客户管理和运营太难了？瓴羊×阿里云上的Salesforce给出更符合中国企业体质的解法
在数字化时代，消费者行为变化和数据爆炸性增长促使企业转向CRM升级。瓴羊通过与Salesforce合作，推出Quick Service和Quick Audience工具，应对多渠道数据整合与个性化营销的挑战。Quick Audience增强CRM的数据收集和分析，提供精准客户画像，而Quick Service提升客服效率，通过AI增强客服交互。这两款工具预集成于阿里云上的Salesforce，助力企业实现更高效、精准的客户管理和营销。随着新技术发展，AI等工具将在客户管理中发挥更大作用，推动商业模式创新。
机器学习在高德用户反馈信息处理中的实践| 1月8号云栖号夜读
作为国内领先的出行大数据公司，高德地图拥有众多的用户和合作厂商，这为高德带来了海量的出行数据，同时通过各个渠道，这些用户也在主动地为我们提供大量的反馈信息，这些信息是需要我们深入挖掘并作用于产品的，是高德地图不断进步和持续提升服务质量的重要手段。