视频介绍
物流科技在此次抗疫攻坚战中有着亮眼的表现，我们举办《物流科技战疫分享行动》系列直播，分享优秀科技经验及实践，共交流，共成长！
第5期特邀菜鸟智能语音技术负责人郑君涵，他将以菜鸟驿站外呼以及丹鸟热线场景为案例，介绍智能语音机器人在快递行业的探索与实践。同时会介绍智能语音对话系统核心技术，以及基于数据驱动的优化方案。
讲师介绍
郑君涵（花名：乾溪）
菜鸟智能语音技术负责人
2015加入菜鸟，2018年开始负责菜鸟智能语音机器人技术工作，带领团队从0到1搭建了菜鸟智能语音机器人，先后服务了菜鸟驿站，自提柜，丹鸟等多个内部业务，同时帮助申通，圆通等快递公司搭建了智能热线客服机器人。
直播内容
智能语音机器人在快递行业中的探索与实践
智能语音机器人对话系统核心技术
智能语音机器人基于数据驱动的优化方案
适用人群：物流行业技术人员
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