用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯]
原文:用SignalR 2.0开发客服系统[系列1:实现群发通讯]
前言
先说一下我为什么会写这个博客吧,(首先说一下,我是一个小菜鸟,讲的不好请指导 - -,)
前段时间公司的项目涉及到在B/S上使用即时通讯,(其实就是做一个B/S的客服系统),当时公司很多大牛都说比较难搞,涉及到很多东西.
数据仓库、数据湖、流批一体，终于有大神讲清楚了！
数据仓库，数据湖，包括Flink社区提的流批一体，它们到底能解决什么问题？今天将由阿里云研究员从解决业务问题出发，将问题抽丝剥茧，从技术维度娓娓道来：为什么你需要数据湖或者数据仓库解决方案？它的核心难点与核心问题在哪？如果想稳定落地，系统设计该怎么做？
为什么已经有了自建服务器，还需要去IDC机房托管，最后又去上云呢？
上云前序 我们公司因为业务需求，需要来服务器托管微信公众号平台。之前我们先是自建服务器，然后就是使用IDC机房托管服务器，后来因为种种原因，最后转到了阿里云上云。很多同学会有疑问，为什么已经有了自建服务器，还需要去IDC机房托管，最后又去上云呢？ 因为在自建服务器的时候，这个服务器是由我们公司一群参差不齐不齐的"网络工程师"一起弄的。
如何用人机协同提高客服效率？阿里巴巴客服助手诞生了
阿里巴巴经济体每天都在服务着数以亿计的会员，每天会员求助的进线量巨大，尽管机器人的解决能力已经很强大，但是以目前技术人工客服依然无法完全被替代，庞大的阿里人工客服在保障会员体验的任务中仍扮演着十分重要的角色。阿里巴巴新零售技术事业群-CCO技术部打造了一款助手在客服工作中予以辅助，实现人机协同。
