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详细解答可以参考官方帮助文档 在您提交域名实名认证资料后，阿里云会第一时间将您的资料提交注册局指定的审核机构进行审核。审核范畴主要包括资料信息和注册信息的一致性、资料的完整性、资料真伪等。 如果您的域名实名认证未能通过，您可以在阿里云域名控制台查看失败原因，修复问题后，重新提交实名认证申请。 操作步骤 请参照以下步骤，查看域名认证失败原因和修复问题： 登录 阿里云域名控制台。 查看域名状态为审核失败，重新实名认证的域名，在对应域名后面单击管理。 前往域名持有者实名认证页签，点击查看原因 ，查看域名实名认证失败原因。下文为您罗列了常见的认证失败原因。 了解域名实名认证失败原因，并解决相应问题后，单击重新实名认证重新提交实名认证资料。 常见认证失败原因 下表为您罗列了常见的实名认证失败原因和解决方法，供您参照修复问题： 原因 描述 解决方法 资料缺少 未提交注册者身份证明资料。 请仔细确认域名持有者的类型： 如果填入的持有者名称是个人姓名，即持有者为自然人用户，请提交大陆居民身份证或户籍证明复印件、扫描件。 如果填入的持有者名称为组织名称，即持有者为组织用户，请提交组织机构代码证或企业营业执照复印件、扫描件。 资料无效 注册者身份证明资料不完整。 请提交完整的证明资料图片。例如，如果资料为营业执照，必须确保国徽、上级主管部门公章等元素清晰完整。 资料无效 提交注册者身份证明资料验证不合格。 请提交有效的证明资料。 组织类型用户建议提交组织机构代码证、营业执照、统一社会信用代码证等标记有真实有效的18位统一社会信用代码的证件。具体要求请参考 域名实名认证所需资料。 自然人用户请提交大陆居民身份证或户籍证明复印件、扫描件。 资料无效 多次尝试上传资料到审核机构，均失败。 请您重新检查图片类型、大小及证件号码格式。 说明 提交的材料必须为清晰、完整电子版图片（含证件边框），无遮挡、涂抹；支持55K-1M的jpg、bmp图片，可为扫描件或数码照片；证件号码必须以半角字符填写。 信息不一致 注册者证明资料上的名称与系统中的注册者名称不一致。 请仔细核对所提交的实名认证资料图片中的名称与域名注册信息中的持有者名称是否严格一致，尤其是形近字或同音字是否填写正确。 信息不一致 注册者提交的身份证与公安部公民身份证信息查询接口中的查询结果不一致。 请仔细核对持有者名称或18位身份证号码填写是否正确。 说明 户口转移中，可能无法通过审核；军人、僧人等不能通过18位身份证号码核验域名持有者身份。 信息不一致 提交资料显示为海外用户。 海外用户，填写的持有者名称须与所提交的资料严格一致；如果资料为全英文，持有者名称（中文） 处也应填写英文名称。 说明 CNNIC未授权阿里云中国站为海外用户提供.cn等域名注册服务，海外用户不能通过阿里云中国站完成.cn/.中国/.公司/.网络域名的实名认证。具体以CNNIC审核规则为准。 无查询结果 注册者身份证明资料为新颁发证件。 审核机构核验系统中暂未录入新颁发证件数据，预计完成数据同步至少需要 7 个自然日，请您在证件颁发日期 7 个自然日后重新提交审核申请。

详细解答可以参考官方帮助文档 删除已添加的加速域名。 说明 请慎重操作（建议在进行域名删除前到域名解析服务商处恢复域名A记录），以免导致删除操作后此域名不可访问。 DeleteCdnDomain调用成功后将删除本条加速域名的全部相关记录，对于仅需要暂停使用该加速域名，推荐StopCdnDomain接口。 请求参数 参数 类型 是否必选 示例值 描述 Action String 是 DeleteCdnDomain 系统规定参数。取值：DeleteCdnDomain DomainName String 是 www.yourdomain.com 要删除的CDN的域名。 ResourceGroupId String 否 your resourceGroupId 资源组ID。 返回参数 参数 类型 示例值 描述 RequestId String 16A96B9A-F203-4EC5-8E43-CB92E68F4CD8 请求ID 示例 请求示例 http://cdn.aliyuncs.com?Action=DeleteDomain&DomainName=test.com&公共请求参数 正常返回示例 JSON格式 { 'RequestId':'94E3559F-7B6A-4A5E-AFFD-44E2A208A249' } 异常返回示例 JSON格式 { 'Code':'InternalError', 'HostId':'cdn.aliyuncs.com', 'Message':'The request processing has failed due to some unknown error.', 'RequestId':'16A96B9A-F203-4EC5-8E43-CB92E68F4CD8' }

