单原价：指订单中优惠前的产品原价。实际消费时长：按使用小时扣除的使用时间。 按照退款金额计算公式得出的退款金额如小于 0，则不予退款。 非全额退订手续费收取标准实际消费时长 ≤1 年1 年＜实际消费时长 ≤2 年2 年＜实际消费时长＜3 年3 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%订单实付金额 × 12%2 年预付费产品订单实付金额 × 20%订单实付金额 × 15%/1 年预付费产品订单实付金额 × 15%// 退款流向 通过支付宝或网银支付的云产品订单，发生退款时，会退至支付使用的支付宝或网银账号。 订单支付成功后，三个月内办理退款，退款至原支付途径；超过三个月办理退款，退款至阿里云账号。 通过支付宝、网银支付的云产品，因系统失败或资金变动发生的支付失败退回原支付途径。 通过账号余额支付的订单退款至阿里云账号。 通过网银支付的订单发生退款，受银行受理时间影响，预计 2-3 个工作日内到账。 2017 年 8 月 12 日以后的订单支持原路退，历史订单退款仍退回阿里云现金帐号。 常见问题其他退款相关常见问题，请参见： 域名与网站（万网）产品退款说明及办理流程 通过聚石塔购买的产品如何退款？ 如何查看退款记录？

详细解答可以参考官方帮助文档 进入控制台>账号管理>基本资料。 在此页面可以查询帐号的类型、姓名、行业信息，除类型及姓名不可修改外，其他信息可根据情况进行修改。

详细解答可以参考官方帮助文档注意事项： 升级只能在同类型操作系统之间升级。 额外购买过空间和数据库空间的主机，升级新主机产品后，将变为标准产品，额外购买部分无法迁移。 额外购买过数据库（MsSQL和MySQL）的G5/G10主机无法迁移和升级至轻云服务器（需要客户将额外购买的数据库申请退款并联系客服将额外购买的数据库解绑后，再进行升级和迁移操作）。 升级对应关系正确但不显示可升级型号及年限报价的，有可能是距原业务到期日超过3年，而新产品没有3年定价导致的（轻云无3年以上报价），需要退款到3年以内。 香港机房的轻云服务器不支持升级到其他机房的主机，其他机房主机也不支持升级到香港机房的轻云服务器。 香港机房的轻云服务器只支持同机房同操作系统的升级（如：只支持香港机房的轻云服务器菁英版升级到香港机房轻云服务器经典版）。升级关系表：原轻云升级关系： 注：此表主机升级关系仅供参考，具体请以实际提交订单为准。