企业AI客服系统建设费用大揭秘：免费系统能用吗？如何控制预算？
面对AI客服升级需求，企业需平衡成本与服务。免费系统适合小微企轻量入门，但功能有限；瓴羊、Salesforce、Zendesk及探域等高性价比方案，分别在全链路智能、全球化服务、电商垂直场景具优势。不同规模企业应结合咨询量、行业特性与预算，选择匹配的AI客服解决方案，实现服务与增长双提升。（239字）
达摩院开源多语言大模型PolyLM, 覆盖集团核心小语种，效果超LLAMA、BLOOM
本文作者：宝嵩，鹏程，呋喃主要贡献者：鹏程，呋喃，莉莱，重笙，筱苡，星峰，红罗，祝鸿，洛新，宝嵩，轻径，黄非摘要：大型语言模型 (LLM) 展示了出色的遵从自然语言指令理解、推理和生成的能力。然而，开发LLMs主要集中在高资源语言，例如英语，从而限制了它们在其他语言中的应用和研究。因此，我们开发了PolyLM，一个在6400亿个词的数据上从头训练的多语言语言模型，包括两种模型大小(1.7B和13B