详细解答可以参考官方帮助文档 以下是接入备案和取消接入备案相关常见问题。 是否可以不将原来的备案接入阿里云？ 新增网站与继续接入备案的区别 接入备案过程中能否变更主体信息或网站信息？ 如果接入备案申请审核不通过是否会影响网站访问？ 接入备案后需要更新备案信息吗？ 取消接入后，网站能否继续访问？ 取消接入与注销备案的区别 是否可以不将原来的备案接入阿里云？ 目前工信部要求服务器提供商处需要有您的备案数据，所以您在更换服务器提供商后，需要在新服务商处提交接入备案申请，否则会影响您网站的正常访问，严重可导致备案号被注销，所以必须进行备案接入。详细接入流程，请参见 接入备案图文引导。 新增网站与继续接入备案的区别 如果您在阿里云已有备案成功的主体和网站，登录阿里云备案系统后，您的备案信息主页上会展示 增加网站 和 继续接入备案 两个按钮。 增加网站： 您的备案主体下添加一个新网站域名，新增域名与您之前备案成功的域名指向不同的网站。 继续接入备案： 您在其他服务商处备案了网站，现要您的网站托管服务器使用的是阿里云服务器，要将通过其他服务商备案的信息接入到阿里云。 接入备案过程中能否变更主体信息或网站信息？ 接入备案只是为您的备案信息增加一个新服务商，所以在接入过程中您无法修改备案信息。您可在原接入商处修改后进行接入备案，或在接入成功后在阿里云备案系统提交信息变更申请。各省市管局对接入备案有不同规则，请参见 各省备案规则。 如果接入备案申请审核不通过是否会影响网站访问？ 接入备案申请通过管局审核后，域名便可指向阿里云服务器开通访问。在接入备案过程中，只要您域名在工信部的备案信息尚未被注销，接入备案申请审核不通过暂不会影响您的网站访问。 若审核不通过，请您尽快登录阿里云备案系统，按失败原因进行修改并重新提交审核。否则长时间处于审核不通过状态，且您没有其他接入商，您的备案号可能会有被管局注销。 接入备案后需要更新备案信息吗？ 您将备案主体和网站备案接入阿里云成功后，会收到来自您备案所在省管局发送的关于核实并更新备案信息的通知。如果您的备案信息已经有了变化，例如网站名称、网站负责人、主体名称、主体性质等信息变化，若不及时更新备案信息，存在备案号被取消的风险。为了更好的保护您的利益，请您配合管局要求，在规定时间内完成相应的备案信息变更操作。 取消接入后，网站能否继续访问？ 取消接入是将您的备案信息与阿里云关联取消，域名无法指向阿里云服务器继续访问。但您工信部的备案号仍然存在，请联系正在使用的空间提供商，尽快提交备案接入申请，以免影响您网站使用。 取消接入与注销备案的区别 取消接入：取消接入之后阿里云将不再是您的接入服务商，已取消接入的域名将无法指向阿里云服务器实现访问。但您工信部的备案号仍然存在，请您尽快联系正在使用的空间提供商尽快提交备案接入申请，否则备案信息有被管局注销的风险。 注销备案：将您的工信部备案信息删除。如果您要继续使用该网站，需重新提交备案申请。 说明 一旦提交取消接入申请或注销备案申请之后，申请将无法撤回，请您谨慎操作。

详细解答可以参考官方帮助文档 错误代码 描述 HTTP状态码 ServiceUnavailable The request has failed due to a temporary failure of the server. 503 InternalError The request processing has failed due to some unknown error, exception or failure. 500

详细解答可以参考官方帮助文档 您可通过登录云盾证书服务购买页面购买数字证书。 选配您需要的数字证书后，完成支付即可进入证书配置流程。 选择证书类型 阿里云联合有资质的CA中心推荐以下几种数字证书配置组合方案： 免费型SSL： 免费型SSL证书是基础级SSL产品。 说明 目前仅Symantec提供免费型数字证书，该证书仅支持绑定一个域名。 只验证域名所有权，数小时内即可颁发。 只提供通信链路加密功能。 根证书一般使用CA中心认证的根证书。 仅支持绑定一个域名，且不支持通配符域名。 普通版SSL：普通版SSL证书属于DV SSL证书（Domain Validation SSL）。 只验证域名所有权，数小时内即可颁发。 提供高强度通信链路加密功能。 支持最多绑定100个域名。 专业版SSL： 专业版SSL证书属于OV SSL证书（Organization Validation SSL）。 验证域名所有权和申请单位的真实身份，解决在线信任问题。 证书中显示申请者的企业单位名称，让访问用户安心使用。 提供高强度通信链路加密功能。 支持最多绑定100个域名。 高级版SSL：高级版SSL证书属于EV SSL证书（Extended Validation SSL）。 严格验证域名所有权和申请单位的真实身份。 证书在大部分浏览器中能显示绿色地址栏（部分证书在Safari浏览器中不显示），有效解决在线信任和网站被假冒问题。 证书中详细显示申请者的企业单位信息，让访问用户安心使用。 提供高强度通信链路加密功能。 支持最多绑定100个域名。 选择证书品牌（CA供应商） 目前，支持阿里云颁发数字证书的安全CA中心包括： Symantec：赛门铁克（Symantec）是全球第一大数字证书颁发机构、全球最值得信赖的SSL证书品牌，所有证书都采用业界领先的加密技术，为不同的网站和服务器提供安全解决方案。 CFCA： 中国金融认证中心（CFCA）通过国际WebTrust认证，遵循全球统一鉴证标准，是国际CA浏览器联盟组织成员。CFCA全球信任SSL证书，由中国权威数字证书认证机构自主研发，纯国产证书。CFCA提供 7x24 小时金融级的安全保障服务，且有完善的风险承保计划。提供中文版全球信任体系电子认证业务规则（CPS），便于用户理解双方权利和义务。 说明 CFCA服务器证书目前不支持苹果 iOS 10.1 及 10.1 以前的版本，不支持安卓 6.0 及以前的版本。 GeoTrust： GeoTrust 是全球第二大数字证书颁发机构， 也是身份认证和信任认证领域的领导者，采用各种先进的技术使任何大小的机构和公司都能安全、低成本地部署SSL数字证书和实现各种身份认证。 GlobalSign： GMO GlobalSign是全球最早的数字证书认证机构之一，一直致力于网络安全认证及数字证书服务，是一个备受信赖的CA和SSL数字证书提供商。 选择保护域名类型和个数 您在购买数字证书前，需要先规划好您需要保护什么样类型的域名和需要保护的域名个数，您可以选择保护一个、多个、或通配符域名。 1 个域名：您的数字证书只可以保护一个域名，且不支持通配符。例如，buy.example.com。 多个域名： 您的数字证书可以保护多个域名，根据证书种类不同有数量限制。一般数量上限为100个，您可根据域名个数进行选择，不支持通配符。例如，buy1.example.com；buy2.example.com。 通配符域名：您的数字证书可以保护一个带通配符的泛域名（暂不支持购买多个通配符子域名型证书）。例如，申请*.example.com，可以保护a1.example.com ，a2.example.com等域名，但不能保护 a1.sport.example.com，a2.thanks.example.com之类的域名。 说明 在后续填写域名资料时，阿里云会对您选择的域名数量和类型的进行校验。如果您选择保护多个域名，您需要一次性提交全部域名。 选择证书有效期 您所选择的数字证书均有有效期年限： 免费版SSL证书限定最高申请年限为一年。 普通版SSL证书限定最高申请年限为三年。 专业版SSL证书限定最高申请年限为三年。 高级版SSL证书限定最高申请年限为两年。

详细解答可以参考官方帮助文档问题场景： 翔云主机和锋云主机在控制台修改密码提示“操作失败，请联系万网客服”。如下报错：   解决方法： 这个是因为对密码的格式有要求，修改时填写大写字母+小写字母+数字组合才可以成功修改。   如问题还未解决,请联系售后技术支持。